France Billet Omdömen 

J'avais perdu mes billets de concert et le service client ma répondu en quelques heures seulement. Rapide efficace ! Je les remercie encore

Merci pour la réactivité et merci Nathan

Je n’avais pas reçu d’informations sur des billets de spectacle que j’avais commandés.
Après avoir recherché sur mon compte bancaire la trace de paiement j’ai trouve qu’en date des 1 er et 2 mars mon compte avait été débité des sommes de 213,99 € et 202,69 € par billetterie web Ivry que je ne connaissais pas.
Après avoir recherché sur internet et des sueurs froides craignant l’arnaque, j’ai pu m’entretenir sur le site de web Ivry avec Jean qui m’a accueillie avec professionnalisme et tout de suite rassurée. Je vous précise que j’étais passée préalablement par le moteur de recherche du site billetterie web et que le moteur n’avait retrouvé trace de mon achat de billets😰
Grace à Jean qui a trouvé rapidement trace de mes billets qu’il m’a immédiatement envoyés par mail j’ai été soulagée et lui adresse tous mes remerciements pour sa patience, sa compétence et amabilité.
Une fin heureuse

J avais perdu mes billets apres un petit mail au service client ils me les ont renvoyés en 5 minutes
Merci d’avoir sauvé ma soirée

Le service fnac billetterie est vraiment reactif et opérationnel. Par contre je ne dirais pas la même chose du service client général qui m'a fait attendre à divers reprises et mal dirigé.. Mais encore merci au service billetterie

Réactivité dans la réponse à ma demande même si entre temps j'avais compris d'oú venait le problème.

Équipe super réactive. J’avais un peu peur en voyant les avis ici donc j’ai envoyé un message dans la foulée en espérant une réponse rapide.
J’avais un problème sur l’impression de mes places de concert pour Clair Obscur et à quelques jours du concert je commençais à stresser.

Résultat : ils m’ont répondu en moins d’une heure avec mes billets à imprimer et c’était tout bon.

Au top ! 🥰

Une réponse rapide et efficace car l’erreur venait en plus de moi quant à la rédaction de mon adresse mail. Le Sav a vraiment tout retrouvé et j’ai même eu droit à une deuxième mail explicatif
Je les remercie

Lors d’une réservation et après règlement des billets , animation pour bug informatique, on m’envoie un mail m’informant du remboursement immédiat . Devant l’absence de remboursement, je prends contact avec france billet qui règle mon problème et m’explique clairement ce qu’il en est . J’avais été remboursée si vite que les écritures n’étaient pas « passées » sur mon compte !!
Merci de la compétence de l’équipe ( Estelle en l’occurrence)

Impossible de retrouver des billets réservés en juillet pour une soirée au théâtre en février 2026 , n'ayant que la date de mon paiement comme référence. Je me suis adressée au service de Fnacspectacles qui m'a répondu très rapidement en me renvoyant l'e-mail qui me permet de les imprimer après m'avoir prévenue de la recherche effectuée. Ce service s'est montré très efficace avec une grande amabilité.

Un billet perdu à quelques jours du spectacle et c'est la catastrophe. J'ai appelé le service, pas t'attente interminable avant d'avoir une personne aimable et compétente qui a pris le temps d'écouter et qui a fait le nécessaire dans un temps record. Un énorme merci !

C'est une équipe très agréable et réactive. Je ne retrouvais pas mes billets de concerts, j'ai donc envoyais un mail au service client et ils m'ont répondu en quelques jours en me renvoyant les billets par mail
Merci à eux !

Suite à un problème sur ma commande, le service client a été très réactif et a trouvé une solution.

Rapidité de reaction et malgre ma nullité en infrmatique , apres un petit moment j'ai trouvé les billets avec possibilite de les imprimer!!
premiermail impossible d'ouvrir!!

J'ai acheté mes billets voilà plusieurs mois et ce soir je vais à mon concert. Sauf que j'ai supprimé mon billet dans mes mails il y a deux semaines et je m'en rends compte hier soir !!
Ce matin 9h00, j'avais une reponse avec mes billets à télécharger dans mes mails, alors qu'on m'annonçait une réponse sous 48h.

Merci à toute l'équipe pour leur efficacité !

Très bon échange par mail, rapide et efficace je recommande !

Bonjour, je ne pensais pas pouvoir être remboursée et pourtant cela a été fait avec une facilité et une efficacité remarquable. Merci !

Très bon service après vente ! Réponse rapide

Suite à l’achat de billet à la Fnac (donc le point de départ de ces billets venant de france billet) 2 sur 5 n’ont était valide lors du concert. C’est une honte et une arnaque ! Soit disant les 3 autres billets ont été scanné 2h avant. Nous avons était des centaines de personne dans le même cas. Je déconseille cette plateforme, achetez sur les sites officiels c’est plus sécurisé.

MERCI A LA FNAC ET A FRANCE BILLET DE NOUS AVOIR FAIT UN DUPPLICATA POUR ALLER VOIR LE SPECTACLE DES FRANGLAISES AU ZENITH DE ROUEN LE 11 OCTOBRE 2025.
BILLETS QUE NOUS AVIONS PERDU.