France Billet Omdömen 

Situation de réservation en triple pour un spectacle totalement résolu par téléphone grâce à votre collaborateur.
Très efficace suite à mon souci, je le remercie de toute son aide apportée.

Gabriel

Suite à une erreur de ma part sur le téléchargement de mes billets pour un spectacle, France Billet a répondu rapidement à mon appel téléphonique.
J'ai trouvé une écoute bienveuillante et eu une réponse rapide.

Équipe très réactive .
Je suis très satisfait.

Une expérience mal engagée : après annulation d'un spectacle par l'organisateur, après un mois, le remboursement annoncé ne m'était toujours pas parvenu. La diligence du service client (merci Nathan) a permis de débloquer la situation, due à un rejet de la banque. Merci pour votre efficacité et votre bienveillance.

L’achat des billets a été très simple. J’ai perdu 2 des 4 e-tickets…et fais une demande de dernière minute par mail, pour qu’on me renvoie les billets en fosse. J’ai été impressionnée par la réactivité et l’anticipation du retour de mail. Non seulement j’avais les 4 billets dans un seul mail en 2 pdf et tout ça en moins d’une heure. On a passé un super concert encore merci .

Une super réactivité et compréhension du SAV, qui m’a proposé une solution à mon problème et m’a effectué un remboursement immédiatement pour me permettre de reprendre une nouvelle date.

j’ai appelé le service car je n’arrivais pas à retrouver mes places. La personne qui s’est occupé de moi a pris son temps et a tout fait pour que je les retrouve. Opération réussite. Très bon service et encore merci à lui.

Une réactivité et une efficacité immédiate de la part de Nathan et l’équipe de la Fnac! Je recommande +++

J'ai appelé le service client afin d'obtenir une facture, dans la mesure où elle n'était pas disponible sur mon espace client.
Le délai annoncé par le conseiller au téléphone était de 24 à 48h. Je lui ai exprimé que ma demande était urgente, il m'a alors promis que j'allais recevoir la facture dans la journée. A peine 2h après, j'ai reçu par mail la facture souhaitée. Belle réactivité et vrai professionnalisme.

Service client au top aprés perte des billets. Nous sauve la soirée à la derniére minute !

Je m’étais trompée de date lors de la réservation. J’ai appelé le service qui a été très réactif. J’ai rapidement obtenu l’annulation. Je suis donc très satisfaite

J'avais perdu mes billets pour un prochain spectacle, j'ai donc contacté le service par le formulaire en ligne. Dès le lendemain j'ai reçu mes billets sur ma boîte mail. J'ai beaucoup apprécié la rapidité et l'efficacité de l'équipe, merci à vous. Cordialement

Merci à Nathan d’avoir réussi à me faire des duplicata pour des billets perdus que seul l’organisateur pouvait confirmer ! Je suis super heureuse , merciiii !

Réactivité, efficacité, voilà comment je décris le traitement de ma demande au service client. En un mot, pour moi, parfait!

Échanges de mail pour retrouver mes billets, personne très réactive, suivi de mes demandes et résolution du problème dans les 24h , je suis hyper satisfaite du service , merci 🙏

Merci beaucoup pour la réactivité et la réponse positive à ma demande !

Je me suis trompé dans la date de mes billets, et je m'en suis rendu compte après avoir payé. J'ai été recontacté dans la journée et le remboursement a été programmé dans la journée.
Hyper facile et hyper rapide.
Ca fait du bien un SAV au top comme ça.

Suite à un besoin de places PMR, j'ai demandé le remboursement de mes places standards. En moins de 24h, le remboursement m'a été accordé.
Le service client a fait preuve de rapidité et d'efficacité !

J’ai réservé des billets pour un spectacle un an et demi à l’avance. La veille du jour J, impossible de remettre la main sur les places. J’ai eu le plaisir de savoir que je pouvais tout de même récupérer un duplicata à titre exceptionnel. C’est un grand soulagent de savoir que je vais pouvoir assister au spectacle malgré la perte des billets originaux. Un grand merci à l’équipe.

J'ai contacté votre service après avoir acheté des places de spectacle le 13 avril 2025 auprès d'Eventim Web American Express que je ne retrouvai plus dans mes mails.
Le service a été très efficace au téléphone et j'ai pu les récupérer très rapidement après avoir justifié de mon achat en Amex.
Bravo!