ABOUT YOU Omdömen 995

Juste colissimo qui a eu deux jours de retard pour la livraison sinon je recommande fortement

La robe commandée correspondait vraiment à la description..elle me va à ravir..!!

Quality is great, but the pants are way too long. I'll have to spend extra money to get them hemmed,

Produits conformes et bonne qualité.....Merci

Choix et disponibilité des articles, prix compétitifs, envoi et retours gratuits si besoin, rapidité et qualité du service clients. Je recommande, 5* méritées.

3 commandes, 3 réussites.
Parfait !
Ma dernière a eu un léger retard de livraison, le site m'a adressé un message d'excuses.
Alors là je dis : un immense bravo ! Et un immense merci !
Non seulement les produits sont parfaits mais aussi la qualité de service.
D'autres sites bien connus devraient en faire autant ...
Alors, à About You je dis : vielen danke, merci, merci, merci !

Super les jeans en longueur 38 !! Prix agréables Et livraison rapide !

Très satisfaite autant par la qualité du produit que par l'exécution de l'expédition. J'ai d'ailleurs 15 jours plus tard réitéré une commande. Je recommande tout particulièrement.

Je ne connaissais pas, j'ai testé, et je suis pleinement satisfait. Facilité pour commander, et livraison rapide, parfait

Pour passer commande sur le site pas de problème et la livraison s’est bien passée. Les articles correspondent à ceux qui étaient présentés et la qualité est très satisfaisante.

très professionnel.Commande reçue rapidement avant même les dates indiquées

Basket très belles dans boite d’origine envoie rapide
Je recommande j’avais un peu peur au vu des avis négatifs mais pour moi parfait

Bonne communication, colis arrivé rapidement et bien emballé.
Marchandises de bonne qualité, j’ai fait un retour car la taille n’était pas la bonne, et j’ai commandé une autre taille.
Cela s’est très bien passé et j’ai été immédiatement remboursé.
Donc une très bonne expérience.

Colis arrivé dans une boite toute cassée, je voulais l offrir mais là c est impossible, on dirait que j ai acheté ça sur un marché en vrac. Ce sont poutant des chaussurres à 120 e!!! Je suis extremement decue.

Très mauvaise expérience avec ce site.
J’ai commandé un jean LEVIS qui ne m’est malheureusement jamais parvenu. Le service client d’About you se dédouane simplement en indiquant que le numéro de suivi montre que le colis a été livré, alors que je ne l’ai jamais reçu.

Non seulement je n’ai pas été remboursé, mais on a également refusé de me renvoyer un nouvel article. La seule réponse que j’ai obtenue a été de me renvoyer vers La Poste pour régler le problème.

Or, après avoir contacté La Poste, on m’a indiqué que le colis aurait dû être envoyé avec une option de remise contre signature, ce qui n’était pas le cas ici. Il y a donc déjà un problème à ce niveau-là du côté de l’expéditeur.

Au final, j’ai payé un article que je n’ai jamais reçu, ce qui est extrêmement frustrant pour un client. Je trouve le manque de compréhension et l’absence de solution commerciale particulièrement décevants.

En résumé : merci, mais non merci. Je n’achèterai plus jamais sur ce site et je partagerai cette très mauvaise expérience avec mon entourage.

Bonjour,
j'ai effectué une commande de vêtements et je n'ai reçu que le short.
On m'avait dit d'attendre lundi pour voir si le colis n'était pas en 2 parti et je n'ai toujours pas reçu à cette jours mes 2 jeans.
aybf-562-360680509
Je n'ai toujours pas eu de réponse après plus de 2mois. Je souhaite la réexpédition de ce colis ou le remboursement.
Cordialement,
Je ne recommande pas du tout ce site qui ne prend aucune responsabilité et que perd des clients.
Je n'ai toujours pas été contacter depuis

When I was about to order an item, the description was wrong. So I called them to check whether it was really the correct item or not. They confirmed that it was the right one. But when I received it, it turned out to be the wrong item anyway. Such a terrible experience with AboutYou.com.

Bisher war ich sehr zufrieden mit AboutYou. Dies vorweg. Ich habe schon einige Artikel dort bestellt und auch Retouren wurden ordentlich abgewickelt. BISHER! Fälschlicherweise wurde im November 2025 der Betrag von €67,92 für den Kauf einer Bluse 2x bei PayPal abgebucht. Dies wurde mir von About You nach dem Hinweis schriftlich bestätigt mit der Bitte, meine Kontodaten im Profil einzugeben, um eine Rückerstattung zu veranlassen. Gesagt, getan. Nach 14 Tagen und inzwischen BIS HEUTE habe keine Rückerstattung erhalten! Weder auf dem Konto, noch über PayPal. Zwischenzeitlich habe ich einen Fall bei PayPal eröffnet, der jedoch seitens paypal geschlossen wurde, da sie sich nicht zuständig fühlten. Also wieder mit AboutYou telefoniert und angeblich lag es daran, dass der Fall offen war. Fristsetzungen werden einfach ignoriert. Inzwischen soll es an einem Systemfehler liegen. Ein anderes Mal wurde das Geld angeblich am 23.12. überwiesen (bei mir nicht eingetroffen). Alle Beweise (geschlossener Fall bei paypal, Kontoauszug) zu AboutYou geschickt mit erneuter Fristsetzung und auch diese ist heute erfolglos verstrichen.
Als nächsten Schritt werde ich nun die Verbraucherzentrale einschalten und ggf. ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten und in der Konsequenz niemals wieder dort bestellen.

Personnellement, j’ai commandé à 3 reprises et tout c est très bien passé … Respect du délai de livraison. Prix intéressant. Récemment, une robe Buffalo. J’ai commandé un 38 mais elle était affichée en 36 sur l’accusé de réception commande.
Le service clients m’a aussitôt rassurée.
C’était effectivement la bonne taille à la réception. Donc, rien à redire.