FotoShop Aalten Omdömen 2 959

Besteld; een lens-adapter voor M42 naar Nikon F.
Na ontvangst bleek het glas beschadigd, zwarte kit aan binnenzijde glas en de beloofde werking om een M42 lens te gebruiken op mijn Nikon camera, niet te functioneren. Er werd mij verzocht om een foto van de 'kit' te maken maar toen had ik de adapter al geretourneerd. De kosten hiervoor;E 8.25 mocht ik zelf betalen :( Zeer ontevreden over deze gang van zaken; geen excuses of sorry dat we dit inferieur artikel aan u hebben geleverd. Een alternatief behoorde schijnbaar ook niet tot de mogelijkheden?! Dat alles voor maar E 32,95.....

I did not receive my product for 20 days, even though I paid an extra price for a registered delivery. No one is taking the phone, so do not bother calling them with the number on their website.

Wij hebben een achtergrond systeem gekocht vorige week. Zij hebben hem niet verzonden en zonder enige informatie en excuses de bestelling geannuleerd en de betaling teruggestort op onze rekening. Dit kan niet. U zou ons duidelijk een mail moeten sturen en uitleg geven eventueel een alternatieve product.

Wij hebben de achtergrond snel nodig. Wegens hun fout ben ik bang dat ik niet op tijd ga regelen.

Slechte service.

Een lenskap besteld van Canon. De levering was razendsnel en de prijs t.o.v. andere aanbieders zeer scherp.

Na een bestelling en betaling (10-6) krijg je diverse bevestiging mailtjes over de bestelling. Er wordt in eerste instantie geen vermelding gedaan dat het product niet op voorraad.
De dag (11-6) erna volgt de mail dat de status bestelling naar backorder is gewijzigd en dat over 2 weken het product verwacht wordt.
Op 17-6 wordt door trusted shop een verzoek gedaan om een review te doen voor dit bedrijf waarop ik 1 ster geef en de vermelding erbij zet dat ik nog geen review kan geven omdat ik het product nog niet heb ontvangen.
De achteraf terugkoppeling is dat er met rode dikke letters vermeld geweest zou zijn dat dit product niet op voorraad is. Als ik dat gelezen had dan had ik de afweging kunnen maken om bijv. bij bijvoorbeeld kentfaith punt nl dit product te kopen welke ook nog eens goedkoper is. Immers de maand er voor heb ik een vergelijkbare mount adapter besteld die sneller kon leveren.

Tot overmaat van ramp bepaalt dit bedrijf dus zelf dat de overeenkomst dus niet meer doorgaat en wordt het geldbedrag retour gestort terwijl ik daar helemaal niet om gevraagd heb. Maar wel vragen waar ik het product dan sneller geleverd kan krijgen.

Minder focussen op een zo hoog mogelijke sterren beoordeling maar meer op een service gerichte communicatie.

Simpele lensdop besteld en betaald...
duurt nu al wel ff. ( kleine week ) nog niets ontvangen. Voorlopig ff 3 sterren voordeel van de twijfel. Aangezien er meer goed dan fout gaat gezien de revieuws....

Inmiddels in goede orde ontvangen, beetje traag verder prima.

Ik zocht een L bracket voor mijn Canon 90D en vond deze bij verschillende aanbieders. Prijzen verschilden niet of nauwelijks. Ik las de reviews en deze waren bij fotoshop-aalten prima (op een paar onzin reacties na). Dus; besteld en gekregen per gratis zending. Hierdoor was fotoshop-aalten de goedkoopste. Dat is denk ik ook hun kracht samen met het simpele feit "je doet wat je zegt".
Fotoshop-aalten, jullie zijn nog niet van mij af als klant, maar vooralsnog...dank je wel voor deze zending. De L bracket is toppie!

13 november heb ik twee lensdopen besteld. Een maand later - geen lensdopen, geen antwoord op mijn e-mails. Zeer teleurgesteld. Ik ga het aan alle fotografen die ik ken vertellen. U komt op de zwarte lijst terecht.

Goede shop voor van alles dat met fotografie te maken heeft. Goede keuze voor schappelijke prijzen en vaak gratis verzending. Op vragen wordt snel en vakkundig gereageerd. Als er een probleem is wordt dat snel opgelost.

Lens dop besteld. Geld overgemaakt. Echter niks ontvangen en op e-mails wordt niet gereageerd. Dus slechte service

Op 7 november alsnog de lensdop ontvangen.

Ter info geen mails ontvangen en ook geen telefoon gehad. Dat heb ik gecontroleerd. Maar je mag er het jouwe van denken!

Helaas een wat mindere ervaring.
Accu besteld waar die maar voor de helft oplaadde.Binnen de gestelde tijd teruggestuurd maar met de opmerking dat hij niet ok was.
Geld snel teruggestuurd,wat netjes was,maar zonder de verzendkosten.
Als je retourneert zonder reden,ok,maar deze was niet in orde.
Op mails word niet gereageerd.
Jammer.

Product besteld,deze was niet compleet,ik heb hier een e-mail gestuurd,de volgende dag reactie gekregen.
Dag erna heb ik het ontbrekende product nageleverd thuis gekregen.
Snelle levering
Daarom 5 sterren

11 Juli besteld. Eerst langer dan een week langer moeten wachten voordat er uberhaupt iets verzonden zou gaan worden om nu ineens een refund op mijn bankaccount te zien staan zonder enige informatie. Onprofessioneel.

Ik kreeg eerder via Trustpilot de vraag of ik mijn ervaring wilde beoordelen waarop ik zei dat ik nog steeds niks heb, dus dat er niks valt te beoordelen. Dat schoot waarschijnlijk in het verkeerde keelgat gezien de defensieve reactie. Als bedrijf moet je ook met feedback om kunnen gaan.

*Edit* De reactie van Fotoshop Aalten op mijn review laat dus precies zien wat ik bedoel met "defensief".
Inmiddels hebben ze twee keer hun reactie aangepast en noemen mij nu zelfs een anonieme toetsenbordridder, terwijl ik gewoon mijn volledige naam doorgegeven heb.."
Het feit dat jullie steeds zo blijven happen op mijn opmerkingen, zegt meer dan genoeg. Ik zou jullie echt willen aanbevelen een cursus omgaan met kritiek te volgen. Bij deze stop ik dit onzinnige gesprek.

Pluspunt: Ik heb mijn geld terug, maar bestel hier dus echt nooit meer, zeker niet na uitgemaakt te worden voor toetsenbordridder. Wat een grap zeg..

Al een paar keer bij fotoshop Aalten iets besteld.
Ik heb goede ervaringen met dit bedrijf. Goede service en communicatie. De spullen worden snel geleverd. Kort geleden iets besteld wat ik achteraf niet goed kon gebruiken. Totaal geen problemen met het terugsturen van het product. En het geld werd gelijk teruggestort op mijn rekening.
Kortom een bedrijf om aan te bevelen!

2 lens beschermdoppen besteld /betaalbaar en supersnel in huis!
Ik heb weer iets besteld en dat is een goed teken:)
Volgende keer weer.

Goed product voor een zeer nette prijs. Snelle reactie bij vragen en Roland nam alle moeite om mijn vraag uit te zoeken en te beantwoorden

Gisteren iets besteld vandaag al in huis. Goed ingepakt, goede heldere communicatie via de mail. Super blij!

Fast and good service.
Thank you

Accessoires online besteld, snel betaald netjes mailtjes met factuur dank voor bestelling en track and trace.
Volgende dag ontvangen.
Super !