Foto de Vakman Omdömen 154

Super goed geholpen! Vriendelijk, behulpzaam en hele goede service. Top!!

Ik heb een product besteld bij deze shop (canon toestel) en achteraf retour gestuurd omdat ik me wilde indiepen in een kwalitatiever toestel. Ik heb het toestel binnen de 7 dagen retour gestuurd. De firma liet me weten dat ik meer dan 500 kliks had gemaakt met het product waardoor ik een waardevermindering van het product diende op te hoesten. Het hele euvel heeft meer dan een maand aangesleept zonder duidelijke bewijzen. Men kon niet aantonen wanneer die kliks gemaakt werden. Volgens mij wilde de verkoper gewoon kliks van andere mensen of vanuit de toonzaal verhalen op een online besteller. Een zeer spijtige zaak. Ik ben hier heel ontevreden over en raad de firma aan iedereen af! Koop in geen geval een spiegelreflexcamera online aan want je wordt in het zak gezet. De firma kan geen degelijke bewijzen leveren maar hield wel meer dan een maand het volledige bedrag in. Uiteindelijk moest ik een waardevermindering betalen van een product die ik niet gebruikt heb. Opletten!

de website geeft aan dat mijn artikel direct leverbaar is, volgende dag in huis geeft hij zelfs aan. Ik heb mijn item gisteren gekocht en vandaag kreeg ik een mail dat het niet op voorraad is en dat het wordt verzonden zodra het weer op voorraad is!!
Geen excuses en ook geen geschatte levertijd! Dit heb ik in lange tijd niet meegemaakt bij een online winkel, zet dan niet op je website dat het "direct leverbaar" is en ook nog eens "Morgen in huis" dit is niet zo gepast en wekt valse verwachtingen op bij de klant!

Zeer zeker niet tevreden en heb ook direct gemaild maar heb nog geen reactie mogen ontvangen...

Ik was al een tijdje aan het spelen om iets te doen met mijn kennis over de 1ste wereldoorlog en 2de wereldoorlog (Amerikaanse burgeroorlog, Vietnam). Het leek me leuk om via een route de beide wereldoorlog af te stappen en hierbij telkens op zoek te gaan naar bepaalde belangrijke punten.

Hierbij had ik een actioncamera van Sony in gedachten. Hoewel ik via Bol.com of Amazon wou kopen wou ik liever een bedrijf als Foto De Vakman helpen in deze tijden.

Toen ik alles wat ik wou bestellen heb besteld zag ik plots bij andere bedrijven de camera op uitverkocht staan. Ik kreeg toen ook melding van Foto Vakman dat de camera niet in voorraad. Hierbij was ik een beetje in paniek geschoten (autisme is op dat vlak niet leuk) en helaas met ongeduldigheid geïnformeerd bij hen. Door dat deze lieve mensen enorm druk hadden en een achterstand hielp het me ook niet.

Gelukkig maandag een mail gekregen van hen dat alles inorde komt en ze de camera al hebben opgestuurd. Hierbij wil ik nogmaals mijn excuses aanbieden en voor deze topservice een welverdiende 5 sterren.

Wie wilt bestellen bij dit bedrijf, twijfel niet!

Bij Foto de Vakman een Canon EOS 4000D camera gekocht. Ondanks de scherpe prijs ook erg goede en klantvriendelijk behandeling! Bij het ophalen van de camera namen ze uitgebreid de tijd om alles uit te leggen en kwamen tevens met goed advies voor bijpassende tas. Absolute aanrader!

Beste prijs en snelle levering
Heb hier een Fujifilm XT-3 besteld en twijfelde in eerste instantie, want deze zaak was bij mij niet bekend, maar ben nu al een maand lang aan het fotograferen met mijn nieuwe toestel en kitlens. Super!

Dit is een uitlopend artikel dat we niet meer op voorraad hebben.
We hebben deze speciaal voor u besteld, ik kan deze dus helaas niet retour nemen.
Misschien kunt u deze op marktplaats verkopen.

Met vriendelijke groet,
Roland

Geweldig he zo"n reactie...

Als jaren ben ik tevreden klant van Foto de Vakman. Van oudsher een fysieke fotowinkel die heel slim heeft ingespeeld op online. Daardoor is Foto de Vakman een winkel met én scherpe prijzen en een fysieke winkel, waarbij je een relatie opbouwt met de medewerkers. Service staat bij Foto de Vakman hoog in het vaandel en op dat gebied hebben ze me ook nog nooit laten zitten. Tevens pro-dealer voor meerdere merken, dus van mij een dikke 10!

Snelle levering!
Eerlijke prijzen op de site.
Kwaliteit en en aftersales’s moet ik nog ervaren.
Tot nu toe tevreden!

Afgelopen vrijdag gekocht bij Foto de Vakman Uden. Keurig geholpen en voorgelicht. Wilde eerst bij betalen met creditcard kosten doorberekenen( wat helemaal niet meer mag). Uiteindelijk netjes opgelost door verkoper. Vandaag een review schrijven om 6 jaar garantie te krijgen blijkt de camera online € 10,00 goedkoper geworden te zijn t.o.v. afgelopen vrijdag. Jammer........ ☹
Over de kwaliteit van de camera kan ik nog niets zeggen daar ik deze nog niet heb gebruikt.

Mijn 'grote' camera heb ik ook bij Foto de Vakman gekocht. In de winkel, gewoon aan de balie. Mooie zaak, straalt vertrouwen uit. Nu wilden we een 'kleine' camera er bij. Online besteld met wat accessoires. Werd prima verpakt een dag later bezorgd. Tot nu toe goede ervaringen.

Online de Panasonic HC X1E besteld. Andere dag werd hij al bezorgd en dan ook nog eens tegen de laagste prijs. Camera tja dat moet ik nog ondervinden.