Sätts i system att skicka ut påminnelse med förfallodatum samma dag som fakturan anländer. Så man kan skicka ut ett inkassokrav också! Dessutom fick jag aldrig orginalfakturan från början) Inez som... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag är väldigt nöjd med kundservicen. Den var både professionell och var samt noga med påminnelser. De höll mig påmind vilket gjorde allt smidigare och stressfritt. Personalen kändes verkligen engager... Se mer
Företaget har svarat
Betalade faktura 5 dagar försent, fick påminnelse på hela beloppet plus 240 kr efter jag betalat. Väntar på att få en korrigerad räkning på påminnelseavgiften får istället inkassokrav på ytterligare... Se mer
Företaget har svarat
Hade kontakt med Fortus angående mitt ärende och måste säga att jag var positivt överraskad över deras kundservice och det bemötandet jag fick, speciellt som någon som lever i utlandet och har upplevt... Se mer
Företaget har svarat
Kontaktuppgifter
Falkenbergsgatan 3 , 412 85 , Göteborg, Sverige
- 010 222 15 00
- info@fortusfinans.se
- fortusfinance.com
3,1
Medel
164 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Skickar inga fakturor.
Skickar inga fakturor, eller påminnelser, varken på deras hemsida eller mail.
Skickar inkasso på en gång däremot.
Knappast hjälpsamma heller så det finns mycket rum för förbättring tyvärr.
22 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tack för att du lämnade en recension om oss - jättetråkigt att din upplevelse av oss. Ni kan alltid kontakta oss 010 222 15 00 eller besöka oss på www.fortusfinance.com/minasidor, där du hittar fakturakopian eller svar på dina flesta frågor.
Önskar dig en fin dag
Customer Support
Samma elände med påminnelseavgift och…
Samma elände med påminnelseavgift och därefter ytterligare påminnelse avgift.
Betalningen skulle vara inne på fredag kom till dem på måndag.
Helt oseriöst.
30 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tack för att du lämnade en recension om oss - jättetråkigt att din upplevelse av oss inte blev så bra. Ni kan alltid kontakta oss 010 222 15 00 eller besöka oss på www.fortusfinance.com/minasidor, där du hittar fakturakopian eller svar på dina flesta frågor.
Önskar dig en fin dag
Customer Support
OSERIÖST FÖRETAG !!!
Köpte liten pryl från TEKNIKPROFFSET (för några futtiga hundralappar), som använder Fortus för hantering av fakturor. Betalade på förfallodatum men pga långhelg kom betalningen dem tillhanda någon dag för sent. Får direkt 450 sek i förseningsavgift. Nu skickas ytterligare en förseningsavgift på 450 sek, dvs 900 sek i förseningsavgift. Försökte kontakta företaget direkt men de hänvisar bara till företaget som sålt prylen, vilka i sin tur hänvisar tillbaka till Fortus, dvs ingen vill hjälpa till att lösa problemet och fakturan är de fakto betald.
6 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Hej Marianne,
Vi beklagar ert missnöjde. Betalningen mot er fakturan kan vi se inkom ca. 15 dagar efter dess förfall och därav har det skickats ut påminnelser. Ni får gärna ta kontakt med oss över telefon så ska vi reda ut vad som hänt.
Telefon: 010 222 15 00
Customer support
Skulle få återbetalning i april/maj
Skulle få återbetalning i april/maj. Fick den i juni först. Svarar inte på mejl. Urusla och långsamma.
11 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Vi ledsna att du känner så. Ni kan alltid kontakta oss 010 222 15 00 eller besöka oss på www.fortusfinance.com/minasidor, där du hittar fakturakopian eller svar på dina flesta frågor. Önskar dig en fin dag
Customer support
Jag har inte fått faktura
Jag har inte fått faktura, kommer sedan en påminnelse som inte går att betala då det saknas bankkonto. Hur seriöst är detta
2 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Vi ledsna att du känner så. Ni kan alltid kontakta oss 010 222 15 00 eller besöka oss på www.fortusfinance.com/minasidor, där du hittar fakturakopian eller svar på dina flesta frågor. Önskar dig en fin dag
Customer support
Beställde från Teknikproffset produkt…
Beställde från Teknikproffset produkt som levererades och var enligt beskrivning.
men deras Partner Fortus Finance skickar påminelseavgifter trots att inte ursprungsfaktura är skickad.
Inget bevis heller från deras sida att ursprungsfaktura gått ut.
1 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Beklagar er upplevelse. Då din faktura inte var reglerad vid förfallodagen har du blivit debiterad förseningsavgift. Vi har mottagit er betalning, något dock för sent.
Ni får gärna ta kontakt med oss över telefon så ska vi reda ut vad som hänt.
Customer support
Min Påsk 2020 blev delvis upprörd…
Min Påsk 2020 blev delvis upprörd beroende på en påminnelse om att betalning inte hade gjorts.
Denna påminnelse kom från Fortum Finance efter ett köp hos Teknikproffsen på 205kr.Påminnelseavgiften
var 60kr så totalt blev beloppet 265kr.Jag kollade räkenskaperna o fann ganska snart att beloppet var
betalt på förfallodagen och kunde vidimeras via min bank....Jag skickade genast ett mail och jag fick svar
14/4-20 med en ursäkt om att de gjort fel....Vad ska man säga om detta, att ett företag som sköter andra
bolags affärer inte har bättre koll innan man skickar ut brev till kunden om att betala.......Mycket dåligt !
Dessutom borde ett skriftligt brev ha skickats ut med en personlig underskrift av exvis kundtjänstansvarig !
Detta förde med sig att sluta o inhandla produkter fr Teknikproffsen, eftersom de anlitar Fortum Finance.
14 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Vi beklagar ert missnöje, kontakta oss gärna 010 222 15 00 igen om det skulle hända igen. Må gott.
Customer support
Riktiga indrivare
Riktiga indrivare, arroganta och gör allt för att få in förseningsavgifter direkt. I ett annat forum har man fått fem personer att samma dag 2019-06-01 skriva "strålande recensioner", för att väga upp all kritik. Kan det möjligen vara ett insider-jobb? Här verkar inte det behövas, undrar hur detta forums administratörer räknar ut ett medeltal?
7 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Hej Kristina,
En påminnelse med förseningsavgift skickas ut vid de tillfällen förfallodag passerat och vi saknar inbetalning/reglering av fakturan. Detta sker per automatik systematiskt och därför är det viktigt att se till att skulden är reglerad i tid för att undvika extra avgifter.
Vi är givetvis ledsna över ert missnöje. Om ni hävdar att er skuld var betald på eller före fakturans förfallodag ber vi er återkomma till oss med underlag på betalningen där vi kan se detta. Vi kommer i så fall ersätta er för avgiften.
Ha en trevlig eftermiddag!
Ibland finns det hopp för mänskligheten!
Tack Ludvig för din klarsynta hjälpsamhet!
Mvh: Hans i Leksand.
29 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tack för din fina feedback, Hans! Vad roligt att höra att Ludvig kunde hjälpa dig. Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva.
Vänliga hälsningar
Riktiga skojare
Riktiga skojare, skickar ut påminelser innan förfallodatum gått ut på original faktura.
Alla som säljer saker med Fortus finans som betalningsalternativ kommer i framtiden att gå bort helt för min del 👍
10 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Hej,
Det som troligtvis hänt är att ni fått ett sk. inkassokrav från oss. Detta är det dokument som skickas ut efter en eller två tidigare utsända förseningsavgifter för en faktura och kravet syftar därför att driva in Hela den utestående skulden.
Ha en trevlig dag!
Svar från Fortus International Finance AB
Tack för din feedback! Vi strävar efter tydlig kommunikation och snabb hantering, men vi tar till oss att det kan upplevas som stressande.
Vänliga hälsningar
Hur kan ni gå ut med att man kan betala…
Hur kan ni gå ut med att man kan betala från 29kr i månaden. När ni tar ut 39kr i avi. Helt galet!
Enbart vinst för er samtidigt som ni. Vilse leder kunder
24 april 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tack för din feedback. Vi beklagar om informationen uppfattats som missvisande. Avgiften för avi tillkommer separat och anges alltid i våra villkor. Kontakta gärna vår kundservice om du vill ha mer detaljer eller hjälp med ditt ärende.
Vänliga hälsningar
Lägger till förseningsavgifter även om…
Lägger till förseningsavgifter även om man betalt i tid ( tandläkarfaktura). svarar inte på mail, efterforskade här och på andra ställen och tänker mig att jag bjuder på förseningsavgiften men varnar för det här företaget, har tidigare tagit faktura på och då var det också krångel med olika extra avgifter. tänkte inte på det för tandläkaren i sig är seriös.
12 april 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tråkigt att höra om din upplevelse. Det är självklart inte vår avsikt att skapa förvirring eller felaktiga avgifter. Kontakta gärna vår kundservice så att vi kan gå igenom ditt ärende och säkerställa att allt hanteras korrekt.
Vänliga hälsningar
Helt värdelösa
Helt värdelösa
Svarar inte på mail eller telefon.
Kommer aldrig mer att handla från ett företag som använder fortus finance
25 december 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tråkigt att höra om din upplevelse. Vi beklagar att du haft svårt att nå oss. Kontakta gärna vår kundservice igen så hjälper vi dig att reda ut ärendet.
Vänliga hälsningar
Handla inte med faktura hos Fortus …
Handla inte med faktura hos Fortus International Finance!
Detta företag har inte de normala rutinerna för fakturering som man förväntar sig hos seriösa aktörer på fakturamarknaden. Fakturor från dem kommer i skräpposten och påminnelseavgiften syns inte när man väl efterlyser sina fakturor via "mina sidor". Där finns uppgift om debiterad påminnelseavgift ej med. Kundtjänsten är osannolikt otrevlig att ha att göra med, så kontakta dem bara i absolut nödfall. När man sedan får en påminnelse för en faktura som man trott sig betalt visar den sig vara kryddad med en påminnelseavgift om 60kr och en administrationsavgift om 39kr samt ränktekostnader.
Handla aldrig av en butik som använder Fortus International Finance AB, välj ett företag som hjälper de butiker som använder dem i stället för att skrämma iväg kunderna.
23 januari 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tråkigt att höra om din upplevelse. Vi beklagar att våra rutiner har orsakat förvirring och frustration. Kontakta gärna vår kundservice så vi kan gå igenom ditt ärende och säkerställa att allt hanteras korrekt.
Vänliga hälsningar
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.