Sätts i system att skicka ut påminnelse med förfallodatum samma dag som fakturan anländer. Så man kan skicka ut ett inkassokrav också! Dessutom fick jag aldrig orginalfakturan från början) Inez som... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag är väldigt nöjd med kundservicen. Den var både professionell och var samt noga med påminnelser. De höll mig påmind vilket gjorde allt smidigare och stressfritt. Personalen kändes verkligen engager... Se mer
Företaget har svarat
Betalade faktura 5 dagar försent, fick påminnelse på hela beloppet plus 240 kr efter jag betalat. Väntar på att få en korrigerad räkning på påminnelseavgiften får istället inkassokrav på ytterligare... Se mer
Företaget har svarat
Hade kontakt med Fortus angående mitt ärende och måste säga att jag var positivt överraskad över deras kundservice och det bemötandet jag fick, speciellt som någon som lever i utlandet och har upplevt... Se mer
Företaget har svarat
Kontaktuppgifter
Falkenbergsgatan 3 , 412 85 , Göteborg, Sverige
- 010 222 15 00
- info@fortusfinans.se
- fortusfinance.com
3,1
Medel
164 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fantastisk och pålitlig kundservice.
Jag är väldigt nöjd med kundservicen. Den var både professionell och var samt noga med påminnelser. De höll mig påmind vilket gjorde allt smidigare och stressfritt. Personalen kändes verkligen engagerade och gav mycket pålit.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är glada att du är nöjd och att vår service gjorde din upplevelse smidig och trygg. 😊
Fortus Finans
Oseriöst system och bemötande
Sätts i system att skicka ut påminnelse med förfallodatum samma dag som fakturan anländer. Så man kan skicka ut ett inkassokrav också! Dessutom fick jag aldrig orginalfakturan från början)
Inez som verkar jobba själv i kundtjänsten där ger heller inte direkta lyckokänslor. Låter som hon drömmer om ett helt annat jobb. Kanske den arga mattanten på film?
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Vi beklagar detta.
Det ska inte skickas påminnelse eller inkasso utan att originalfakturan först har nått dig. Kontakta oss gärna så att vi kan undersöka vad som har gått fel och rätta till det.
Tack för din feedback.
Åh herregud vilket bemötande!!
Åh herregud vilket bemötande!!
Har nog aldrig upplevt en sämre kundtjänst! Fruktansvärt otrevlig och nedlåtande! Jag tror Ines ska jobba med något annat än kundtjänst!
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen din upplevelse – det är inte den nivå av bemötande vi står för. Vi följer upp detta internt.
Vänliga hälsningar
Fortus
Vi började erbjuda delbetalning via…
Vi började erbjuda delbetalning via Fortus Finans och märkte direkt skillnad. Fler kunder tackar ja och vi får alltid betalt i tid. Väldigt smidigt!
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tack för din fina feedback! Vad roligt att höra att delbetalning via Fortus Finans gör skillnad för er verksamhet. Det är precis så vi vill att det ska fungera – smidigt, tryggt och fördelaktigt både för er och era kunder. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!
Det va väldigt bra
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tack så mycket!
Kundtjänst
10/10 väldigt trevliga :)
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tack för trevligt feedback!
Kundtjänst
Bra kundtjänst service mycket trevligt
Bra kundtjänst service mycket trevligt
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tack för feedback!
Kundtjänst
Oseriöst
Oseriöst - skickar ingen initial faktura (inte heller påminnelse) sedan går det till inkasso. De använder sig av PS Inkasso & juridik. Svagt
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tråkigt att du upplever processen så. Våra fakturor skickas enligt de kontaktuppgifter och det leveranssätt som anges vid köpet, antingen via e-post eller post, i enlighet med våra köpevillkor. Om något inte har nått fram vill vi självklart utreda det.
När en faktura förblir obetald går ärendet vidare enligt våra rutiner till PS Inkasso & juridik. Det sker först efter förfallodatum.
Kontakta gärna vår kundservice med dina uppgifter så kan vi kontrollera när och hur utskicket gjordes samt hjälpa dig vidare i ärendet.
Vänliga hälsningar
Kundtjänst
Svar från Fortus International Finance AB
Stort tack för din fina recension! 🌟
Härligt att höra att du tycker våra tjänster är smidiga. Välkommen tillbaka! 😊
Med vänliga hälsningar
Alltid Super hjälpsamma och fint…
Alltid Super hjälpsamma och fint bemötande. Löser alltid allt smidigt och enkelt.
Rekommenderar dem starkt
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Stort tack för din fina rekommendation! 🌟
Vad roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet och hur smidigt allt har fungerat. Du är alltid varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar
Urusel support och undermålig tjänst
Urusel support och undermålig tjänst.
Jag använde deras kassasystem och installerade allt exakt enligt instruktionerna. Trots det fick jag bokföra manuellt hela tiden. När jag började ana att något var fel kontaktade jag Fortnox – som meddelade att inget alls hade skickats från Fortus till dem.
När jag försöker få hjälp av Fortus svarar de inte. När de väl återkommer heter det att jag har “hamnat mellan stolarna”. Jag ger dem ytterligare en chans – men återigen inget svar och ingen lösning.
Till slut säger jag upp tjänsten omedelbart. Nu återstår ett omfattande merarbete för att rätta alla felaktiga eller uteblivna poster i Fortnox. Jag avråder STARKT från att anlita dem.
När jag sedan ska returnera utrustningen får jag besked om att en retursedel ska skickas “imorgon”. Fem dagar senare har ingenting kommit. Jag mejlar igen och får till svar att jag redan har kontakt med deras agent (som inte svarar) – och att ärendet därför stängs eftersom jag “redan fått hjälp”.
Det är oprofessionellt, oansvarigt och fullständigt oacceptabelt.
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du har upplevt brister i både integrationen mot Fortnox, vår återkoppling och hanteringen av din retur – det är inte den nivå vi strävar efter. Att du upplevt att ärendet hamnat mellan stolarna tar vi på största allvar.
Vi vill gärna hjälpa till att reda ut vad som gått fel och säkerställa att både bokföringsunderlagen och returärendet hanteras korrekt. Kontakta oss gärna på 010-222 15 00 prioriterar vi ditt ärende.
Vänliga hälsningar
Kundtjänst
var säker på köpet eller använd annan kreditgivare.
Jag tog kontakt i December 2025 för att jag hade skickat tillbaka varan och ville pausa fakturan då företaget behövde få tillbaka den innan de kunde makulera fakturan. Företaget skickade också att fakturan skulle pausas till fortusfinance men de sa att det inte går.
Fakturan betalas och det dröjde över 2 veckor från det att företaget skickat till fortusfinance att fakturan ska makuleras innan jag fick mail om att jag ska få tillbaka pengar den 22:a Januari. Den 10 februari börjar jag ringa och maila utan resultat då det skulle ta 10 dagar att få tillbaka pengarna. Den 16:e svarar fortus på telefon att det betalas ut på tisdagar så pengarna kommer inom 2-5 arbetsdagar.
Nu har det gått ytterligare 2 arbetsveckor och ingen vidare kommunicering om varför återbetalning inte skett.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Vi beklagar förseningen och den bristande återkopplingen kring paus, makulering och återbetalning av fakturan. Du skulle ha fått tydligare information från oss. Kontakta oss gärna på [010-222 15 00] så ser vi till att ditt ärende hanteras skyndsamt.
Vänliga hälsningar
Kundtjänst
Oseriöst företag.
Detta är det mest oseriösa företag jag varit med om. Var hos veterinär och dom skicka fakturan dit så jag valde inte det själv. Inte bara att man får be om sina frakturer själv. Så betalningarna kom så klart för sent in och då är dom snabba på att ge en massor med avgifter. Det hände inte 1 gång men flera gånger. När man sen är helt förvirrad av allt som blivit fel och ringer in då är dom sjukt otrevliga. Kvinnan jag prata med sa att hon var chef på plats. Hur en chef kan vara så otrevlig mot en kund är obegripligt. Sen att dom hänvisar att man ska gå in på deras hemsida och logga in där. Då får man en QR kod till BankID som man ska logga in med? Hur ska det gå till? Allt från början till slut har bara varit problem och stressmoment. Man kan väl som företag var lite tillmötesgående kan man tycka, och ringa upp en när man ber om det kan inte vara så svårt. Men tydligen är allt jobbigt för dom.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Vi är ledsna att höra om din upplevelse och beklagar både bemötandet du beskriver och att faktura- och inloggningsprocessen har upplevts som krånglig. Det är självklart inte så vi vill att det ska fungera.
Vi tar din feedback på stort allvar och vill gärna se över ditt ärende samt hjälpa dig vidare på ett smidigare sätt. Kontakta oss gärna på [010-222 15 00] så prioriterar vi att återkoppla till dig.
Vänliga hälsningar
Kundtjänst
Svar från Fortus International Finance AB
Vi är ledsna att du upplever det så. Vår ambition är alltid att vara tydliga och rättvisa i våra avgifter. Kontakta oss gärna på [010-222 15 00] så går vi igenom ditt ärende tillsammans.
Vänliga hälsningar
Kundtjänst
Bara bra ,inget att klaga på.
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tack för din fina feedback! Vad roligt att höra att allt har fungerat bra!
Vänliga hälsningar
Väldigt trevliga och tillmötesgående
Väldigt trevliga och tillmötesgående.
Alltid snabba svar och får snabbt hjälp.
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tack för din fina feedback! Vi är glada att du är nöjd med vår service och snabba hjälp 😊
Vänliga hälsningar
Har kontakt med Fortus Finance…
Har kontakt med Fortus Finance dagligen. Serviceinriktade & väldigt hjälpsamma!
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tack för er fina feedback! Vad roligt att höra att ni upplever oss som serviceinriktade och hjälpsamma i den dagliga kontakten. Vi uppskattar ert förtroende!
Vänliga hälsningar
Bra support och mycket professionell!
Bra support och mycket professionell!
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tack för din feedback! Vad roligt att höra att du är nöjd med vår support och vårt professionella bemötande.
Vänliga hälsningar
Svar från Fortus International Finance AB
Stort tack för ditt fina omdöme! 😊 Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service och hoppas få hjälpa dig igen snart.
Vänliga hälsningar
Har varit i kontakt med företaget i en…
Har varit i kontakt med företaget i en väns räkning och upplevde ett trevligt och professionellt bemötande.
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortus International Finance AB
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du upplevde ett trevligt och professionellt bemötande. Hör gärna av dig igen om vi kan hjälpa till.
Vänliga hälsningar
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.