Fortum Sverige Omdömen 770

Blev så otroligt mycket dyrare när jag tecknade med Fortum trots löfte om att ha marknadens lägsta timpris.

Blev uppringd av Moa… min totala månadskostnad för el och alla påslag skulle bli 80kr. Sedan när jag frågade ytterligare en gång så blev det 135kr men tittar jag själv på Fortums sida och söker på det elavtal jag skulle få så blir den totala summan 168kr - utan ören inräknande.

Jag tackade nej till avtal via telefon just pga att sådant här händer hela tiden…

Jag har lagt 25 minuter på att försöka förklara och fråga efter ALLA kostnader 😅

telefonförsäljning av it skydd. De kan dock få en eloge i att de funnit slipade telefonförsäljare som lätt snackar bort och in sin vara. Men är det verkligen sånt här forum ska ägna sej åt? Borde inte fortum ägna sin kraft åt att skapa och sälja klimatbra el?
Får försäljare och kundtjänst i forum bara lön utifrån vad det prackar på kunder?

Stod utanför lidl och var på mig hela tiden så fult gjort. Tur man har ånger rätt så allt löste sig. Men man hade svårt tacka nej. Hoppas jag slipper detta fler gånger och har förhoppningsvis lärt mig. Att aldrig säga ja. Men tur man kunde ångra allt iafall

Wow. Tyvärr kan man inte ge 0 poäng, så det blir 1 stjärna fast de inte förtjänar den. Talar med dem om ett eventuellt byte och de ringer tillbaka ngr dagar senare. När jag tackar nej blir jag ifrågasatt och när jag inte ändrar mig, blir han irriterad och till slut slänger han luren i örat på mig. Vissa människor bör inte ha ett tfnjobb, och Fortum .. det är ni och Comvik. Lägre ner kommer ni inte. Ni står dock för den lägsta service andan så klart, och inte priset.

Sämsta företag jag har haft, ibland tror jag att det är scam, det sjukt!!! ,,
Jag har sagt upp mig och jag får fakturer fortfarande

Inkompetenta kundservice. Lurar folk och håller inte loftet till deras muntliga villkorer.endast villiga att hjälpa om du blir kvar som kund hos de.
Bluff företag.

Oseriöst bolag. Ringer upp som några telefonförsäljare från ett call center och försöker lura på en en drös tilläggspaket.

Inloggning i appen fungerar inte heller.

Blir att byta tillbaka till EON. Säga vad man vill, men de var i alla fall seriösa. Inga telefonsäljare som försökte lura på en snake-oil.

Dåligaste elhandel lura folk så lätt

Hemskt bolag.
Försöker dubblera priset på elavtal genom trygghetspaket och andra månads prenumerationer som är helt onödiga. När man ber om att allt sådant ska tas bort så får man inte ens ett avtal skickat tills sig.

Kör totalt över ortsbefolkningen natur o kultur.

Har förgäves sökt svar på varför min januarimånad har ett totalpris i appen på 126kr, men fakturan är på över 170kr.

Jag sätter en 2 på Fortum- appen. Ett okey innehåll. Dock dras omdömet ner helt, egentligen till en etta p.ga att jag måste logga in via lösenord, kod till mailen eller via bank-id varje gång jag vill kolla timpriset.
Kundtjänst har kontaktats och de har försökt med de tips de kan men inget hjälper. Senaste tipset var att de installerade om appen. Inloggningen höll tre dagar efter det får jag logga in flera gånger varje dag, alltså vid varje användning.
Jag har haft andra elbolag och där är man inloggad och får vid enstaka tillfällen göra ny inloggning. Näe, hörrni, detta får ni fixa till.
Be mig inte kontakta kundtjänst för att de ska lösa detta då de gjort vad de kunnat redan.

Jag hade ett bundet avtal som gick ut runt december 2023. Jag började kolla på olika elavtal och såg att fortum hade en kampanj med lidl där man efter att ha varit kund hos fortum i tre månader skulle få en värdecheck på lidl på 600 kr. Efter dessa tre månader, hade jag inte fått någon check, så jag hörde av mig. Fortum menade på att de hade skickat dessa och att jag skulle kontakta lidl. Lidl menade på att de inte fått några uppgifter från fortum alls. Detta pågick i flera mailkonversationer och telefonsamtal där de till slut kom fram till att fortum hade gjort fel och att vi nu skulle få Värdecheckarna i december 2024. December kom och gick utan att vi fick något. Ringde upp dem igen och de sa att de skulle komma i Januari. Januari kom och gick. Ringde de i februari och de lovade att de skulle komma och att vi inte skulle behöva vänta till slutet av februari. De skulle höra av sig inom en vecka (detta var i början av februari) Ingen har ringt och kommer antagligen inte ringa. Det handlar inte ens längre om några värdecheckar, detta kan vara den uslaste bemötningen av en kund någonsin. Man lockar till sig kunder med värdecheckar och sedan struntar man i att leverera dessa. Jag hade troligtvis valt ett annat bolag om det inte vore för deras falska marknadsföring.

Hade eon, rörligt pris. Betalade 349 för mina fakturor med både elnät på 275 och rörlig el för resterande. På Fortum betalde jag bara för de rörliga elpriset 209 kr i min senaste faktura vilket innebar att mina fakturor helt plötsligt låg på 489.
Hur de kommer sig? Det kunde verken jag eller servicedesk svara på då som säger att deras priser är billigare.. bytte tillbaka till eon efter 3 månader.

Deras kundtjänst är under all kritik. Helt inkompetenta, läser inte alls vad man själv skriver och svarar med max en mening utan att hjälpa alls.

Fasiken vad dyra ni blivit på sista tiden jämförde med det nya bolaget och ni är ju 100% dyrare

Alltid lagt in mina räkningar e faktura men denna gång ej draget och böter på 60 kr
Handlar om 328 kr så pengar fanns
Och näbbig tjej som sitter där och inte så hjälpsam heller
Jag sa ge en påminnelse om det inte händer varje månad så och inte 60 kronor i böter
Men tur att man inte har vattenfall ändå sämst

Jag har ångrat mig efter att ha skrivit avtal med fortum.
de har ringt mig gång på gång med erbjudanden, och till en början ville jag inte gå med . Till slut skrev jag dock på avtalet .Jag hade redan en annan elleverantör som jag var nöjd med och hade avtal med .Säljaren försäkrade mig om att de skulle ordna allt åt mig .Jag uttrycka min oro över att få två fakturor ,och han garanterade att inte skulle hända.
fortums säljare fick sin provision och jag fick betala två
fakturor på grund av hans falska garanti .
Skriv inte något avtal med fortum

Varning ! Varning ! Varning !
Mycket oseriös företag