Fortum Sverige Omdömen 770

Dom har en agressiv metod med vinstsyfte där kunden får betala mycket och dom anställda är som psykopater.

De tar 450 kr via Lowell för försenad betalning (dvs inkasso ) .
Enligt Lowell så är det Fortum som sätter den summan, vilket kan vara korrekt, eftersom Fortum kan välja bort Lowell om det är dem som sätter denna oskäliga summan för att skicka ett inkasso brev

Mycket påstridiga säljare,står ofta utanför matbutiker eller på stan och praktiskt taget springer fram till folk o inleder med "Hej du ska få ett presentkort" men bara om du betalar el och sånt ,Många uppskattar inte beteendet,Har själv blivit halvt jagad av en kille för jag totalignorerade sedan frågar han om jag känner någon annan som vill byta el eller nåt??,Detta är i Växjö

Trevligaste säljarna utanför butiker, förklarade varför de blev billigare och stod med mig i nästan 2h. Har rekommenderat Fortum till hela familjen😊

Detta måste vara det sämsta och potentiellt olagliga företag man kan tänka sig. Ingen e-postadress på hemsida, lämnar ut fakturor utan verifiering och vägrar svara på frågor som det inte känner för att svara på. Hur ger man -1 i betyg?

Svar till Fortums svar;

Vad ni svarar är bara förhalning, precis som alla andra stora företag. Ni har fått all information 3 gånger, och helt flagrant struntar i att svara på delar som inte passar er. Det är en mycket känd teknik och taktik, att försöka trötta ut sina kunder med simulerad vänlighet och gaslighting. Men i dessa dagar sprids sådant SNABBT, och man kan bara hoppas på att fler och fler upptäcker hur illa det står ställt med fakturering och kundservice och byter. När myrorna blir tillräckligt många kan de faktiskt få omkull den största av elefanter.

Blev påhoppad utanför Ica. Försökte förklara att jag inte skulle hinna prata, men säljaren ställde sig framför mig och insisterade. Kände mig tvungen att lyssna lite på honom, men förklarade från början att jag INTE tecknar något avtal idag. Då hävdade säljaren att jag går miste om det fantastiska platserbjudandet och hänvisade mig hela tiden till plattan med formulär för att teckna avtal. Ungefär sju gånger fick jag förklara att jag absolut inte tecknar någonting och att jag ville gå därifrån. Säljaren såg till att hela tiden ställa sig mellan mig och ingången till butiken. Till slut sa jag att det känns som att jag tvingas till detta mot min vilja och då fick jag gå.

Otroligt aggressiva säljmetoder och så uppenbart att de försöker skynda en till att ingå avtal med dem utan att man får chans att fundera på alla siffror de slänger ur sig.

Äg era misstag!
Träffade en säljare utanför en butik och tackade ja till ett erbjudande utan bindningstid.
Nästan direkt ville jag säga upp avtalet då priset inte var så häpnadsväckande. INTE LÄTT ATT SÄGA UPP, som ni påstår överallt.
Riktigt tjafs via Mail där ni vrider och vänder på det.
SKÄMS
Och nej jag kommer inte kontakta eran kundtjänst igen efter dom bemötande jag fått.
Byt bransch, aldrig sett så dåliga recensioner samlat på ett bolag.

Försäljarna målat upp en perfekt bild för bolaget. Har blivit stannad precis utanför affären 3 gånger. Jag bad om en blankett att kolla på hemma, tjejen jag pratade med sa nej men kolla här och började ta fram saker på plattan, hon förklarade det så smidigt "du kan avbryta när du vill", jag sa till henne att jag nyligen tecknade ett avtal och att jag inte är säker på om jag är bunden, hon tittar på sin ipad och säger jag ser inte att du är bunden någonstans. Jag försökte lämna samtalet flera gånger men dem släppte inte mig från sin sida, JAJA era manipulations tekniker ni anser som bra säljar teknik håller inte i längden. Jag suttit och försökt avbryta mitt avtal i en vecka och nu så passande så fick jag tag på dem. Nu får jag betala två st el bolag istället. Damen sa säg mitt namn om något går fel tar jag på mig skulden, vilket inte var fallet i telefon samtalet med kundservice. Säljarna vill bara få sin provision, jag tycker ni ska tänka efter vilket företag ni står bakom och stöttar, visst jobbmarknaden är hemsk nu men... att tvinga sig på folk och inte respektera när de säger nej 20ggr är helt respektlöst
Blev pålurad ett abonnemang. Löfte om att de hade en månads bindningstid och att jag självklart kunde säga upp en månad före det skull träda in så jag behövde inte oroa mig om jag ångrade mig efter ångerveckorna.
När jag ringde och ville säga upp så gick det inte. Abonnemanget måste först starta innan man kunde säga upp.
Om ni vill ha god trogna kunder, ändra taktik oavsett "hur billigt ni säljer det" så är eran hemsida, kundsservice och säljare hemska. Vi får se hur många faktist stannar kvar hos er som kunder :)

Rent trakasseri vid försäljning av avtal idag utanför Ica Knuten i Nyköping jagade folk redan när man klev ur bilen sket totalt i när man tackade nej utan gick med och fortsatte att tjata om hur bra deras abonemang var gemfört med andra stora bolag. Inget seriöst företag beter sig på det sättet vidriga människor är vad ni är.

Vår brf har köpt el av fortum i ganska många år med portföljpris. Nu skulle vi byta till fast pris och gjorde en undersökning av marknaden. Hittade en som var 3 öre billigare som vi tog istället. Under tiden med fortum har vi köpt en extratjänst som göra att man kan plotta och ta ut rapporter ur sin elproduktion. Dock kan man inte se i efterhand hur mycket man tjänat på portföljpriset jämfört med om man hade valt fast eller rörligt.

Blev lovad 30öre på min försäljning. När avtalet träde i kraft fick jag ej detta påslag. Vill varna andra för deras säljare

Hur kan jag få restbelopp på 379kr,när jag betalt mina fakturor i tid,detta efter avslutat abbonemang.På senaste fakturan stod det slutfaktura!

Blev uppringd och lovad diverse rabatter för att teckna avtal. Fem månader in har allt utlovat fortfarande inte levererats trots 4-5 samtal till kundtjänst.

Blev pådyvlad priskollen utan information.
Blev av med tvåmånaders faktura till månadsvis.
Summa 150 kr / mån dyrare än tidigare.

Pratat med två olika från fortum båda två mycket trevliga och profisionella och gav mycket bra erbjudanden och pris och då jag upplevt att mitt gamla elbolag hade svikit och lurat mig som kund hjälpte den senaste jag pratade med på fortum (ahmed curan) hette han som bemötte mig supertrevligt och hjälpte mig väldigt profisionellt genom processen och svarade på alla mina frågor och fick mig känna mig trygg genom samtalet, han löste även mina problem med mitt gamla elbolag utan att jag behövde göra något själv. Fick mycket bra rabatter och presentkort och den billigaste elen på marknaden. Jag fick en så pass bra upplevelse att jag ville ta mig tiden till att skriva en recension för de förtjänar fortum och säljaren jag pratade med. Tack!

EDIT:
Fortum har svarat mig nedan att kontakta dem, men det har jag redan gjort flera gånger både via mejl och telefon och det är ju därför jag skrivit det här, så tro inte att de vill någon väl.

----

Håll dig så långt borta du kan från Fortum. De lovar så himla fina grejer men duckar för minsta kritik och kan inte stå för någonting.

Fortum tog över företaget "Göta Energi" som först lockade mig att bli kund genom att vara billigast och ge ett förmånligt erbjudande. Efter att det erbjudandet löpt ut (1 år) smög de på mig två skittjänster (ID-skydd 79 kr/mån och Priskollen 49 kr/mån) som jag har haft exakt noll nytta av. I och med att jag har allt på autogiro har det bara löpt på.

När jag upptäckte detta hade Fortum tagit över ruljangsen. Då hörde jag av mig till Fortum och fick bara dryga svar tillbaka om att det minsann stod i det finstilta och liknande och de kunde inte visa minsta tillstymmelse till förståelse eller eget ansvar.

Nu har jag bytt till ett annat elbolag. Vid bytet visade det sig att min uppsägningstid var 3 månader!!! När jag loggar in hos Fortum och försöker hitta info ser det ut att vara 1 månads uppsägningstid. Jag ringer därför kundtjänsten och frågar varpå de hänvisar till avtalet med Göta Energi (som jag inte kan se på Fortums hemsida och om jag försöker gå in på gotaenergi.se omdirigeras jag till fortum.se).

Ett anständigt företag hade ägt sitt misstag och åtminstone gett mig en månads uppsägningstid (det rimliga hade varit att betala tillbaka skitavgifterna de snott av mig. Jag bor i en hyresetta har under den här tiden haft från 15 - 20 tusen ut i månadslön och elförbrukningen motsvarar egentligen en hundralapp i månaden).

Detta vägrar de göra och hävdar att "nä, det avtalet är ju med Göta Energi", svarade Fortum. "Men i och med att ni tagit över Göta Energi så _är ju avtalet ert nu_!", svarade jag (nä, jag skrek inte, jag var bara extra tydlig). Således får jag stå ut med detta oärliga totalt ruttna skräpföretag utan tillstymmelse till heder i två extra månader.

Till råga på allt hade Fortum mage att be en säljare ringa mig tidigare idag för att övertala mig att fortsätta som kund. Guld och gröna skogar utlovades men som tur var föll jag inte för det.

Fortum kan dra åt [fyll i efter eget tycke och smak]

Väldigt,,aggressiva,, försäljare. Man blockar en nummer då ringder dem från en annan, flera gånger varje dag. Nej. Tack.

Jag blev nyligen kontaktad av en säljare från ert företag. Efter att ha lyssnat på erbjudandet och ställt några följdfrågor, informerade jag om att jag fått ett bättre pris från en annan leverantör. Säljaren frågade då vilket företag det gällde och när jag svarade började han omedelbart kalla dem för en scam, ifrågasätta deras kostnadsuppgifter samt läsa upp negativa omdömen från Trustpilot.

Efter samtalet valde jag att själv titta upp betyg på Trustpilot, och noterade att Fortum har ett mycket lägre betyg än det andra företaget. Med tanke på de samtal jag precis haft känns de fullt rimligt att ni har så lågt betyg om era medarbetare beter sig såhär ut mot alla potentiella kunder.

Att lyfta fram sitt eget erbjudande är fullt rimligt, men att smutskasta konkurrenter ger inte ett seriöst intryck och riskerar att sänka kundens förtroende snarare än att stärka det. Vilket det absolut gjorde här! Jag kommer därför välja att gå vidare med de andra bolaget.

Varning för detta bolaget och deras försäljningsmetoder. Väldigt aggressiva ungdomar som leder dig in till ett avtal utan att tydligt kommunicera detta med en liten broschyr som underlag för avtalet. Jag har stött på dem både i Malmö och i Trelleborg. När jag bad om att få se avtalet så hänvisas man till en broschyr med 3-4 punkter. Ge dem inga uppgifter och be alltid om ett fullständigt avtal att läsa igenom i lugn och ro hemma.

VARNING, VARNING!
Blev pålurad ett abonnemang i väldigt långt i förväg innan mitt nuvarande löpt ut. Löfte om att de hade en månads bindningstid och att jag självklart kunde säga upp en månad före det skull träda in så jag behövde inte oroa mig om jag ångrade mig efter ångerveckorna.
När jag ringde och ville säga upp så gick det inte. Abonnemanget måste först starta innan man kunde säga upp.