Jag vill rikta ett djupt och innerligt tack till Fonus i Västerås, och i synnerhet till vår representant Maria Dellham. Efter min sambos bortgång befann jag mig i en bottenlös sorg, men Maria k... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Det var enkelt och proffsigt från början till slut. Fint bemötande av Bengt. Det var lätt att följa med i planeringen ... hade läst och förberett mig på webbsidan innan. Inget kändes för litet att ta... Se mer
Företaget har svarat
Förstående och tryggt bemötande och Tina var jättebra att samarbeta med. Hon kom med förslag och gjorde det extra om att kolla upp saker som vi bad om. Det var första gången vi behövde anlita en begra... Se mer
Företaget har svarat
Jag upplevde att personalen var trevliga, omtänksamma och förstående inför allting som rörde dödsfall och omhändertagande av vår mamma. Dom förklarade allting på ett bra sätt och svarade på alla frågo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 2 av de 6 bästa företagen i Begravningsbyrå
Skrivet av företaget
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Kontaktuppgifter
Biskopsgatan 1, 72211, Västerås, Sverige
- 021-10 77 00
4,5
Utmärkt
204 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vi syskon är mycket nöjda med Fonus…
Jag upplever alla steg av hanteringen av mammas begravning har utförts på ett oklanderligt sätt. Både före, under och efteråt. Mycket bra och jag kan verkligen rekommendera Fonus till andra.
10 november 2024
Svar från Fonus - Västerås
Hej Katarina. Stort tack för ditt omdöme.
Så fint att höra att du har varit så nöjd med oss genom hela begravningsprocessen.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Svar från Fonus - Västerås
Hej Joakim och tack för ditt omdöme. Det betyder mycket för oss att du är så nöjd.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Svar från Fonus - Västerås
Hej Elise Sofie, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Vi blev fint guidade i hela processen…
Vi blev fint guidade i hela processen av Engla. Hela tiden klara och tydliga svar
28 oktober 2024
Svar från Fonus - Västerås
Hej Karin, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Varmt mottagande
Varmt mottagande och delaktighet dels vid planering och själva begravningen
3 oktober 2024
Svar från Fonus - Västerås
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Svar från Fonus - Västerås
Hej Bo, tack för att du lämnar ett omdöme här på Trustpilot. Det hjälper andra kunder att se hur du har upplevt oss som företag. Den andra undersökningen du hänvisar till är vår interna kundundersökning som hjälper oss att se hur vi ska fortsätta att förbättra oss. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Det gick fort att få tid för besök
Det gick fort att få tid för besök. Begravningsceremonien och blommorna blev jättefin och helt enligt våra önskemål. Dock ligger prisnivån högt och information om priset för varje tjänst gjordes inte tydligt t.ex. försäkringsinventeringen.
6 oktober 2024
Svar från Fonus - Västerås
Hej Jessica, stort tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Bra mottagande o snabba svar på frågor.
7 oktober 2024
Svar från Fonus - Västerås
Hej Susanne, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Svar från Fonus - Västerås
Hej Annelie, tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Våra förväntningar infriades.
11 augusti 2024
Svar från Fonus - Västerås
Tack Thomas för ditt fina omdöme. Vi är glada att höra att ni fick den hjälp ni behövde. Vänliga hälsningar Maria på Fonus
Väldigt fint bemötande av personalen
Väldigt fint bemötande av personalen!
Dom lyssnar och man är delaktig i planeringen.
Snabb återkoppling och så bra med videosamtal när man inte kan närvara i samma stad!
19 augusti 2024
Svar från Fonus - Västerås
Hej Kattis. Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Svar från Fonus - Västerås
Hej Mats. Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Svar från Fonus - Västerås
Hej Per-Olov! Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Fonus Västerås en proffsig och personlig begravningsbyrå.
Proffsigt bemötande av personalen vid planering av makes begravning på byrån och begravningen blev precis så som vi önskat, sorgligt vackert känslosamt, så fint tal hölls av en mycket bra officiant. Vi var alla mycket nöjda.
28 maj 2024
Svar från Fonus - Västerås
Hej Reija, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Svar från Fonus - Västerås
Hej Gunvor , vad snällt att du tar dig tid att lämna ett omdöme, det betyder mycket för oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Svar från Fonus - Västerås
Hej Malin, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, David på Fonus
Stressat och opersonligt bemötande av…
Stressat och opersonligt bemötande av personal som ville gå på semester.
28 maj 2024
Svar från Fonus - Västerås
Hej Zeke, tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme om oss, det är viktigt att höra vad våra kunder tycker. Jag är ledsen att höra att du upplevt ett dåligt bemötande från vår sida. Vårt mål är att skapa trygghet och vara till hjälp för anhöriga och ge ett sista fint avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att höra mer. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, om du har möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss så kontaktar vi dig sen. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Fick dålig och slarvig information
Fick dålig och slarvig information. Det var som att vi skulle fråga själva . Man vet inget om hur det går till. Kände sig inte omhändertagen. Var rädd att det inte skulle fixa sig.
Fick ringa tillbaka hela tiden. Stavfel i annonsen mm.
30 juni 2024
Svar från Fonus - Västerås
Hej Margareth, vad tråkigt att du är missnöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Svar från Fonus - Västerås
Hej Jari. Vi tackar för ditt omdöme. Så fint att du är nöjd med oss och att vi kunnat vara till hjälp i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Bra bemötande pär
8 juli 2024
Svar från Fonus - Västerås
Hej Sven Fredrik och tack för ditt omdöme. Så fint att ni fick ett så bra bemötande. Det ska jag hälsa Pär.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.