Jag vill rikta ett djupt och innerligt tack till Fonus i Västerås, och i synnerhet till vår representant Maria Dellham. Efter min sambos bortgång befann jag mig i en bottenlös sorg, men Maria k... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Det var enkelt och proffsigt från början till slut. Fint bemötande av Bengt. Det var lätt att följa med i planeringen ... hade läst och förberett mig på webbsidan innan. Inget kändes för litet att ta... Se mer
Företaget har svarat
Förstående och tryggt bemötande och Tina var jättebra att samarbeta med. Hon kom med förslag och gjorde det extra om att kolla upp saker som vi bad om. Det var första gången vi behövde anlita en begra... Se mer
Företaget har svarat
Jag upplevde att personalen var trevliga, omtänksamma och förstående inför allting som rörde dödsfall och omhändertagande av vår mamma. Dom förklarade allting på ett bra sätt och svarade på alla frågo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 2 av de 6 bästa företagen i Begravningsbyrå
Skrivet av företaget
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Kontaktuppgifter
Biskopsgatan 1, 72211, Västerås, Sverige
- 021-10 77 00
4,5
Utmärkt
203 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Höll kontakt och återkom
Lugnt bemötande saklig information, åter kom alltid med svar på frågor.
12 november 2025
Svar från Fonus - Västerås
Hej Dorene , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus.
Omtanke
Hade ett väldigt fint och lugn möte där vi möttes av mycket empati och omtanke.
9 januari 2026
Svar från Fonus - Västerås
Hej Lina. Varmt tack för ditt omdöme och för dina fina ord.
Det betyder mycket att höra att du upplevt ett omtänksamt bemötande hos oss i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Svar från Fonus - Västerås
Hej Lena, och stort tack för ditt omdöme. Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Professionellt och varmt mottagande
6 november 2025
Svar från Fonus - Västerås
Hej Göran, stort tack för ditt omdöme och för dina fina ord.
Det värmer att höra att vi kunnat vara dig till så god hjälp i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Svar från Fonus - Västerås
Hej Benny, stort tack för dina fina ord - det värmer verkligen att höra att ni är så nöjda med vår hjälp.
Vänliga hälsningar, Frida på Fonus
Svar från Fonus - Västerås
Hej Bengt Göran, tack för du valde att fylla i hur många stjärnor du ville ge. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Trevligt och respektfullt bemötande
Trevligt och respektfullt bemötande. Tydligt planeringsmöte, första mötet. Snabb respons vid frågor och funderingar.
Det som inte alltid fungerar tillfredsställande är inloggning på hemsidan.
14 december 2025
Svar från Fonus - Västerås
Hej Barbro, stort tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Smidigt!!!
10 december 2025
Svar från Fonus - Västerås
Hej Björn! Tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar Frida på Fonus.
När du mist en nära anhörig krävs empati och lyhördhet
När du mist en nära anhörig krävs lyhördhet, ge besked vid frågor, återkomma när svar saknas. Ska inte behöva ringa till er flera ggr.
15 oktober 2025
Svar från Fonus - Västerås
Hej Karin, Tack för ditt omdöme. Det betyder mycket för oss att höra vad du tycker, men verkligen ledsamt att läsa det du skriver- så ska det inte vara. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Trevlig bemötande
Trevlig bemötande, ödmjukhet allt som jag ville ha gick att ordna det var inga problem.
Fick ett möte snabbt.
2 november 2025
Svar från Fonus - Västerås
Hej Annika, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Svar från Fonus - Västerås
Hej Mats. Stort tack för ditt omdöme.
Det betyder mycket att höra att du upplevt ett personligt och medmänskligt bemötande hos oss i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Ett vänligt bemötande och ett väl…
Ett vänligt bemötande och ett väl genomfört uppdrag
24 september 2025
Svar från Fonus - Västerås
Hej Boris! Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Svar från Fonus - Västerås
Hej, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Fantastiskt bemötande o engagemang av…
Fantastiskt bemötande o engagemang av Susanne Johansson
17 september 2025
Svar från Fonus - Västerås
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Svar från Fonus - Västerås
Hej Gert, stort tack för ditt omdöme.
Det värmer att höra att vi kunnat vara dig till så god hjälp i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Svar från Fonus - Västerås
Hej Åsa, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, David på Fonus
Bra bemötande bra kontakt med oss med…
Bra bemötande bra kontakt med oss med fortlöpande info
20 augusti 2025
Svar från Fonus - Västerås
Hej Per, tack snälla för ditt omdöme. Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Jag upplevde att personalen var…
Jag upplevde att personalen var trevliga, omtänksamma och förstående inför allting som rörde dödsfall och omhändertagande av vår mamma. Dom förklarade allting på ett bra sätt och svarade på alla frågor som uppstod under tiden. Kan varmt rekommendera Fonus i Västerås.
28 juli 2025
Svar från Fonus - Västerås
Hej Sara, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Svar från Fonus - Västerås
Hej Mona. Stort tack för de fina orden. Det värmer verkligen att du är så nöjd med bemötandet du fått av alla våra kollegor - det betyder mycket för oss att höra.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Förståelse och raka besked räcker långt
29 juni 2025
Svar från Fonus - Västerås
Hej Kerstin, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.