Anna och Tony var otroligt förstående, professionella och omtänksamma. Vi kände precis den trygghet vi behövde. De hade koll på saker vi inte ens tänkt på, tex gravljus. Trots kort tidsplanering mella... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Professionell och erfaren rådgivare vilket var ett välkomnat inslag i en annars kaotisk tid. Mötet och efterföljande korrespondens utfördes på ett mycket varmt och tillmötesgående sätt. Fick alltid sv... Se mer
Företaget har svarat
Jag har blivit mycket vänligt och kunnigt bemött av Fonus och kyrkan i såväl Uppsala som Östhammar. Egentligen under hela den månad som passerat sedan min syster avled. Kommunikationen mellan Fonus p... Se mer
Företaget har svarat
Upplevde framförallt att vi blev väl omhändertagna av kundrådgivaren (Anna). En svår situation för oss blev betydligt enklare att klara av då Anna bemöttes oss på ett professionellt, vänligt och anvä... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Kontaktuppgifter
Väderkvarnsgatan 17 C, 75329, Uppsala, Sverige
- 018-15 51 75
4,6
Utmärkt
178 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Birgitta, tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att skriva dessa rader om oss. Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Tack till alla dem som fanns för oss under en svår tid.
De personer som tog hand om oss och gjorde allt för att vi skulle få en varm och oförglömlig upplevelse och som gav allt stöd som kunde önskas.
6 februari 2023
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Maj!
Tack för ditt generösa omdöme! Så fint att det blev som ni tänkt er, det gläder oss.
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Robert!
Tack för att du tagit dig tid att ge oss ditt omdöme, det betyder mycket för oss.
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Bra bemötande
Lite dyrare än onlinebyråerna men den personliga upplevelsen vägde upp detta
12 februari 2023
Svar från Fonus - Uppsala
Jerry, stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta! Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Fantastiskt bemötande och service
Fantastiskt bemötande och service på Fonus. Allt kunde ordnas på Fonus, allt var samlat där så man inte behövde ordna saker själv. Och vi kunde även beställa gravsten på plats.
Var även fint ordnat i kyrkan, och vi fick en väldigt fin minnesbok efteråt.
29 januari 2023
Svar från Fonus - Uppsala
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Helt nöjd. Krångelfritt. Värdigt.
Helt nöjd. Krångelfritt, värdigt och omhändertagande.
16 januari 2023
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Mattias, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Svar från Fonus - Uppsala
Hej, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss och du fick ett fint bemötande i en svår stund. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Vi fick fel blommor på kistan
Vi fick fel blommor på kistan. De överensstämde inte alls och de skulle täcka kistan. Ni sände med hälsningar till oss som var avsett för en annan avliden. Ni skrev fel namn på post till mig. Smörgåstårtan såg ut exakt så som den INTE skulle se ut (firman sa, via er, att det bara var extra mycket räkor på den, men vi var ute efter den fina dekoren som var på den vi beställde). Det samlade intrycket är att ni ej hade den där sammanhållande rollen som hade koll på allt. Jag har redan varit i kontakt med er om ovanstående. Vi har i efterhand blivit kompenserade för blommorna (1000 kr avdrag från en ursprunglig kostnad på 5095 kr). Vi accepterade det för att få ett avslut.
Det som blev bäst med begravningen var det vi ordnade själva vid sidan av. Fint var dock att se pappa åka iväg med bilen. Ni rullade då upp gardinen och lät solen få lysa en sista gång på honom. Det var mycket uppskattat.
15 december 2022
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Anna. Vad tråkigt att du är missnöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Jennie på Fonus
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Hans Olof. Vi tackar så mycket för ditt fina omdöme! Vänlig hälsning Jennie på Fonus.
Misslyckad begravning
Prästen skulle vidtalats om att dra ut på ceremonin eftersom kistbärarna skulle bli sena, men han verkade inte veta om det. Dessutom blev kistbärarna ännu mer försenade än vad som sagts och alla begravningsgäster fick stå ute och vänta länge. När bärarna väl kom sprang de så fort att alla inte hann med, samtidigt som de var så svaga att de knappt orkade bära kistan. Begravningsvärden var passiv och lämnade utan att säga hej då.
8 december 2022
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Berislav, vad tråkigt att du är missnöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Jennie på Fonus
Jättebra, förstående och omtänksamt
Anna och Tony var otroligt förstående, professionella och omtänksamma. Vi kände precis den trygghet vi behövde. De hade koll på saker vi inte ens tänkt på, tex gravljus. Trots kort tidsplanering mellan dödsfall och begravning (2 veckor) precis före jul så lyckades allt bli precis som vi ville, med begravningsgudstjänst i Uppsala och jordfästning i Hälsingland. Tack!
21 december 2022
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Karin, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Jennie på Fonus
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Gunilla, tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att skriva dessa rader om oss. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Birgitta, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Fonus Uppsala
Fonus medarbetare tog hand om allt, från kropp avhämtning till och med ceremoni, svarade på alla mina frågor, mejl och telefonsamtal snabbt som möjligt. Betraktades som människa, inte bara nästa kund. Mycket tacksam för allt i den svåra tiden. Kram till de alla! Ni gör jätteviktigt jobb!
8 november 2022
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Milena, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Annika, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus.
har jag väl redan beskrivit i mina…
har jag väl redan beskrivit i mina tidigare enkätsvar?
17 november 2022
Svar från Fonus - Uppsala
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vi önskar Dig en fin dag.
Med vänliga hälsningar
Petter på Fonus
Svar från Fonus - Uppsala
Hej!
Tack för ditt fina omdöme.
Med vänliga hälsningar
Petter på Fonus
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Mari-Anne, vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Ett stort tack för oerhört…
Ett stort tack för oerhört professionellt bemötande och för hjälp och stöd inför planeringen av begravningsakten.
21 oktober 2022
Svar från Fonus - Uppsala
Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Fonus-upplevelse
Vi fick ett bra bemötande. Vi hade önskat mer info under mötet om de olika kostnaderna.
7 september 2022
Svar från Fonus - Uppsala
Hej, stort tack för att du hör av dig igen Elisabeth. Nu ser jag vad du har skrivit! Vi är tacksamma för förtroendet du gav oss och så fint att höra att du upplevde ett bra bemötande. Vi tar till oss att vi i begravningsmötet kan bli än mer tydliga angående kostnader. Önskar dig en fin dag. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.