Professionell och erfaren rådgivare vilket var ett välkomnat inslag i en annars kaotisk tid. Mötet och efterföljande korrespondens utfördes på ett mycket varmt och tillmötesgående sätt. Fick alltid sv... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Anna och Tony var otroligt förstående, professionella och omtänksamma. Vi kände precis den trygghet vi behövde. De hade koll på saker vi inte ens tänkt på, tex gravljus. Trots kort tidsplanering mella... Se mer
Företaget har svarat
Jag har blivit mycket vänligt och kunnigt bemött av Fonus och kyrkan i såväl Uppsala som Östhammar. Egentligen under hela den månad som passerat sedan min syster avled. Kommunikationen mellan Fonus p... Se mer
Företaget har svarat
Upplevde framförallt att vi blev väl omhändertagna av kundrådgivaren (Anna). En svår situation för oss blev betydligt enklare att klara av då Anna bemöttes oss på ett professionellt, vänligt och anvä... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 2 av de 6 bästa företagen i Begravningsbyrå
Skrivet av företaget
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Kontaktuppgifter
Väderkvarnsgatan 17 C, 75329, Uppsala, Sverige
- 018-15 51 75
4,6
Utmärkt
175 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag blev bra bemött
Jag blev bra bemött, kände mig omhändertagen både på kontoret och i kyrkan. Jag tycker emellertid att priset är rätt högt.
14 juli 2026
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Magdalena. Tack för ditt omdöme och så fint att höra att du känt dig väl bemött genom hela processen. Jag har förståelse för att våra priser kan upplevas som höga. Det är många moment i en begravning som behövs utföras korrekt och vi är alltid mycket noga med att säkerställa kvaliteten i allt vi gör. Vi använder även till stor del egen anställd personal och egentillverkade produkter i vårt arbete för att säkerställa hållbarhet och leverans. Vi ser ändå ofta i jämförelser att vi är billigare än våra konkurrenter, men avvikelser kan förekomma. Jag hoppas att du ändå har fått en förståelse för varför vår hjälp kostat som den gjort, och att kostnadsförslaget du fick från din kundrådgivare var tydligt. Du är alltid varmt välkommen att kontakta din kundrådgivare om du vill talas vid om varför kostnaderna blev som de blev - vi finns här för dig. Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
En stor omtänksamhet i en svår stund.
Joanna och Tony var och är fantastiska. Hjärtat och taktkänslan på exakt rätt ställe.
16 juni 2026
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Martin, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Behövs Mycket enklare Minnessida
Behövs Mycket enklare Minnessida, användarvänligare och tydligare instruktioner.
17 maj 2026
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Marie. Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme och dela dina tankar. Vi uppskattar det verkligen.
Minnessidorna har en viktig och värdefull roll i vår verksamhet och vi strävar alltid efter att vidareutveckla dem. Jag ska ta med mig din synpunkt att det behöver bli enklare och tydligare för er som anhöriga att använda dem.
Jag hoppas att du, förutom detta, är nöjd med den hjälp du fått hos oss. Tveka inte att höra av dig om du önskar berätta mer om vad det var som inte fungerade väl med minnessidorna. Det går alltid fint att kontakta ditt lokala Fonuskontor eller maila oss på info@fonus.se.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Dyrköpt lärdom
Upplevelsen och bemötandet var ok med flera möten med diverse familjemedlemmar. Jag blev rekommenderad att kontakta er och i sårigheten gjorde jag så. Jag saknar att inte ha fått olika prisalternativ utan allt gick på löpande räkning trots att jag ifrågasatte förfarandet. Idag efter min erfarenhet skulle jag gjort annorlunda och begärt offerter från åtminstone tre företag. Då var jag så smärtad och orkade inte. Jag tycker att det blev mycket dyrt och känslan av geschäft, att sälja på så mycket som möjligt, har jag inte kommit över. Jag har idag jämfört med andra företag och sett att Fonus är dyra. Men nu är det gjort och eftersom man förhoppningsvis inte får rutin på att begrava sina käraste kanske det är en bra affärsidé att "skörta" närstående?
31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Elisabet, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
bra bemötande
29 april 2026
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Carola, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Allt gick lätt och snabbt
Kände mig välinformerad och väl omhändertagen. Allt flöt på bra och det blev en vacker och fin ceremoni.
14 april 2026
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Christer, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Georgina, tusen tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Lis-Beth, tack för ditt fina omdöme. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Patrik. Tack för det fina omdömet. Det värmer verkligen att läsa det du skriver - jag ska hälsa det vidare så att Joanna får veta hur nöjda ni var med hennes hjälp.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Svar från Fonus - Uppsala
Tack för ditt trevliga omdöme Eva. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Mycket duktiga och proffsiga Fonus…
Mycket duktiga och proffsiga Fonus personal. Fint och varmt bemötande
23 mars 2026
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Hans. Stort tack för ditt fina omdöme. Det gläder mig verkligen att du känt dig så väl bemött av mina kollegor.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Mycket fint mottagande och service från…
Mycket fint mottagande och service från deras håll.
Kan verkligen rekommendera Fonus - Uppsala
18 mars 2026
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Brita, stort tack för ditt omdöme och för din rekommendation.
Det värmer verkligen att du är så nöjd med den hjälp du fått hos oss.
Vi tackar också för att ha fått ditt förtroende att hjälpa dig i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Ammar, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Kunde inte önska en finare begravning. Kan verkligen rekommendera Fonus Uppsala.
Kunde inte önska en finare begravning. När det körde ihop sig några dagar innan begravningen löste Lisa det på bästa sätt.
18 januari 2026
Svar från Fonus - Uppsala
Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Kändes tryggt och omhändertagande.
25 februari 2026
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Patrik, Stort tack för ditt fina omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus.
Omtänksamhet 🫶
24 februari 2026
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Claes Göran, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Fina ceremonivärdar
Fina ceremonivärdar, mkt professionella, omtänksamma. Natasha är en av de bättre. Tack för all hjälp inför systers begravning, både före och efter.
12 februari 2026
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Maria, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Begravning
Bra bemötande och fint avsked.
Fantastisk solosång av Viktor P. i kyrkan. ⭐️
10 februari 2026
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Helena, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Lugnt och värdigt bemötande
Lugnt och värdigt bemötande . Konkret information och bra råd i sårbar situation
3 februari 2026
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Agnets, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Ett väldigt fint bemötande och allt…
Ett väldigt fint bemötande och allt fungerade så bra!
27 januari 2026
Svar från Fonus - Uppsala
Hej Pia. Det betyder så mycket för oss att höra att du är nöjd med hjälpen du fått. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.