I allt det tuffa och sorgliga fick vi det finaste bemötandet man kan få och den absolut bästa servicen. Kicki är helt fantastisk. Otroligt fint bemötande, hjälpsam och vägledande. Ärlig och hjärtlig m... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vi valde Fonus Slottstaden, Malmö. Det var lätt att få en tid. Väl på plats så tog Kicki Wellind hand om oss på ett ytterst respektfullt, lyhört och informativt vis. Vår begravningsceremoni blev preci... Se mer
Företaget har svarat
I en svår tid blev jag bemött med stor värme och omtanke! Jag fick just det avslut av min älskade mamma och ceremonin var allt och mer jag kunde önska. Kicki Wellind är oerhört lämpad med sin... Se mer
Företaget har svarat
Vi tog kontakt med Kicki Wellind Fonus Slottstaden Malmö efter rekommendation. Från vår första kontakt med Kicki så har hon levererat ett varmt omhändertagande. Har hela tiden funnits där för våra tan... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 2 av de 6 bästa företagen i Begravningsbyrå
Skrivet av företaget
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Kontaktuppgifter
Regementsgatan 60, 21751, MALMÖ, Sverige
- 040-17 40 66
4,6
Utmärkt
80 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Rekommenderar
Vår kontaktperson var kunnig, respektfull, vänlig, tålmodig, tillgänglig. Rekommenderar.
13 maj 2023
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Katarina, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Måste tala om att jag mår dåligt av…
Måste tala om att jag mår dåligt av Fonus medarbetares hantering av min mammas dödsfall och tanken på att min mammas kropp legat i en kall mörk kyl utan att ert ombud gjort sitt jobb på en hel månad där vaken obduktion, begravningsakt eller andra fördröjande aspekter varit med i bilden.
T.om lagen säger att en kropp ska kremeras inom en månad och detta har Fonus Regementsgatan i Malmö överskridit utan en ursäkt eller erbjudande på kompensation.
Tvärt om det så va våra önskemål på vår mammas begravning de enklaste.
Omständigheterna känns kränkande och vi alla känner att så här långt efter vår mammas bortgång har vårt behov att urnsätta och ta farväl på vårt privata sätt som vi planerat tappat sin roll.
De säckpipeblåsare som skulle spela vid urnsättningen är nu bokade på annat håll…..
René Ekholm
25 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej René, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att höra om din upplevelse. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att du hör av dig igen. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Lars!
Tack för dina tre fina sammanfattande omdömen. Det värmer!
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Mycket nöjd med Fonus i Malmö
Personalen lyssnade till mina egna önskemål och kom med mycket goda råd som gjorde att hela planeringen gick mycket smidigt och att resultatet blev över förväntan.
3 februari 2023
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Karin, tack snälla för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att ge oss ett omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Till slut blev det ett fint avslut
Det blev ett fint avslut till sist efter mycket strul i början
26 januari 2023
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vad fint att allt ordnade sig och blev bra. Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Allt var mycket proffsigt upplagt
31 oktober 2022
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Else-Marie, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus.
Allt är bra inget att klaga på
7 december 2022
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Med vänliga hälsningar
Petter på Fonus
Nöjd
Fantastisk person som tog emot oss. Lugn och mycket tydlig med allt som rörde vår mammas begravning. Stort hjärta till Susanne Ottosson
16 augusti 2022
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Pia, Tack för ditt fina omdöme.
Skall hälsa Susanne som kommer bli glad för dina fina ord.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Personalen på Fonus Malmö Slottsstaden…
Personalen på Fonus Malmö Slottsstaden är alltid vänlig och serviceintriktad.
Ordinarie handläggare var på semester när jag behövde anlita Fonus, men
Jenny Ohlquist gav verkligen bra information, stöd och hjälp för mig.
22 juni 2022
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Allt gick bra.
2 juni 2022
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Christer, stort tack för ditt omdöme.
Det är värdefullt för oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
väldigt trevlig och sympatisk person…
väldigt trevlig och sympatisk person ,gick igenom allt mycket tydligt och bra.Fick förtroende direkt att hon skulle ta hand om alltpå ett bra sätt.
13 maj 2022
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Tack för ditt trevliga omdöme. Fint att höra att Ni är nöjda.
Vänliga hälsningar
Petter på Fonus
Otroligt oproffsigt bemötande
Otroligt oproffsigt bemötande, med lögner och total ovilja att göra annat än vad som är deras standardprocess. Det slutade med att jag fick fixa det mesta själv och allt blev en onödigt långdragen process enbart pga lögner och dålig respons från Fonus Slottstaden i Malmö.
21 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Peter. Vad tråkigt att du är missnöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se eller ringa oss på 0771-87 00 87. Vänliga hälsningar, Johan på Fonus
Rekommenderar varmt Fonus – Malmö Slottsstaden
Kan varmt rekommendera Fonus – Malmö Slottsstaden som hjälpte oss på bästa möjliga sätt för att göra det så bra som möjligt för oss vid vår mammas begravning. Tack Susanne och Linda.
Vill även slå ett slag för den borgerliga officianten som vi hade, Daniel Dahlqvist, duktig på personliga minnestal, spela och sjunga och väldigt lyhörd, tack Daniel.
2 mars 2022
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Mycket trevligt och ödmjukt bemötande.
Mycket trevligt och ödmjukt bemötande. Mycket proffsigt information ang olika alternativ att välja på inför begravningen. Haft kontakt under tiden som vi har väntat på jordfästningen. Fått bra information under tiden. Personalen som var närvarande och hjälpte till med begravningen var helt underbara.
2 mars 2022
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Fint och värdigt omhändertagande
Fint och värdigt omhändertagande, i alla avseende, både för den bortgångna och de efterlevande. Det är jag mycket tacksam för.
9 februari 2022
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Annette!
Tack för ditt omdöme, så fint att ni är nöjda.
Hälsningar
Eva på Fonus
mycket fint bemötande och…
mycket fint bemötande och begravningsakten var över förväntan
31 januari 2022
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Vi blev bemötta med underbar fin…
Vi blev bemötta med underbar fin respons i vår svåra stund efter pappas bortgång
14 januari 2022
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Margareth, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad fint att du är nöjd med oss i din svåra stund. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Väl omhändertagen...
Jag blev väl mottagen när jag kom till Fonus Slottsstaden. Fick god tid på mig att förbereda mig innan mötet började. Kaffe och en liten kaka serverades samt ett ljust tändes på bordet och skapade fin och trevlig stämning.
Vi gick sedan i lugn och ro igenom allt med begravning och runt omkring och det kändes mycket bra när vi var färdiga.
23 november 2021
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Johnny. Tack snälla för dina värmande ord.
Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Svar från Fonus - Malmö, Slottsstaden
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Hans Stipek på Fonus
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.