Fonus på Skomakargatan i Luleå får absolut högsta betyg av mig. Bemötandet var innerligt varmt, medmänskligt, ansvarstagande och informativt. Otroligt viktigt i den svåra tid som vi anhöriga befann os... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bra bemötande & dom var så fina med oss som anhöriga. Det är så otroligt många val att göra och så många beslut att fatta, först när man sitter där och går igenom allt kan man förstå... Vi var så... Se mer
Företaget har svarat
Proffsigt bemötande. Lätt och smidigt att planera. Allt fungerade felfritt och vi var trygga med att allt blev rätt. Vi kunde slappna av och fokusera på det som var viktigt för oss. Proffsig hjälp med... Se mer
Företaget har svarat
Helheten av planeringen av minnesstunden var otroligt varm och fin mitt i helvetet. Det är bara synd att allt gick så fort, men när man är i den situationen så rusar allt förbi och man hinner inte tän... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Kontaktuppgifter
Skomakargatan 16, 97233, Luleå, Sverige
- 0920-100 45
4,8
Utmärkt
146 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tack till Marina och hennes kollega som…
Varmt tack till Marina och hennes kollega som deltog vid begravningen av min pappa. Jag hade beställt att begravningen skulle sändas digitalt, men inget ljud hördes dock.
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fonus - Luleå
Hej Veronica, tack för ditt omdöme. Det värmer att höra att du är nöjd med den hjälp du har fått av våra kollegor och jag är ledsen att det har blivit tekniskt problem med direktsändningen av ceremonin. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Jättebra hemsida men tråkigt när man…
Jättebra hemsida men tråkigt när man suttit i 20 minuter och författat minnesord och när man trycker skicka in så kommer det ett meddelande att sidan är stängd för uppdatering.
Borde självklart kommit när jag började skriva att om 10 minuter stänger vi ner för uppdatering av hemsidan.
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fonus - Luleå
Hej Tage, vad tråkigt att du hamnade mitt i en uppdatering när du gjorde ditt minnesblad. Vi strävar alltid efter att göra hemsidan så användarvänlig som möjlig. Vi hjälper även till med minnesblad över telefon vardagar mellan 8-17. Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
En erfaren varm hand mitt i den svåra sorg
Fonus på Skomakargatan i Luleå får absolut högsta betyg av mig. Bemötandet var innerligt varmt, medmänskligt, ansvarstagande och informativt. Otroligt viktigt i den svåra tid som vi anhöriga befann oss i. Som att ledas av en erfaren varm hand mitt i sorgen. Snabb service, svar på alla frågor, omtanke, ödmjukhet. Tack igen till er och Emilia på Fonus!
3 september 2025
Svar från Fonus - Luleå
Hej Sofia, tack snälla för ditt fina omdöme. Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Allt varit bra fram till denna…
Allt varit bra fram till denna enerverande kundundersökning
20 augusti 2025
Svar från Fonus - Luleå
Hej Bo, tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Vänliga hälsningar Elvira på Fonus.
Bra och omtänksamt bemötande.
27 augusti 2025
Svar från Fonus - Luleå
Hej Lars-Göran , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, David på Fonus.
Svar från Fonus - Luleå
Hej Lisbeth och tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt tacksamma att ni känt er väl bemötta hos oss, och att vi har kunnat hjälpa er på det sätt ni önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Trevlig och proffsig personal
Mycket trevlig och omtänksam personal som var till stor hjälp med allt som ska skötas vid en begravning.
Skönt att kunna släppa det mesta till dem.
1 juli 2025
Svar från Fonus - Luleå
Hej Fredrik, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Mycket fint bemötande
Mycket fint bemötande; professionellt och vänligt på samma gång.
6 augusti 2025
Svar från Fonus - Luleå
Hej Ulrika och stort tack för ditt omdöme samt för dina fina ord.
Det är precis så vi önskar man ska känna sig bemött hos oss, och vi är glada att höra att att du upplevt det så.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Kunnig kundmottagare som lämnade klara…
Kunnig kundmottagare som lämnade klara besked på frågor och var pedagogisk.
27 juli 2025
Svar från Fonus - Luleå
Hej Ove, och stort tack för ditt omdöme. Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Människorna som jobbar där är de som…
Människorna som jobbar där är de som gör ert företag fantastiskt. Och att ni är rutinerade och kan er sak.
9 maj 2025
Svar från Fonus - Luleå
Hej Ulrika, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Svar från Fonus - Luleå
Hej Anders, Stort tack för ditt omdöme och för dina fina ord.
Det betyder mycket att höra att du upplevt ett omtänksamt bemötande hos oss i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Lugnt, tryggt och professionellt bemötande.
Marina på Fonus i Luleå är lugn, tydlig och inger förtroende. En varm personlighet som kändes trygg i sorgens stund. Jag kan varmt rekommendera henne till andra som står i behov av att anlita en professionell begravningsbyrå.
22 april 2025
Svar från Fonus - Luleå
Hej Camilla. Tack för ditt fina omdöme. Verkligen fint att höra hur god hjälp ni fick av Marina och att ni är så nöjda med henne. Det ska jag hälsa vidare.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Svar från Fonus - Luleå
Hej Maria, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Svar från Fonus - Luleå
Hej Kjell, tack för ditt trevliga omdöme! Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Allt blev som vi anhöriga ville☘️
20 februari 2025
Svar från Fonus - Luleå
Tack Ann-Kristin för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, David på Fonus
🫶 Tacksam för er
16 februari 2025
Svar från Fonus - Luleå
Hej! Tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Svar från Fonus - Luleå
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Svar från Fonus - Luleå
Hej Peter, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Se tidigare kommentar
27 januari 2025
Svar från Fonus - Luleå
Hej Barbro. Vi tackar för ditt fina omdöme.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Bra bemötande & dom var så fina med oss…
Bra bemötande & dom var så fina med oss som anhöriga. Det är så otroligt många val att göra och så många beslut att fatta, först när man sitter där och går igenom allt kan man förstå...
Vi var så nöjda med allt dem hjälpt oss med inför ceremonin.
Tack för allt Fonus och varmt tack till Emilia som var vår personliga kontakt där.
6 januari 2025
Svar från Fonus - Luleå
Hej Sara, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Jag hälsar Emilia dina fina ord. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.