Vi kände oss trygga, välinformerade och väl omhändertagna hela vägen. Vi kunde inte ha önskat oss mer än så. Dessutom behövde vi inte åka någonstans eftersom vi fick hembesök och kunde planera all... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Kan varmt rekommendera Emma och Peter på fonus i Karlstad. De var båda två väldigt professionella, respektfulla, lyhörda och fina människor. Deras bemötande gjorde hela upplevelsen mycket lättare.
Företaget har svarat
Trevligt och proffsigt bemötande. Fick bra info och det var lätt att bestämma det som skulle bestämmas. Fick även 2 samtal ett före begravningen och ett efter. Uppskattas.
Företaget har svarat
Mycket fint bemötande! Lugnt och tydligt i alla steg men med en stor respekt för mig, mina tankar, känslor och behov. Personen jag hade kontakt med fanns alltid tillgänglig via mejl och telefon då... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Kontaktuppgifter
N:a Strandgatan 3, 65224, Karlstad, Sverige
- 054-15 67 30
4,7
Utmärkt
100 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Fonus - Karlstad
Hej Sandra! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Allt var bara bra!
31 augusti 2025
Svar från Fonus - Karlstad
Hej Henrik , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Svar från Fonus - Karlstad
Hej Bengt, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Främst den personliga kontakten.
27 maj 2025
Svar från Fonus - Karlstad
Hej Lars, stort tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Trevligt
Trevligt, omtänksamt bemötande. Ingen stress utan ordentligt med tid avsatt för dialog.
21 maj 2025
Svar från Fonus - Karlstad
Hej Lena ! Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Svar från Fonus - Karlstad
Hej Ljubisa , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Svar från Fonus - Karlstad
Hej Inger, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus.
Mina kanske ovanliga önskemål angående…
Mina kanske ovanliga önskemål angående begravningen uppfylldes.
Fick hjälp med att kontakta behövlig jurist för bouppteckningen.
Många olika ekologiska val angående kista mm
Minnesboken var verkligen mycket fint gjord.
26 februari 2025
Svar från Fonus - Karlstad
Hej Inger, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Svar från Fonus - Karlstad
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Fint bemötande
Min syster och jag är så tacksamma för att vi fick hjälp av Susanne Hjerpe på Fonus i Karlstad/Kristinehamn. Omtänksam och inkännande. Absolut rätt person på rätt plats och med ett stort hjärta för oss när vi behövde det som mest.
10 februari 2025
Svar från Fonus - Karlstad
Hej Annelie, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
En mycket bra helhetsupplevelse
En mycket bra helhetsupplevelse och fint mottagande från alla medverkande! En extra guldstjärna till Agneta Sparvman som gjorde ett utomordentligt bra arbete som officiant.
10 januari 2025
Svar från Fonus - Karlstad
Hej John, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Behagligt och professionellt bemötande…
Behagligt och professionellt bemötande i en svår stund. Tydlig och bra information, och välkommen uppföljning från kontaktpersonen.
20 januari 2025
Svar från Fonus - Karlstad
Hej Hans och stort tack för ditt omdöme.
Så fint att höra att ni är så nöjda med den hjälp ni fått från oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Svar från Fonus - Karlstad
Hej May-Louise, tack för ditt fina omdöme. Så glada vi blir att du är nöjd med det bemötande du fått.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Fonus höll inte avtalet fullt ut
Fonus höll inte avtalet fullt ut, vid påpekande blev tonen inte trevligt. Ersättningen för utebliven tjänst var enbart löjlig. Kände mej utnyttjad i situationen av sorg
4 december 2024
Svar från Fonus - Karlstad
Hej Annbritt, vad tråkigt att du är missnöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att närstående ska få ett fint sista avsked. Om du inte är nöjd med den återkoppling du fått från oss kan du vända dig till vår Kundombudsman, läs mer här: www.fonus.se/om-fonus/fonus-kundombudsman.Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Ingen rekommendation.
Upplevde första besöket som positivt.
Vi valde bort många av deras tjänster. Under begravning så försvann tjänster som vi hade kontrakt på och betalat för. Kompensationen vi fick för detta var löjlig. Jag rekommderar inte Fonus Karlstad.
15 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fonus - Karlstad
Hej Ankie, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Se svar på enkäten.
16 september 2024
Svar från Fonus - Karlstad
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Svar från Fonus - Karlstad
Hej Karin! Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Svar från Fonus - Karlstad
Hej Anna, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Begravningen var precis som vi ville ha…
Begravningen var precis som vi ville ha det. Personalen var väldigt professionell. 10/10.
4 augusti 2024
Svar från Fonus - Karlstad
Hej Peter, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Vänligt bemötande.
15 juli 2024
Svar från Fonus - Karlstad
Hej Lisbet Birgitta, tack för ditt fina omdöme. Vi är så glada att du är nöjd med vårt bemötande.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.