"l entreprise "argue repondre aux questions 7 jours sur 7 et on se retrouve bloqué lorsque les questions dérangent. Aucun interlocuteur autre que l'IA pour vous aider. J'ai été débitée de la somme de... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J'ai plus de 65 ans, j'utilise le Light Pro depuis 2 semaines tous les jours, et je vois déjà un résultat notable. Ma peau est plus ferme et lumineuse, les rides sous les yeux sont atténuées, de... Se mer
J'utilise le masque liftant réutilisable pour le contour du visage depuis quelques semaines et j'obtiens des résultats très satisfaisants. J'ai l'impression que mon contour du visage est plus net. Je... Se mer
L'attente de livraison fut très longue à cause du Transporteur Gofo qui soit disant ne trouvait pas mon adresse de domicile (3 fois pour réclamations). Heureusement le site FontanaySkin à été réacti... Se mer
3,7
Medel
146 omdömen
Har besvarat 23 % av sina negativa omdömen
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Agréable
J'ai passé ma première commande j'étais surpris du résultat la 2ème semaine j'ai passé une deuxième commande et j'ai hâte de la recevoir.
10 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Les points negatifs
Satisfaite mais les masques sont un peu courts eet tiennent difficilement derrière les oreilles. Ils recouvrent à peine le cou également !
3 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Ce produit est super je le mets en…
Ce produit est super je le mets en masque chaque soir
27 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
J'apprécie beaucoup les patchs anti…
J'apprécie beaucoup les patchs anti rides visage, je n'ai plus de poches sus es yeux mon visage paraît moins fatigué, l'effet lift est très agréable.
Pour ce qui concerne le masque ma eau est plus douce après utilisation et jmes rides du front s'atténuent. Ma ride du lion se voit moins aussi j'adore ces produits que je recommande vivement La promesse anti age est tenue😊
Merci Fontanay skin 👃
30 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
ARNAQUE
Attention ! Énorme arnaque. Produit bas de gamme. Après une utilisation ne fonctionne plus.
23 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fontanay
Bonjour, Merci pour votre message. Notre service client vous a assisté par rapport à votre problématique. Vous avez partagé une vidéo dans laquelle vous utilisez un câble de chargement qui n'est pas d'origine et donc pas compatible avec notre appareil. Nous vous avons précisé qu'il est nécessaire d'utiliser le câble d'USB origine pour recharger votre appareil. Depuis, nous n'avons pas eu de réponse de votre part. Nous restons à votre disposition si vous avez encore besoin d'assistance.
Voilà 4 semaines que j attends ma…
Voilà 4 semaines que j attends ma commande. Les délais de livraison ne sont pas respectés. L annonce d un remboursement dans les 14 jours n est pas respecté non plus. Je n ai plus de réponse mes mails. Enseigne non fiable. Ne commandez pas. Votre argent sera perdu.
27 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fontanay
Bonjour, merci pour votre message. En effet vous avez déclaré un incident sur la livraison de votre colis qui a été égaré par le transporteur. Suite à nos échanges, nous avons réexpédié votre colis à nos frais. Vous avez reçu votre commande le 28 mai et vous avez confirmé sa réception par mail le 11 juin. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous soulignons le fait que nos services ont fourni tous les efforts nécessaires pour vous assister et résoudre celui-ci dans les plus brefs délais. Nous vous avons également offert un bon d'achat. Nous espérons que vous pourrez reconsidérer votre évaluation pour partager un avis plus juste et transparent par rapport au service apporté. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ne laissons aucun de nos clients sans solutions. Bien cordialement, l'équipe FontanaySkin
Facile d'utilisation
Facile d'utilisation, à voir les résultats attendus dans le temps.
17 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Reçu récemment je l'ai mis une fois…
Reçu récemment je l'ai mis une fois très agréable a voir après plusieurs utilisation.
9 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
aspect de la peau nettement mieux
Ma peau et nettement mieux,au niveau de l ovale du visage ,les ridules légérement mieux.j ai donc refait une nouvelle commande pour vos masques .en plus je fait de la pub aux prés de mes amies
19 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Des la première utilisation des patchs…
Des la première utilisation des patchs pour le visage j'ai été satisfaite mais dès la 9 eme utilisation de ces mêmes patchs ça ne faisait plus d effet j'en ai commandé d'autres on verra bien si ça refonctionne
11 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
J y croyais pas trop tant que je ne l…
J y croyais pas trop tant que je ne l avais pas essayé.
Acheté le sans souci , l effet se fait voir sur votre visage ; j ai des amies qui me disent " tu as rajeuni " ça fait très plaisir.
18 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Une belle decouverte et expérience pour…
Une belle découverte et expérience pour effacer le double menton et tirer les traits
23 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Bonjour ,merci pour l'expérience
21 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Erreur de produit
Bonjour. J’ai passé le 16/02 une commande de 6 masques liftants sur le site officiel FontanaySkin au prix de 24,99€ pièce. Le délai annoncé était de 5 à 8 jours ouvrés. La commande m’a été livrée le 5 mars et quand j’ai ouvert le colis, j’ai constaté que les masques n’étaient pas de la marque FontanaySkin mais de la marque Efero . En cherchant sur Internet, j’ai constaté que ces masques Efero pouvaient se trouver sur Amazon ou autre site de vente par correspondance au prix de 4,16 € pièce !!!!! Bien entendu j’ai tout de suite envoyé un message de réclamation et il m’a été répondu que «c’était une erreur », qu’ils allaient « faire le nécessaire pour je reçoive les bons produits sans être obligée de retourner les autres ». En effet, les masques Fontanayskin m'ont été envoyés sans supplément et sans que je sois obligée de renvoyer les précédents. Si j’ai mis seulement 3 étoiles ce n’est pas un jugement sur la qualité du produit puisque je n’ai pas encore pu le tester sur le long terme, mais sur le fonctionnement de ce site qui est à revoir.
11 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Un site internet trompeur
Un pur produit du dropshipping que vous trouverez bien moins cher via Aliexpress ou Temu.
23 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fontanay
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre avis concernant notre boutique FontanaySkin. Nous tenons à clarifier quelques points pour une meilleure compréhension.
Il est vrai que certains produits peuvent sembler similaires à ceux disponibles sur des plateformes telles qu'Aliexpress ou Temu. Cependant, il est important de noter que la ressemblance visuelle ne garantit pas la même qualité ou efficacité. La composition et la fabrication de nos produits sont soigneusement sélectionnées pour offrir des bénéfices optimaux à nos clients.
Nous sommes fiers de travailler exclusivement avec des fournisseurs de qualité, ce qui nous permet de garantir la fiabilité et l'efficacité de nos produits. De plus, notre engagement envers la satisfaction de nos clients se traduit par une garantie de 2 ans sur tous nos produits ainsi qu'un accompagnement 7J/7 grâce à notre Service Client Anglais/Français.
Nous souhaitons également souligner que nos produits FontanaySkin sont largement utilisés et recommandés par des milliers de personnes ainsi que par de nombreux cabinets esthétiques à travers le monde. Cette confiance témoigne de la qualité et de l'efficacité de nos produits.
Nous vous encourageons à essayer nos produits par vous-même pour constater la différence. Nous sommes convaincus que vous serez agréablement surpris par la qualité et les résultats que nos produits offrent.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe FontanaySkin
Très bon produit
Très bon produit. Une sensation de bien être lors de son utilisation. Je recommande.
11 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Semble fonctionner comme les affaires…
Semble fonctionner comme les affaires de la ville.
Ne serait-il pas plus simple d’avoir un vrai guide d’utilisation dans la boîte de livraison !!!!!
15 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fontanay
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre service. Nous comprenons votre préoccupation concernant le guide d'utilisation de nos produits et nous sommes là pour vous aider à obtenir toutes les informations nécessaires pour une expérience optimale.
Pour les produits électroniques, nous avons opté pour l'envoi d'un guide d'utilisation digital par e-mail après chaque achat. Cette démarche a été prise dans un souci environnemental afin de réduire notre empreinte écologique en limitant l'utilisation de papier.
Pour les produits cosmétiques, nous comprenons l'importance d'avoir un guide d'utilisation clair et accessible. C'est pourquoi nous avons pris soin d'inclure des instructions en français et en anglais à l'arrière de l'emballage.
De plus, nous mettons à disposition une page dédiée aux tutoriels sur notre site web, accessible via l'onglet "Aide". Vous y trouverez des vidéos et des instructions détaillées sur l'utilisation de nos produits électroniques. Notamment le Light Pro 7en1.
Par ailleurs, notre service client est disponible 7 jours sur 7 par e-mail, ainsi que via nos canaux de chat sur Facebook et Instagram. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider et garantir votre entière satisfaction.
Nous espérons que ces informations répondent à vos attentes et nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de FontanaySkin
Livraison super lente ( les produits…
Livraison super lente ( les produits viennent de Chine)
De plus le Patchs Visage Anti-Rides Fontanay n’est pas dans un emballage de la marque comme les autres, il est dans un emballage transparent
Pas encore utilisé les produits
20 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Expérience très agréable.
Entreprise réactivé.
Expédition rapide
Produits de qualité
18 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
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