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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

"l entreprise "argue repondre aux questions 7 jours sur 7 et on se retrouve bloqué lorsque les questions dérangent. Aucun interlocuteur autre que l'IA pour vous aider. J'ai été débitée de la somme de... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

J'ai plus de 65 ans, j'utilise le Light Pro depuis 2 semaines tous les jours, et je vois déjà un résultat notable. Ma peau est plus ferme et lumineuse, les rides sous les yeux sont atténuées, de... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'utilise le masque liftant réutilisable pour le contour du visage depuis quelques semaines et j'obtiens des résultats très satisfaisants. J'ai l'impression que mon contour du visage est plus net. Je... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

L'attente de livraison fut très longue à cause du Transporteur Gofo qui soit disant ne trouvait pas mon adresse de domicile (3 fois pour réclamations). Heureusement le site FontanaySkin à été réacti... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

3,7

Medel

TrustScore 3.5 av 5

146 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 23 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Cliente très satisfaite

Très satisfaite des produits de cette marque. J'ai acheté le masseur visage et des masques collagène hebdomadaire. Les résultats sont là. Du coup je viens de commander d'autres produits dont le nettoyeur visage.

24 september 2024
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Peau plus douce

Je l utile trois fois par semaine à raison de 10 mn, je mets le masque collagène de Fontenay Skin une fois par semaine, sinon j' utilise mon sérum et ma crème du soir. J' ai la peau plus douce, bien élastique et beaucoup plus radieuse.

3 augusti 2024
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Merci

Merci, une belle expérience à voir les résultats sur le long terme

11 juli 2024
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Patch visage silicone et masque ovale du visage

J'ai commandé et testé les patchs visage en silicone, et le masque correcteur de l'ovale du visage (double menton) il y a plus d'un mois. Les patchs en silicone sont d'excellente qualité et assez efficaces en complément de nos soins quotidiens et si on respecte bien les conseils d'utilisation : 10 min de pose minimum une fois par semaine.
Le masque correcteur oval du visage : si vous pensez vous débarrasser de votre double menton, oubliez ! Cependant, masque très agréable, facile à poser, qui donne "l'impression" d'un effet repulpant, mais cette impression est passagère. Par contre, je pense qu'il est efficace en prévention, mais une fois le double menton et le relâchement installés.... il n'y a pas de miracle.

17 juni 2024
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Je n utilise pas depuis longtemps mais…

Je n utilise pas depuis longtemps mais je commence à voir le résultat
Voilà pourquoi je ñ ai pas hésiter à repasser commande +conséquente
Je recommande ce produit à bon prix facile d utilisation mais surtout d une efficacité vérifiée

8 juli 2024
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Lightpro

J'ai commandé, ya un peu plus de 6 mois, le lightpro, j'en suis contente, j'utilise beaucoup la lumière rouge, très bon appareil, la j'ai passé commande du collagene en stick, j'ai hâte d'essayer

4 juli 2024
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Ravie d’avoir découvert votre site!

Je viens de découvrir vos produits et les retours des clientes m’ont donné envie de commander immédiatement le Light Pro, le gel collagène et les patchs visage. J’ai hâte de recevoir ces merveilles ! Merci pour vos réductions et pour la livraison gratuite !

2 juli 2024
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Extraordinaire.

Extraordinaire, appareil maniable, silencieux et résultat très satisfaisant dès 1ère séance, produit masque gel très agréable, j'ai commandé les autres articles que j'attends avec impatience
Je recommande à toutes, entière satisfaction

29 juni 2024
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Appareil Lightpro

Je viens d'acheter l'appareil LightPro 7en 1 et j’en suis satisfaite !

27 juni 2024
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Svar från Fontanay

Bonjour, contactez le service client par mail ( contact@fontanayskin.com ) en renseignant vos informations de commande afin que nous puissions vous apporter assistance

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Patches have helped - but only last a few days!

Ordered in April and the patches took weeeeks to arrive. They have helped with a scar on my leg, I was previously using small silicone patches and have found the largest ones to be more effective. I am not as impressed with the wrinkle patches for the face, think they are too small to really work. However after just a few uses the patches are no longer 'sticky' and despite washing them - they don't adhere to the skin anymore. Very expensive solution for just two or three days of use. Have used other silicone solutions that last much longer and can be washed and reused time and again. All in all a disappointment and very costly one.

22 juni 2024
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Svar från Fontanay

Hello Abigail

We’re very sorry that you’re not fully satisfied with your items. We understand that your patches are less sticky by time.
After several use, the patches can deteriorate which is normal and its maintenance can vary on different factors such as conservation methods, frequency and length of use.
For better conservation we recommend to wash them after use and place them in the fridge.
In order to help with the stickiness of the patch you can apply some moisturizer and put the patches on your skin.

As a reminder your ordered on march 31 and received your order on April 11. Our announced delivery delays were then respected.
If an item is faulty, we offer the guarantee of a replacement when it’s reported within 14 days after delivery.
However, it’s been now 2 months since you received your items. We've sent you a gift card for the inconvenience.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Demande de renseignements

En lisant les avis, je me pose énormément de questions.
Vous ne livrez pas les produits de la marque Fontenay skin ???
Vos appareils ne fonctionnent pas ???
Est-il normal de livrer des produits cosmétiques que l'on peut acheter sur Amazon ou d'autres sites ???
Êtes vous vraiment sérieux ???

20 juni 2024
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Svar från Fontanay

Bonjour chère Danielle, Merci pour votre message. Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions 7J/7 par mail ainsi que par chat sur Facebook et Instagram.

Si vous commandez sur notre boutique officielle www.fontanayskin.com vous recevrez les produits originaux FontanaySkin. Sur Amazon ou d'autres sites vous pouvez trouver des concurrents qui proposent des produits semblables ou des imitations. En revanche je ne peux vous garantir que la qualité et la conformité de nos propres produits.

En cas de dysfonctionnement ou de panne nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans. Notre SAV vous prend en charge directement.

Nous vous serions reconnaissant de reconsidérer votre avis pour refléter votre expérience avec nous de manière plus transparente.

Nous espérons avoir répondu à vos questions.
Si vous souhaitez échanger davantage vous pouvez nous contacter par mail contact@fontanayskin.com Nous serons ravis de répondre à l'ensemble de vos questions. Cela serait peut-être plus juste que d'émettre un avis négatif pour demander des renseignements. L'équipe FontanaySkin

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