Focusmelo Omdömen 443

J’ai commandé 3 cadres il y a 12 jours en payant également une livraison en 4 à 6 jours ouvrés, mais après avoir contacté leurs services en lignes (robots) pendants plus de 6 jours ma commande n’était jamais traiter. J’ai également envoyé un mail pour être informé de l’état de ma commande et plusieurs messages sur leurs réseaux sociaux il y a 4 jours je n’ai toujours aucune information concernant ma commandes alors que j’ai quand même dépensé 70€ pour avoir le droit à un service client inexistant

Vous prenez des risques en commandant chez eux. Sachez que si vous avez une réclamation à faire, ils ne feront rien pour vous aider.

J’ai payé trois cadres ainsi qu’une livraison express. La commande devait arriver chez moi sous six jours ouvrés, mais elle a mis plus d’un mois.

Cela fait maintenant deux mois que j’essaie par tous les moyens de les contacter, mais c’est le silence radio dès que je demande un geste commercial (WhatsApp, Instagram, e-mail).

J’ai effectué un signalement sur SignalConso ainsi que sur la plateforme européenne, mais ils ne craignent pas grand-chose puisqu’ils sont basés à Hong Kong.

Cet avis est autant pour vous que pour moi : les personnes malhonnêtes ne méritent pas de réussir.

J’espère qu’ils perdront bien plus en me laissant diffuser cet avis. C’est à vous que je demande de faire bouger les choses.

j’ai reçu les cadres 1 mois après la date initiale, j’ai commander trois cadre, les trois sont totalement rayés, des grosses rayures partout, et en plus le cadre n’est pas connecté, ne commandez pas.

Commande réalisée mi mars.
Toujours aucune nouvelle d’un quelconque envoi / suivi de livraison malgré plusieurs relances.

Messages de plaintes décrivant la situation supprimés sous leurs posts instas.

Attention à l’arnaque.

Update : la marque en question menace de geler l’envoie de la commande / le remboursement si cet avis n’est pas supprimé !

Update v2 : le "service client" de cette "entreprise'' m'a bloqué sur ses réseaux sociaux en affirmant que je n'aurai ni remboursement ni livraison, de plus la dite "entreprise" a tenté de faire retirer mon avis en le signalant auprès de Trustpilot, qui l'a heureusement jugé véridique.

Ordered December 25, didn’t get anything sent! They’re a scam. Used to have reviews on their site but they’re down now hmmm. The only thing I get when I email them is the SAME email “what is the problem?” Then nothing. Do not order from this website. They just take your money. It’s been four months now.

scammer and the owner scam artist for that project

il paye pas les artist et il est un grand scammer , h’es fake and scammer so trust him

J’crois je suis tombé amoureux de vos cadres c’est incroyable, magnifique. Je n’ai rien à dire la dessus à part une petite erreur je pense de ma part avec le lien Spotify mais c’est pas grave. Il vaut le coups et pour la peine j’en ai acheté un nouveau. La livraison se fut longue mais ce n’est pas un soucis. MERCI FOCUS MELO

Bonjour j’ai commandé une pochette album de NINHO M.I.L.S 4 le 14 février dernier et je n’est toujours rien reçus la seule chose qui est positif c’est que le colis et parti de chine le 10 mars dernier de ce mois ci je trouve que c’est pas normal que sa dure aussi longtemps il faudra malheureusement plus d’1 mois pour que je reçois mon colis donc pour le délais de livraison je vous recommande pas de commander cher Focus Melo maintenant il faudra que je vois la qualité du produit quand je le recevrai pour vous dire au ( client ) si vous pouvez ou pas commander ici. En l’attente d’une réponse de votre part je tient à dire que si c’est possible de changer le Délais de livraison faite le s’il vous plais merci et je vous souhaite une bonne journée cordialement Monsieur Larno.

J’ai commandé un cadre photo début janvier sur ce site et l’expérience a été extrêmement décevante.

Tout d’abord, je n’ai reçu des informations concernant l’expédition que près de trois semaines après ma commande, ce qui est déjà très long. Ensuite, le suivi de livraison indique que deux tentatives de livraison auraient eu lieu, ce qui est totalement faux : j’étais chez moi les deux jours indiqués et aucun livreur ne s’est présenté.

Sans aucune solution proposée, le colis a finalement été renvoyé à l’expéditeur. Depuis, aucun remboursement ni nouvelle de leur part.

J’ai envoyé plusieurs emails au service client, qui sont restés sans réponse à ce jour.

Résultat : pas de produit, pas de remboursement et aucun support client.
Je déconseille fortement ce site.

Commandé avant les fêtes de fin d année toujours rien reçu. Plus de réponse à nos mails... je ne recommande pas ce site

A FUIR
Comment passer au mois de novembre pour cadeau de Noël 2025.
Commande jamais reçu !
Je contacte donc le service après-vente, enfin plutôt j'essaye ! Le seul retour que j'ai de leur part c'est que ma commande a été livrée alors que je n'ai rien reçu !
Suite à un mauvais avis posté sur internet je suis comme par magie enfin contacté par le service après-vente.
Qui me propose le chantage suivant enlever mon avis en échange de l'expédition de mon colis.
J'accepte ce chantage mais je n'ai toujours aucun suivi et aucun colis !!!
Je republie donc un avis négatif

GENIAL !!!

Produit au top j’en est commandé 9 et rien a dire sur la qualité et la réactivité de leur equipe 10/10

Très bon résultat de la part des cadres ils fonctionnent très bien. Merci focus melo

Great product definitely gonna be ordering more in the future!

I made an order in November 2025. It is now February 2026 and I have yet to receive my order. The last update for the tracking of my order was in December. There is no clear way of communicating with the seller to ask about the status. I do not recommend this company at all because you will give them your money with nothing in return. The company will attempt to flag true reviews in order to continue their scam. Buyer beware

UPDATE: It is now May 2026, and I have still not received my order. The merchant feigns concern and fakes to support but actually doesn’t do anything. The merchant even attempted to flag my review in an attempt to hide their scam.

Livraison bien reçue malgré 3-4 semaines d'attente. En revanche je suis sous Android et la transition avec Spotify est quasiment impossible pareil pour mes proches sous Android. Gros défaut de ce côté là, c'est dommage.

les cadres sont d’une qualité incroyable
le concept est trop bien
beaucoup d’album sont disponibles

Très beau rendu

Franchement le cadre est simple à accrocher et super bien fait franchement rien à dire , le seul problème à était l’attente de la commande avec un peu de retard