Ein Stern ist leider noch zu viel. Wie kann es sein das man keinen erreichen kann der eine andere Sprache ausser Französisch sprechen kann. Wenn man seine Internetauftritt in der Deutschschweiz... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ich habe einen Poolroboter bestellt. Bei der Bezahlung kam beim ersten Versuch "Bezahlung fehlgeschlagen". Der zweite Versuch hat dann funktioniert, jedoch wurden daraus zwei Bestellungen erfasst un... Se mer
Ein absoluter Saftladen! Ich habe 3 Produkte bestellt. Eines davon wurde mir einfach storniert und das Geld dazu wurde mir nicht zurückerstattet. Ich habe denen 10 Mal über Wochen geschrieben keine ei... Se mer
Ich habe ein Handy bei Fnac bestellt. Es war hier günstiger als auf allen anderen Plattformen. Ich hatte diese schlechten Bewertungen gelesen und lange überlegt, ob ich das Risiko eingehen soll hier z... Se mer
1,6
Mycket dålig
359 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
DJI Mini 4 Pro nach elf Wochen in der…
DJI Mini 4 Pro nach elf Wochen in der Reparatur immer noch nichts gehört und keiner weiss wo das Gerät ist! Unglaubliche Frechheit!
1 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
N’importe quoi
N’importe quoi. On souscrit une assurance qui coûte une fortune pour se voir dire qu’un oubli du téléphone couvert est une négligence grave et ne sera pas remplacé.
Fuyez !!!!!
19 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience, j ai acheté un appareil photo et j ai été facturé d une assurance qui coûte une fortune . A aucun moment mon accord m a été demandé ni même le montant donné. Une honte !
22 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Hände weg - kriminelle Machenschaften, Betrug
Achtung: Hände weg von diesem Unternehmen. Ich habe für über CHF 500.-- ein neues Produkt bestellt. Erhalten habe ich ein bereits gebrauchtes, defektes Gerät. Der Telefonkundendienst sagt, es sei nicht in seinen Kompetenzen und könne nichts machen. Man müsse sich schriftlich an FNAC wenden. Die wiederum beantworten absolut keine email. Das ist ein krimineller Laden. Die verkaufen defekte Geräte mehrfach!!!
1 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
N'importe quoi
Commande passée il y a deux semaines, depuis aucune nouvelle. Le service clients est injoignable. Si j'avais su...
9 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Stornierung nach 3 Wochen
Von 16 Artikeln wurden in kurzer Zeit 4 Stück geliefert. Zu den restlichen habe ich mich nach 3 Wochen erkundigt und habe statt einer Antwort eine E-Mail über die Stornierung erhalten.
Ihr System muss dringend überarbeitet werden, wenn man Artikel bestellen kann, welche dann nicht verfügbar sind?! Zumal ich von einem Artikel 10 Stück bestellen konnte, von welchem dann schlussendlich nicht einer vorhanden ist?
24 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Fnac lanciert offenbar illegale…
Fnac lanciert offenbar illegale Lockangebote, liefert dann aber das Produkt nicht.
Unseriöser Anbieter.
Hände weg!!
21 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Article jamais reçu après ma commande
Article jamais reçu après ma commande, ( 3mois que j attend la ) et aucune réponse à mes emails et je n arrive pas a les contacter
21 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Catastrophe
Catastrophe ! D'abord, ils ne me livrent pas le produit commandé et le retardent. Ensuite, ils attendent le retour pour expédier le bon produit, avec un délai de deux semaines pour un livre, alors que le service client m'avait confirmé par téléphone que le produit était en stock. Il ne faut surtout pas être pressé... On sait ce qu'on commande, mais on ne sait jamais ce qui arrivera, et c'est surtout en retard de plusieurs jours.
18 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Fehlende Teile bei der Lieferung…
Fehlende Teile bei der Lieferung Bestellung: BXQL5Y5D5S2KY
Sehr langsamer Kundenservice - so macht das neu erworbene Produkt im Wert von 1.800 CHF keinen Spass.
8 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Very good experience! Can only recommend.
Not sure where do all the negative comments come from. I’m already the second customer and the order experience was very positive. Product arrived as planned without any issues and surprises. I was able to check my status via FNAC account and later using Swiss Post. I can only recommend this store. Price was very competitive, I’m very happy with my purchase.
6 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Commande annulée sans raison après 15 jours d'attente
Commande en status "validation" pendant presque 15 jours avant d'être annulée sans justification. J'ai appelé entre temps le service client, qui m'a dit qu'il y a avait un retard dans l'approvisionnement mais que la commande allait bien être honorée. Déplorable.
3 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
A dying business
FNAC is fighting the same problem as the other electronics store - it's great to touch and see the articles, but then one goes home and orders them online for less...
FNAC has a membership that costs to receive a discount that still cannot beat the full online stores.
FNAC can put out great offers for weeks but the articles are not available, but you can order them over and over and a week later the order is cancelled.
So I admit I am the reason why I these stores cannot survive ...
29 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Ne plus faire confiance
Après avoir commandé deux articles, un seul nous est parvenue et après des tentative infuctueuse d'appel au service après vente et plusieur mails sur leur plateforme. Nous avons juste reçu un mail d'annulation sans aucune réponse à nos deux message. Bravo !!!
23 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Continuously postpone the delivery and…
Continuously postpone the delivery and no customer service at all.
21 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Service après vente assez long…
Service après vente assez long dommage...
16 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Kundendienst nicht erreichbar 😡
14 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
S.A.V catastrophique
S.A.V catastrophique. Plus de deux mois pour un face Id défectueux sur un iphone 14.
(J’attends toujours le retour)
J’ai du relancer le service plusieurs fois pour être informé de statut.
10 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Kundenservice spricht nur französisch
Kundenservice spricht nur französisch, kein Deutsch oder englisch…
Mail s werden nicht beantwortet.
Warten seit 8 Wochen auf 2 zu reparierende Geräte .
Auskunft wie lange es noch dauert …. Es kommt wenn s kommt .
Service katastrophal.
8 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
commande longue à arriver
J'ai passé une commande en ligne et la livraison a eu lieu en magasin. Heureusement que je n'étais pas pressée, temps d'envoi très long pour quelque chose qu'ils avaient en stock au magasin. Lorsque j'ai commandé cela affichait qu'ils ne l'avaient pas. Plus recevoir leur pub par mail alors qu'on a rien demandé, c'est pas très cool.
20 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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