FLYER Omdömen 

Ich benutze meinen Flyer fürs tägliche Pendeln zur Arbeit.
Im April '24 brach der Rahmen (innerhalb der Garantiezeit für Rahmenbruch).
Flyer teilte mit, dass eine Reparatur nicht möglich und kein Ersatzrahmen verfügbar sei. Ihre Lösung: Ich hätte ein neues Ersatzbike erhalten, wobei ich mindestens SFr. 4'000.- für diesen Garantiefall selber hätte zahlen müssen. Ich war nicht einverstanden damit, für einen Garantiefall so viel zu zahlen. Zudem war bei meinem Flyer praktisch alles, ausser dem Rahmen, bereits ersetzt, inkl. neuem Motor und neuem Akku, dies auf eigene Kosten ausserhalb der Garantie :-(. Der Händler teilte mir mit, dass es keinen Sinn mache, wenn er bei den folgenden Verhandlungen Postbote zwischen Flyer und mir spielen muss und forderte Flyer im Ticketsystem auf, direkt mit mir in Kontakt zu treten. Flyer hat nie mit mir Kontakt aufgenommen. Ich teilte Flyer via einem Kontaktformular (einzige Möglichkeit) mit, dass ich gerne eine direkte Kontaktaufnahme hätte, damit wir den Fall diskutieren können. Die anonyme Antwort: "Wir bedauern den Schaden, bitte wenden Sie sich an den nächsten Händler". Immerhin war es der erste Kontakt zwischen mir und Flyer, und dies fünf! Wochen nach dem Schaden. Der kurze Mailaustausch blieb auf Seiten Flyer anonym, es wurde auf keines meiner Argumente eingegangen. Einzige Info: Mein Flyer sei praktisch wertlos und ich solle froh sein, dass ich von der Firma überhaupt noch ein Angebot erhalten hätte. Soviel zum Garantieverständnis von Flyer!
Nach einer Weile Funkstille erkundigte ich mich beim Händler, ob er etwas Neues wisse. Er war aufgebracht und teilte mir mit, dass Flyer den Garantiefall auf ihn abgewälzt hätte. Er müsse mit mir, auf seine Kosten, den Garantiefall lösen. Er machte mir das Angebot, unter Protest, dass er auf seine Marge von 1'000.- verzichte und ich bei ihm ein neues EBike kaufen könne. Wir waren uns beide einig, dass dies keine Lösung sein kann.
Flyer erhielt von meiner Rechtsschutzversicherung einen eingeschriebenen Brief mit der Bitte um eine Stellungnahme. Flyer antwortete nicht, was für eine Überraschung!
Ich müsste nun mit Flyer vor Gericht gehen. Ich brauche das EBike jedoch zum Pendeln und muss bereits seit 5 Monaten darauf verzichten. Obwohl laut Rechtsschutzversicherung die Chancen vor Gericht sehr gut wären, würde dies ewig dauern.
Flyer hat mit ihrer konsequenten Nichtkommunikation gewonnen, ich habe die gebrochene Schweissnaht auf eigene Kosten durch eine Fachfirma reparieren lassen, und amortisiere nun noch den Ersatzakku und -Motor. Das nächste EBike wird kein Flyer mehr.

23.09.2023 Händler meldet sich seit 2 Wochen auch nicht mehr. 5300€ in den Sand gesetzt.

Ich habe das Flyer Fahrrad von meiner Mama bekommen.
Leider konnte ich nur ein Jahr damit fahren.
Jetzt ist die Verbindung zum Akku gestört, ich kann den Computer einschalten, aber es verbindet nicht. Mein Händler, wo das Rad gekauft wurde, vertreibt keine Flyer mehr, telefonisch nachgefragt und die sagten mir, dass sie keine Ersatzteile bekommen und außerdem meinte er, dass das viel zu teuer kommt.
Jetzt habe ich ein E Bike und kann es nicht verwenden, was soll ich da tun?
Echt traurig 😢

Ersatzteile unverschämt teuer
Akku Abdeckung Gotour 6 ohne die man den Akku nicht am Ebike befestigen kann 229EUR + ca 10 EUR für Gummidichtung etc!
Beim nächsten Ebike Kauf bin ich klüger

Flyer Upstreet 3 gekauft bei Fahrrad xxl Mai 2024 ich weis nicht ob es an den Mechanikern liegt oder am Fahrrad selber Vom Display Stecker Verbindung immer lose knackt und knarcks Geräusche niemand interessiert sich dafür is halt so und auch bei Flyer direkt Vertretern Sangerhausen das Bike wurde nirgend abgeschmiert null fett egal wo also musste ich selber alles machen damit es richtig gemacht ist aber für über 4000 Euro katastrophaler Service und nun Bremshebelbügel gebrochen was kommt noch alles bei Nachfrage beim Flyer Händler auf Garantie neeeeee schlimm!!!!!!!!

Hätte ich mir mal die Bewertungen vorher angeschaut.
Flyer Upstreet seit September 2023.

Joystick (Zuschaltung der Unterstützung) schon mehrmals defekt.

Nabe (Enviolo Schaltung) gebrochen, dann nochmal defekt.

Beim Fahren über Pflasterstraße geht der Motor oft aus.

Probleme werden vom Fachhändler behoben, aber wenn das Fahrrad so oft in der Werkstatt ist und nicht genutzt werden kann, dann ist doch was verkehrt.

Ich werde kein Flyer mehr kaufen.

Nachtrag:
Ich habe eine nette Antwort erhalten. Das ist mir ein Stern wert. Jedes Jahr ohne Probleme gibt es einen weiteren.

Nachtrag 2:
Junge junge. 2.5 Monate später und wieder in der Werkstatt. Nie wieder Flyer.

Nachtrag 3:
Einfach nur wild. Musste schon wieder in die Werkstatt weil es die Schaltung zerlegt hat. Jobrad hat mir jetzt sogar angeboten das Rad gegen ein R&M auszutauschen (was ich natürlich angenommen habe). Ein Austausch des Rades bei Jobrad ist eigentlich fast unmöglich.
Hab ich es schon gesagt? Nie wieder Flyer. Kranke Qualität.

Fahre jetzt anderthalb Jahre über 12000 km Flyer und bin vollstens überzeugt von der überragenden Qualität und dem vorbildlichen Kundenservice!

Das Uproc ist schön zu fahren aber wehe es ist was dran.....
Der Service ist unterirdisch. Im Detail
Gekauft im August 21
Nach einem Jahr Display defekt, auf eigene Kosten getauscht und einlesen lassen.
Schloss fürs Akku lässt sich nur mit Geduld öffnen
Kette, Ritzel und Bremsen am Ende.
Im Herbst 23 Service beim Fachhandel mit 1450 km.
Sommer 24 Totalausfall Motor.....
3 Händler bekamen keinen Zugriff mehr auf die Elektronik, bei einem Fehlermeldung: Motor passt nicht zur Rahmennummer.
E-Mail an Flyer, man benötige Rahmennummer sowie Rechnung damit der Händler ein Ticket eröffnen könne.
Seit dem keine Antwort mehr seitens Flyer, seit 5 Wochen Funkstille.
Falls das Bike jemals wieder auf die Straße/ Feldweg kommt wird es sofort verkauft.

Nun ein kleines Update,
Nachdem ich den Händler mehrfach angerufen habe bekam ich die Antwort das man denn Vorgang nicht bearbeiten könne da keine Rechnung vorläge ( diese hatte der freundliche Mitarbeiter allerdings bei Annahme des Rades kopiert).Nachdem ich diese also noch einmal zu geschickt habe kam Bewegung in die Sache .... nach ca 1er Woche war an einem Donnerstag ein neuer Motor da. Dieser sollte dann Freitag oder Samstag eingebaut werden so das ich Samstags das Bike abholen könne.
In freudiger Erwartung habe ich dann Samstag angerufen und die niederschmetternde Antwort bekommen das der Motor nicht laufen würde und sich Flyer auf das System schalten müsste.( also die nächste geplante Radtour für Sonntag gekänzelt)
Am folgenden Donnerstag ( also nur 5 Tage später) bekam ich dann , ganz fortschrittlich, eine SMS aus Amerika das mein Bike fertig sei.
Alles in allem habe ich nun men Bike zurück, allerdings mit falschem KM- Stand im Display.
Erschreckend ist einfach die ( kaum existierende) Kommunikation sowohl seitens Flyer als auch vom Fachhändler.
Ich hoffe das mein Bike jetzt etwas länger funktioniert.

Nach 6'000km Motor bereits defekt. Dass der Jahrgang 2019 beim Flyer Uproc4 Probleme macht ist bekannt, jedoch gibts keine Lösung seitens Hersteller. Ein Reparaturgutschein oder einen Rabatt aufs nächste Bike wären zB. eine kundenfreundliche Geste. Für mich ist klar, nie mehr Flyer, die Dienstleistungen eines Schweizer Unternehmens sind nicht besser, das Produkt jedoch teurer.

Ein Bike gekauft für knapp 6000Fr. Ok es ist nicht mehr das neuste, aber bei uns im Haus stehen mehrere Flyer Akku s rum. Welcher passt nun auf das besagte Bike. FLYER geschrieben die Antwort war da müssen sie zum Händler vor Ort Fahren um zu wissen welcher passt. Wie wissen sie das nicht wenn sie die Rahmennummer haben. So haben sie ein paar Kunden auf einmal verloren. NIE MEHR FLYER

Ladezeit zügig, alle 1000 km Inspektion, keinerlei Beanstandungen nach inzwischen 4000 km ausser Kette ölen, angenehmes Sitzen, leicht im Antritt, sicheres Fahrgefühl, macht einfach Spass

Meine Frau und ich haben uns im Februar 2021 zwei Räder Flyer Upstreet 7.10 gekauft. Leider hatten wir bis dato nur Probleme die ich kurz darstellen möchte. Im Mai 21 bei beiden Rädern die Ketten defekt ( Händler sagte die sind fest ) Bei Laufleistung ca. 600km erster Antrieb kaputt, musste komplett erneuert werden. Da gleiche beim zweiten Rad bei ca. 650 km. In 2022 mein Akko defekt, wurde repariert. In November 22 Ritzel und Freilaufkörper am Rad meiner Frau erneuert September 23 mei Akku Totalausfall, habe Meter Monate auf einen Austausch-Akku gewartet, Kulanz Fehlanzeige. Habe bedauerlicherweise auch keinen mehr mit 750 Watt bekommen ( angeblich nicht lieferbar). Da ich nun endlich genug von dieser Marke hatte habe ich mir ein neues einer anderen Marke gekauft. Meine Frau fährt es noch mit dem Ergebnis im Juni 24 Wasser im Display, Anzeige natürlich kaputt. Ich bin restlos enttäuscht von der Qualität dieser Marke und auch vom Service des Händlers.

Ich habe seit dem Kauf meines Flyer Ebike Uproc massive Probleme mit der Schaltung. Im größten Gang , kleines Ritzel, kracht es gewaltig. Die Ritzel wurden mehrfach getauscht der Fehler tritt immer wieder auf. Der Händler meinte das ist normaler Verschleiß. Auch meine Beschwerde bei Flyer brachte gar nichts die meinten auch normaler Verschleiß. Das Problem habe nicht nur ich sondern viele andere, siehe diverse Foren, auch. Echt unvorstellbar wie einfach es sich Flyer mit den bekannten Problemen macht. Ich bin echt sauer aber was kann man tun? Ein Ebike in dieser Preisklasse sollte schon einwandfrei funktionieren. Hat jemand einen Tipp ich bin verzweifelt über diese Gleichgültigkeit von Hersteller.

Nie wieder Flyer.
Vor einem Jahr ein Flyer Upstreet gekauft, einen Monat späternach Unfalldefekt (leider) zur Reparatur gegeben. Drei Monate gab es keine Ersatzteile, dann gab es Probleme mit dem Einbau.
Monatelang ging es zwischen Händler und Flyer und dem Displayhersteller hin und her. Von den Herstellern gabs keine wirkliche Unterstützung für den Händler und keine Infos für mich, nur Vertröstungen. Für ein Rad dieser Preisklasse untragbar.
Letztendlich war das neue Fahrrad nur noch als Totalschaden abzuschreiben obwohl " nur" der Display defekt war. Das ganze dauerte ein 3/4 Jahr in dem ich kein Rad hatte. Fazit: Nie wieder Flyer

Ich besitze ein Flyer Gotour6 , 7.03 Comf XL red
Akku 625 Wh, Fahrleistung bis heute: 14.520 KM
Bisher war ich mit dem Rad sehr zufrieden, ausser der roten Lackierung. Bei der kleinsten Berührung (wenn das Kettenschloss z.B. irgendwo anschlägt) platze der Lack ab. Ich konnte das aber mit einen Fachmann beheben.

Jetzt allerdings, wurde bei der Inspektin ein Felgenschaden festgestellt! Die Fachwerkstatt hat etliche H-Risse festgestellt, von einer Weiterfahrt wurde dringend abgeraten. Recht teuer die Reparatur....
Meine Frage an Flyer,-
Wie kann eine Felge reißen, wo Sie doch so sehr Ihre Garantie, Sicherheit anpreisen. Wohlgemerkt:
Eine Laise sieht diese Risse nicht, wenn er keine Inspektionen macht, dann wird es gefährlich.
Flyer sollte hier unbeding mehr auf Qualität achten.
Und da ich vorhabe mir ein neues E-Bike zuzulegen, werde ich auf Flyer wohl verzichten müssen.

Gruß aus dem hohen Norden

Ich fahre seit März 2020 ein Flyer Gotour 7.23.
Habe etwa 15.670 km damit zurückgelegt, bisher ohne größere Reparaturen. Bei der diesjährigen Jahresinspektion wurde jedoch eine Undichtigkeit an der Enviolo Nabe festgestellt! Eine Reparatur ist grundsätzlich bei dieser Art Naben nicht möglich.
Also eine neue Einheit, welche nicht billig ist. Die Garantie ist nach 2 Jahren abgelaufen.
Ich habe Flyer angeschrieben, und warte seit ca. 1 Woche auf eine Antwort!

Ich habe vor 3 Jahren einen Flyer GoRoc gekauft und bin über die vielen negativen Bewertungen erstaunt.
Auch auf langen Touren habe ich nie ein ernsthaftes Problem gehabt. Ein Problem mit einem Akku wurde umgehend gelöst - kostenfreier Austausch innerhalb der Garantiezeit. Dass Flyer Lieferschwierigkeiten während und nach der Pandemie hatte, war ein generelles Problem. Viele meiner Bekannten mussten z.B. auf ihre bestellten eBikes anderer Marken fast ein Jahr lang warten.
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden mit meinem eBike.
Das selbe gilt für meine Frau, welche einen Flyer Typ Upstreet besitzt.

Wir kauften uns im August 2023 je ein Fleyer E-Bike Upstreet 5 zum Preis von je 4200 Euro. Gefallen hat mit die Stärke von 850 N im Panasonic Motor. Im Verkaufraum wurde das Rad ohne gefederte Sattelstütze angeboten.Der Hendler gab jedoch einen gefederten dazu. Später stellten wir jedoch fest, das der Lenker nicht höhenverstellbar ist. Auch ist die Verstellung des Vorderbau`s nicht wirklich einfach einzustellen. Alles in allem, der Preis ist meines oder unser Erachtens nicht gerechtfertigt.

Nach rund 5 Jahren war an meinem Flyer Upstreet 5 (45 km/h) das Display sowie der Panasonic-Motor defekt, bei erst 4000 km Fahrleistung. Immerhin hat Flyer beides auf Garantie getauscht. Inzwischen hat Flyer die Garantiefristen jedoch für den Antrieb auf 2 Jahre verkürzt, so dass ich auf enormen Kosten sitzen geblieben wäre. Alles in allem bin ich von der Qualität meines Flyers in Relation zum hohen Kaufpreis enttäuscht, die Preis-/Leistung stimmt nicht. Ich würde nicht nochmals ein Produkt von Flyer kaufen, mit den verkürzeren Garantiefristen schon gar nicht. Was auch sehr ärgerlich ist, sind die völlig überteuerten Ersatzteilpreise von Flyer. Kein Wunder, dass Flyer am Hauptsitz in der Schweiz jetzt 80 Angestellte (25% der Belegschaft) auf die Strasse stellen muss, die Kunden machen diese Preis- und Qualitätspolitik augenscheinlich nicht mehr mit.

Das Bike Flyer Upstreet war nach einem Jahr defekt. Federgabel und Nabe wurden vom Händler zum Hersteller geschickt und ausgetauscht. Hat 3 Monate gedauert. Einen Tag nachdem ich das Bike zurück hatte, ist der Riemen gerissen. Wieder wurde er zum Hersteller geschickt. Nach 26 Monaten ist der Akku kaputt gegangen. Hat 1,5 Monate gedauert, bis diese Diagnose feststand, da der Händler nur verzögerte Antworten bekommen hat.
KAUFT KEINE RÄDER VON FLYER