Hallo, einen Besseren konnten wir garnicht "erwischen"! Dieser Mensch hat so eine Routine, Souveranitaet und Ruhe ausgestrahlt. Seine Ausfuehrungen konnten sogar wir verstehen. Er ist auf unsere Fra... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Die Buchungsanfrage hatte ich bereits am 23.4. gestellt, Langstreckenflug 3 Personen Business class. Nachdem 2x erfolglos versucht wurde, meine ausreichend gedeckte Kreditkarte zu belasten, erhielt ic... Se mer
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Berater war sehr geduldig, hatte für jedes noch so großes oder kleines Problemchen eine Lösung gefunden die zu meiner vollsten Zufriedenheit angewandt wurde. Habe neuen Flug gebucht nachdem bereits ge... Se mer
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nur kurze Wartezeit bis ich mit einer Service-Person sprechen konnte. Sehr freundlich am Telefon. Stornierung eines falsch gebuchten Fluges war ohne Probleme gegen geringe Service-Gebühr machbar, sola... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
✈✈✈ Fluege.de bietet seinen Nutzern den schnellen und einfachen Flugpreisvergleich aus Tausenden von Airline-Tarifen. Seit 2008 hat sich die Seite zu einem der erfolgreichsten Flugportale im deutschsprachigen Raum entwickelt. Mit innovativer Technik wird die komplexe Angebotsvielfalt von mehr als 550 Airlines ausgewertet und detailliert dargestellt. So findet man immer den günstigsten Flug. ✈✈✈ Im komfortablen und personalisierten Service-Bereich lassen sich gebuchte Flüge, optionale Versicherungen und weitere Services bequem verwalten. Außerdem erfahren die Kunden hier alles Wichtige rund um ihren Flug und das Reiseziel in Echtzeit. ✈✈✈ Wer mit der hauseigenen Fluege.de Mastercard Gold bucht, fliegt sogar noch günstiger. Denn beim Treuekundenangebot entfällt die im Reisebürogeschäft übliche Service-Fee bei Flugtickets. ✈✈✈ Wer mehr als nur einen Flug sucht, kann auf Fluege.de außerdem bequem Mietwagen, Hotelzimmer oder ganze Reisepakete buchen. ✈✈✈ Eine eigene App für Smartphone- und Tabletnutzer ermöglicht die komfortable Flugsuche und weitere nutzerfreundliche Services auch auf kleineren Bildschirmen.
☎ 0341 - 35575 85530
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- Beste Flugtarife
- Unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle. In ihrem Auftrag vergleichen wir die aktuellsten & günstigsten Flugangebote aus Tausenden Tarifen von mehr als 550 Airlines.
- Einfache Bedienung & Flexibilität
- Umfangreiche Filter- & Auswahlfunktionen ermöglichen Ihnen, immer einen passenden Flug zu finden. Sind Sie hinsichtlich Ihrer Flugdaten flexibel? Dann zeigt Ihnen unsere clevere Flugsuchmaschine auch günstige Alternativangebote an.
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4,3
Utmärkt
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Hervorragend
17 april 2026
Svar från Fluege.de
Guten Tag und Vielen Dank, Herr Kuhnt, für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung und helfen uns, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Gerne stehen wir Ihnen auch künftig bei Ihren Flugbuchungen unterstützend zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Hübner I Customer Care
Svar från Fluege.de
Guten Tag und Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit und motiviert unser gesamtes Team.
Wir freuen uns darüber, Sie auch bei Ihren zukünftigen Flugbuchungen unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Marvin Hübner I Customer Care
Unvollstädige Rückzahlung bei…
Unvollstädige Rückzahlung bei Stornierung wegen Flugzeitänderung. Hin und Herschieben der Verantwortung zwischen Fluggesellschaft und Fluege.de
10 april 2026
Svar från Fluege.de
Guten Tag Thomas Ring,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Rückzahlung im Zusammenhang mit der Flugzeitänderung unzufrieden sind und die Situation als ein Hin und Her zwischen Fluggesellschaft und fluege.de wahrgenommen haben.
Bitte beachten Sie, dass wir für die Bearbeitung von Schedule Changes keine gesonderten Gebühren erheben. Unsere Servicegebühr für die Flugvermittlung ist jedoch – wie in unseren AGB ausgewiesen – nicht erstattbar, da wir auf Flugplanänderungen der Airline keinen Einfluss haben.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Svar från Fluege.de
Hallo Herr Woywod,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass wir die Erstattung bereits bei der Fluggesellschaft für Sie eingereicht haben. Die Bearbeitungszeit seitens der Fluggesellschaft kann bis zu sechs Wochen in Anspruch nehmen. Da wir als Flugvermittler auf deren Rückmeldung angewiesen sind, haben wir keinen Einfluss auf die Dauer des Prozesses.
Selbstverständlich halten wir den Vorgang für Sie im Blick und melden uns umgehend bei Ihnen, sobald uns eine Rückmeldung vorliegt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Umbuchung war super einfach
Umbuchung war super einfach. Gebühr ist entstanden, welche von der Versicherung hoffentlich erstattet wird.
20 april 2026
Svar från Fluege.de
Hallo Sauerzweig,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Umbuchung als unkompliziert und einfach erlebt haben – genau so soll es sein.
Wir verstehen, dass die entstandene Gebühr ärgerlich sein kann, und hoffen gemeinsam mit Ihnen, dass Ihre Versicherung diese vollständig erstattet. Sollten Sie hierzu noch Unterstützung oder Unterlagen benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Svar från Fluege.de
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Mitarbeiter als hilfsbereit und freundlich erlebt haben. Genau dieser Servicegedanke steht bei uns im Mittelpunkt.
Sollten Sie künftig weitere Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Volle Punktzahl sehr gerne
Erstens: Man erreicht jemanden und zwar innerhalb von 0-3 Minuten. Zweitens: Das Personal ist sehr freundlich UND kompetent. Drittens: Auch wenn man mehre Fragen und Anrufe hat, ist der nächste Agent im Bilde. Sehr schön, weiter so.
20 april 2026
Svar från Fluege.de
Hallo Frau Kirchhof,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als schnell erreichbar, freundlich und kompetent erlebt haben. Besonders schön ist es für uns, dass Sie auch die reibungslose interne Abstimmung positiv wahrgenommen haben – genau das ist unser Anspruch an einen durchgehend zuverlässigen Kundenservice.
Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, diesen Standard weiterhin aufrechtzuerhalten und stetig zu verbessern. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Svar från Fluege.de
Hallo Herr Mansdorfer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Hinweise für Sie hilfreich waren und alles reibungslos funktioniert hat. Sollten Sie künftig weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Svar från Fluege.de
Hallo Herr Siegrist
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.
Gerne nehmen wir zu den von Ihnen angesprochenen Punkten bezüglich der Zusatzkosten Stellung. Nach sorgfältiger Prüfung konnten wir nachvollziehen, dass die in Ihrem Fall entstandenen Kosten aus den jeweils in Anspruch genommenen Dienstleistungen resultieren.
Sollte es beispielsweise aufgrund eines Limits nicht möglich sein, den Flugbetrag von Ihrer Kreditkarte abzubuchen und eine erneute Belastung erforderlich werden, fällt hierfür eine entsprechende Gebühr an. Diese ist transparent in unseren AGB aufgeführt. Gleiches gilt auch für den Wechsel des Zahlungsmittels.
Weitere Gebühren werden darüber hinaus nicht erhoben. Insbesondere ist die branchenübliche Servicegebühr bereits im Gesamtpreis zum Zeitpunkt der Buchung enthalten.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Svar från Fluege.de
Hallo und einen schönen Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Anfrage schnell und professionell lösen konnten.
Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Klappt alles wie es ein soll,
Klappt alles wie es ein soll,
was soll man zu einem Buchungssystem sonst sagen?
17 april 2026
Svar från Fluege.de
Hallo Stephan,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert und Sie mit unserem Buchungssystem zufrieden sind. Genau so soll es sein 😊
Falls Sie künftig noch Wünsche oder Anregungen haben, freuen wir uns jederzeit über Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Super geklappt und auch die technische…
Super geklappt und auch die technische Umbuchung war sehr freundlich und problemlos.
18 april 2026
Svar från Fluege.de
Guten Tag Heiko Oefner,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie auch mit der technischen Umbuchung sowie unserem Service zufrieden waren.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Ich habe über fluege.de eine…
Ich habe über fluege.de eine Flugverbindung gebucht, die auf der Webseite als normale Verbindung mit einem Zwischenstopp dargestellt wurde.
Während des gesamten Buchungsvorgangs wurde jedoch an keiner Stelle klar und deutlich darauf hingewiesen, dass es sich tatsächlich um einen sogenannten „Self-Transfer“ handelt. Das bedeutet, dass der Reisende den Transitbereich verlassen, sein Gepäck selbst abholen und erneut einchecken muss.
Diese Information ist jedoch wesentlich und hätte vor der Buchung eindeutig sichtbar sein müssen. Insbesondere für ältere Reisende ist ein solcher Ablauf problematisch und teilweise nicht zumutbar.
Erst nach der Buchung wurde mir mitgeteilt, dass ein eigenständiger Transfer erforderlich ist.
Ich empfinde dies als irreführende Darstellung der angebotenen Leistung. Eine solche Information darf nicht versteckt oder erst nachträglich mitgeteilt werden.
Ich kann nur empfehlen, bei Buchungen über fluege.de sehr genau auf die Details zu achten.
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fluege.de
Guten Tag Klimov Vitaliy,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Schilderung Ihrer Sichtweise. Wir bedauern, dass bei Ihrer bevorstehenden Reise Unsicherheiten hinsichtlich des Umstiegs entstanden sind.
Im Buchungsprozess werden bei Verbindungen mit mehreren Fluggesellschaften unter dem Punkt „Detaillierte Flugverbindung“ entsprechende Hinweise angezeigt. Dort wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Gepäck gegebenenfalls erneut aufgegeben werden muss, da Abwicklung und Gepäckdurchbeförderung von den beteiligten Airlines und den Regelungen am Umsteigeflughafen abhängen.
Uns ist bewusst, dass ein solcher Ablauf, insbesondere für ältere Reisende, mit zusätzlichem Aufwand verbunden sein kann. Genau aus diesem Grund empfehlen wir, die Detailangaben vor Abschluss der Buchung sorgfältig zu prüfen. Ihr Hinweis zeigt uns jedoch, dass diese Informationen nicht immer als ausreichend klar wahrgenommen werden, was wir sehr ernst nehmen.
Da Ihre Reise noch bevorsteht, möchten wir Sie gerne unterstützen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Buchungsnummer direkt an unseren Kundenservice, damit wir offene Fragen frühzeitig klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra Becker | Customer Care
Gebühr für versehentliche Doppelbuchung kassiert!!!
bei einer versehentlichen Doppelbuchung hat Flüge.de die Buchungsgebühr trotzdem kassiert. Eine bodenlose Unverschämtheit!!!
11 mars 2026
Svar från Fluege.de
Hallo Michel,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten Ihnen die Hintergründe gerne transparent erläutern.
Die Servicegebühr ist eine branchenübliche Vergütung für die Vermittlung Ihres Fluges. Da wir diese Leistung vollständig erbracht haben, ist die Gebühr grundsätzlich nicht erstattbar.
Gleichzeitig möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie die Möglichkeit haben, sich diese Kosten direkt von der Fluggesellschaft erstatten zu lassen, sofern die Flugannullierung auf deren Verschulden zurückzuführen ist. Nach der Rechtsprechung des Europäischen Gerichtshofs umfasst die Erstattung gemäß Art. 8 Abs. 1 der Fluggastrechteverordnung den gesamten Flugpreis, einschließlich der Vermittlungsprovision, wie sie beispielsweise von Online-Reiseportalen erhoben wird.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Svar från Fluege.de
Guten Tag Heike Kühn,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie uns gut erreichen konnten und eine schnelle sowie konkrete Auskunft erhalten haben.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Gute Beratung und schneller…
Gute Beratung und schneller buchungsprozess, freundlicher Ansprechpartner ist hervorzuheben, bin bis hierher voll und ganz zufrieden 👌
18 april 2026
Svar från Fluege.de
Guten Tag Hans-Joachim Merker,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, dem schnellen Buchungsprozess und unserem freundlichen Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Kompetente und umfangreiche Beratung
Wir wurden ausführlich informiert, unser Problem ernst genommen und Alternativen angeboten.
Die Beratung war freundlich und kompetent.
17 april 2026
Svar från Fluege.de
Guten Tag Ulrike-Franziska Gundhart-Neug,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut informiert gefühlt haben, Ihr Anliegen ernst genommen wurde und wir Ihnen passende Alternativen anbieten konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unsere Beratung als freundlich und kompetent wahrgenommen haben.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Gute und klare Buchungswege
Ich habe kaum Flugerfahrung, bin durch das Portal gut und sicher durchgeführt worden.
25 februari 2026
Svar från Fluege.de
Guten Tag Christiane Nadjé-Wirth,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich trotz wenig Flugerfahrung gut und sicher durch unser Portal geführt gefühlt haben. Gerade für Reisende, die nicht häufig fliegen, ist uns eine klare und verständliche Buchungsführung besonders wichtig.
Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Ich hatte einen Flug für November…
Ich hatte einen Flug für November gebucht und es ist nicht möglich ihn umzubuchen
November überlegt mal wie lange das noch ist
Nein ich muss stornieren und den Flug komplett bezahlen
5 april 2026
Svar från Fluege.de
Guten Tag Ilona Gratz-Schultz,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die gewünschte Umbuchung für Sie nicht möglich war.
Bei einzelnen Buchungen sind wir nicht selbst der Ticketaussteller, sondern lediglich der vermittelnde Anbieter. In solchen Fällen können Umbuchungen leider nicht über uns vorgenommen werden, da ausschließlich die Bestimmungen der jeweiligen Fluggesellschaft bzw. des tatsächlichen Ticketausstellers gelten.
Diese Tarifregeln können – unabhängig vom Reisezeitpunkt, auch bei einem Flug im November – vorsehen, dass eine Umbuchung ausgeschlossen ist und lediglich eine Stornierung gemäß den festgelegten Konditionen möglich ist.
Wir verstehen Ihren Unmut darüber sehr gut, sind jedoch an diese Vorgaben gebunden und können davon nicht abweichen.
Herzliche Grüße
Kai Weber| Customer Care
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