Service client très réactif et efficace dans la gestion de ma demande de remboursement. Très bonne expérience client même si le produit ne correspondait pas à ce que nous cherchions ! :)
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Det här tycker kunderna
Service client très sympa et super efficace ! Mon problème d’adresse mail et de compte fidélité a été résolu en qqes minutes par mail. J’ai acheté plusieurs articles chez Flotte, la qualité est to... Se mer
Ravie de mon dernier achat un imper de qualité et de surcroît en promotion, une aubaine ! J'étais inquiète sur la taille... Je m'habille d'habitude en 40/42 et j'ai pris une taille XS pour l'imper... Se mer
On m’a offert le modèle Amelot court, je l’ai très peu porté, et malgré tout les bretelles sac à dos se sont décousue. Par ailleurs il est très difficile à détacher étant donné qu’on ne peut pas le la... Se mer
Företagsinformation
Om Flotte
Skrivet av företaget
Flotte est une marque française, engagée pour une mode plus responsable et durable 🌱
Un vestiaire coloré et ludique pour des pièces utiles que l’on garde au fil des saisons. Nous développons des imperméables modulables qui s’adaptent au quotidien de chacun.
Nos imperméables coupe-vent s’adaptent au gré de vos activités en se transformant en sac en un instant. Notre communauté de pluviophiles partage la même vision de la « positive attitude ». La pluie ne nous freine pas, au contraire, elle nous rappelle que nous sommes bel et bien vivants. Parce que la pluie est synonyme d’un joyeux souvenir d’enfance à courir en essayant d’attraper le maximum de gouttes.
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Kontaktuppgifter
paris, Frankrike
- hello@flotte.fr
- flotte.fr
4,6
Utmärkt
517 omdömen
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Super marque
Un service après vente exceptionnel et compréhensif !
Le produit commandé est de très belle qualité.
Je recommande
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Produit de qualité et service client au…
Produit de qualité et service client au top! Réactif et arrangeant, je recommande !
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Une veste stylee et ecoresponsable
La veste achetee sur flotte.fr est de qualité, stylee, et tient chaud. Je suis contente et pleinement satisfaite d'avoir acheté ce produit ecoresponsable. Bravo a la team Flotte et longue vie !
19 januari 2026
Des produits assez bien faits, pratiques, légers et assez solides
Des produits bien faits mais des défauts de conception comme le manque de lien pour les chapeaux qui volent au vent, assez chauds, légers et pratiques mais froissables, coutures assez solides, des coloris intéressants quand ils sont disponibles, parfois trop (mais il faut de tout pour plaire au plus grand nombre). Attention à l'entretien et aux prix...
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Merci au service client très réactif
Merci au service client très réactif - produit conforme attention taille très grande
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Expérience client nulle !
Expérience client nulle !
Commande effectuée sans problème, compte débité instantanément... Et c'est la que commence le "drame"
Commandé expédiée rapidement...mais a un autre point relais que celui demandé
Et la commence l'aventure avec le service relation client, ou peut être le service relation IA... Aucune empathie, des réponses toute faites...
Au final, Flotte reconnaît so erreur d'expédition (OK cela peut arriver), propose de me renvoyer un produit, OK...
Et la je reçois plusieurs mail comme quoi ma demande d'échange est acceptée (?) sans frais (wouahou merci Flotté) , que mon colis est prêt à partir... Et au final un dernier mail pour me dire que mon produit n'est plus disponible en stock donc soit j'accepte une carte cadeau valable à vie... Soit un remboursement
Je pense m'orienter vers la seconde solution tellement je n'ai plus envie de leur produit qui me semblait bien !
Dommage...
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Rapidité pour l'expédition et confiance…
Rapidité pour l'expédition et confiance totale sur ce site .Merci . Je recommande.
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Magnifique
Je suis ravie de mon achat. J’ai enfin trouvé MON imperméable avec le Richelieu. Il est très classe et sa couleur Sahara est magnifique. Je mets du 48 et la taille XL me va parfaitement avec une belle ampleur. Si ça peut aider certaines 🤗
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Tissu performant sous la pluie
Tissu performant avec très bonne protection contre la pluie. Très étanche sous une bonne averse. Parka avec tissu très souple, très agréable à porter, ça respire et le vent ne pénètre pas. La doublure polaire permet d'avoir un bon compromis chaleur, suffisant lors de températures fraîches. Très bon article ! beaucoup de choix de couleur
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Très satisfaite de cet achat
1) le rapport qualité prix me parait très positif/d'autres produits équivalents
2) coupe élégante , couleur conforme à l'image sur le web
3) la doublure permet une bonne protection contre le droit
4)Le guide pour choisir la taille a bien fonctionné
5)la livraison a été rapide et le suivi bien pratique
7) la fabrication française est pour moi un bon argument pour acheter
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Problème avec le zip de ma parka
Problème avec le zip de ma parka ; ai contacté Flotte qui m'a envoyé gratuitement un zip pour que je puisse remplacer celui qui était défectueux ; et ceci à 2 reprises car j'ai rencontré ce problème 2 fois.
Equipe super réactive, à l'écoute de ses clients, un service après vente au top et gratuit en plus.
Avant l'envoi du 2ème zip, ils m'ont même envoyé une nouvelle parka ; je n'en demandais pas tant. Ils sont vraiment au top. Je recommande à 100%
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Doudoune ultra confortable et chaude
Doudoune ultra confortable et chaude, incroyable
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Expérience client top
Envoi soigné, produit correspond pleinement à mes attentes. Très belle expérience client. Attention la cape de pluie taille grand. J’ai pris XS alors que je fais un S/M et c’est suffisant me permettant de porter la cape sur un gros pull ou un manteau.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Parfait
Très contente du modèle Charonne, 2 en 1 chaud et imperméable, jolie coupe
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Résistant, qualitatif, 100% positif
J’ai pu tester plusieurs produits,dont 2 imperméables st martin, la doudoune valmy et la casquette, et je suis absolument ravie ! La qualité est presente, les tissus sont beaux, de bonne qualité, épais et résistants, les promesses sont tenues quant a l'imperméabilité, je suis conquise a 100% par cette marque.
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Nickel
Première commande sur ce site. Livraison rapide et produit de qualité. Je recommande
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Très contente de mon achat
J'ai acheté une cape, j'adore la couleur. Elle est très agréable à porter et bien étanche.
21 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Emballage très soigné et original
Emballage très soigné et original, livraison ultra rapide. J'ai reçu mon colis 5 jours après ma commande
7 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Super
Lâcher presque 90€ pour un imper au début ça donne des sueurs froides et puis quand tu vois la qualité et que tu restes au sec contrairement a l’imper que t’as acheté 9,99 chez Décathlon bah tu te dis que ça valait le coup d’investir !
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
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