FloraPrima Omdömen 206

Leider wurde der Wunschtermin nicht eingehalten es steht zwar im Internet das es zu 90% klappt aber wenn floraprima erst ein Tag vorher es in den Versand gibt ist es ja klar das die Post es nicht schafft angerufen bei floraprima Kundenservice meinte sie wollen die frische Garantie einhalten ja Word so auch nicht eingehalten da Freitags die Blumen zum Versand sind und Samstag eigentlich Zustellung so sind die Blumen jetzt bis Montag bei der Post im Bus
35 € in den Sand gehockt danke dafür nie wider

Ich habe für meine Schwester im Namen unseres Papas eine nette Pflanze gesucht. Gefunden hatte ich eine kleine Rose in einem Zinn- Übertopf mit Herz (lt Abbildung wirklich hübsch), das wurde dann meiner Schwester geschickt. Dachte ich zumindest. Meine Schwester zeigte mir dann per Whatsapp den Mickerling. Der Topf sah aus wie ein Zinn Eimer, das Herz war da aber vollkommen anders als auf der Abbildung und das Schlimmste, die Rose sollte ca 30cm hoch sein, war aber inkl Übertopf ca 25cm hoch und sah alles andere als schön aus. Ich bat FloraPrima um Stellungnahme, doch diese war alles andere, als zufriedenstellend, Man redete sich raus, vonwegen natürlich gewachsene Pflanzen....ja aber der Topf entsprach auch in keinster Weise der Abbildung. Man wollte mir auch keinen Preisnachlass gewähren. Lediglich einen Gutschein für die nächste Bestellung bot man mir an. Den werde ich aber nicht mehr benötigen. NIE WIEDER FLORA PRIMA!!!

Ich habe meine Bestellung über Paypal am 22.04.22 bezahlt und dass ist auch so bestätigt worden.
Floraprima hat einen Systemfehler und schickt dann Rechnungen an ihre Kunden raus, weil diese angeblich nicht bezahlt haben.
Anstatt den Fehler erst mal bei sich selber zu suchen und zu verifizieren, dass wirklich keine Zahlung eingegangen sind, versendet Florprima Rechnungen.
Ich musste bei Floraprima anrufen und Sie darum bitten den Sachverhalten zu prüfen, um dann zu erfahren das doch alles bezahlt ist.
Keine Entschuldigung dazu von Florprima.
Das ist ein sehr verdächtiges und vor allem Kundenunfreundliches Geschäftsgebaren und ich werde es entsprechend auch an den Verbraucherschutz weitergeben.

I ordered a cake and expected to get it delivered on time but unfortunately I am still waiting.....Wont place any order again from this place.

Einen Stern für die schönen Bilder aus denen man ein Produkt auswählen kann. Null Sterne für das was dann ankommt, den Kundendienst und die Reklamationsbearbeitung. FloraPrima = Nimmer wieder

Mein Bruder ist verstorben kirz vor der Weihnachtszeit und ich habe einen Blumenstrauß an meine Eltern geschickt für über 30 Euro. Der Strauß der geliefert wurde war nicht nur klein aber sah aus wie Unkraut, nicht wie auf dem Bild von deren Webseite....unmöglich und eine totale respektlosigkeit. Ich habe Floraprima kontaktiert und Vergleichsbilder geschickt und keiner hat zurück geschrieben. Spart euer Geld und kauft von einen guten Händler.

Ich bin sehr schockiert über die Bewertungen, ganz ehrlich. Wenn ich nicht schon seit Jahren dort online Blumen bestellt hätte, für allerlei Beweggründe und so gut wie IMMER nur gute Erfahrungen gemacht hätte, würde ich aufgrund der Bewertungen nicht bestellen, aber ich kaufe relativ oft dort und bin mehr als zufrieden, weil das Preis Leistungsverhältnis absolut stimmig ist. Also ich bin immer sehr zufrieden und dann und deshalb auch eine treue Seele. Ich bete aber auch immer für alles. Das kommt auch noch hinzu. Vielleicht hilft ja das dann besser. 🤗

Die Firma liefert nicht was sie verspricht. Reklamationen werden blockiert bis hin zum Einschalten von Inkasso Unternehmen. Am Telefon wird man belogen, hingehalten und extrem unfreundlich behandelt. Vorsicht hier wird es teuer und unerfreulich, die Strategie des Unternehmens besteht ganz sicher nicht darin zufriedene Kunden zu gewinnen sondern wohl eher eine für sie zufriedenstellende Zusammenarbeit mit Inkassobüros. !!!!!! Ich habe den Fall meinerseits abgegeben an Gott, denn wir alle stehen einmal vor Ihm. Gott wird sich meinem Rechtsstreit annehmen. Mögen Herr Asendorf, Frau Christina Kommnik sowie Frau Brunetti von Gott überreich gesegnet werden!

Beide Bestellungen ohne jegliche Probleme. Lieferung pünktlich und die Ware in sehr guter Qualität. Die Empfänger waren sehr zufrieden. Preis - Leistungsverhältnis geht völlig in Ordnung. Habe mich bisher auf den Shop (fast, bis auf Kleinigkeiten) immer verlassen können. Werde auch weiterhin Kunde bleiben. Kann diesen mit guten Gewissen weiterempfehlen.

Der Blumenstrauß kam mit einen Tag Verspätung am 07.05.2021 an, was noch in Ordnung ist. Jedoch entsprach er in keinster Weise der Abbildung und ein paar Blumen waren schon verwelkt, die dazugehörige Vase ist ziemlich klein, die Grußkarte ist nur ein ausgedrucktes Blatt Papier und zudem wurde der Lieferschein auf die Rückseite der "angeblichen Grußkarte" gedruckt, das Band für einen Preis von über 2,99€ ist ungerechtfertigt, da die Verarbeitung schlecht ist und der Aufdruck nicht hervorsticht, sowie der Engel als Anhänger für 4,99€ der sehr klein ist.

Ich habe floraprima daraufhin kontaktiert wegen den bemängelten Blumenstrauß und wollte die Artikel zurückgeben, ich bekam wie die vorherigen Bewerter auch eine Antwort, dass es ein Naturprodukt sei usw. Sie wollten mich auch mit einen 6€ Gutschein FÜR DIE NÄCHSTE BESTELLUNG abspeisen, dass für mich inakzeptabel ist, da ich dort ganz bestimmt nicht mehr bestellen werde. Dann wurde mir ein Ersatzblumenstrauß angeboten

Den Blumenstrauß wollte ich ursprünglich zum Muttertag verschenken, dies werde ich aber wegen den zuvor beschriebenen Mängeln nicht tun. Zum Glück habe ich noch einen schönen Blumenstrauß zu einen besseren Preisleistungsverhälnis im Geschäft gefunden.

PayPal hilft einen auch nicht weiter, der Käuferschutzantrag wurde zu Gunsten für Floraprima entschieden eine Rückerstattung kann man vergessen, sodass das Geld weg ist! Also lasse ich mir doch einen kostenfreien Ersatzblumenstrauß liefern. Mal sehen wann und wie der ankommt.

Hallo, ich möchte mich für die schönen Blumensträuße bedanken .Sie wurden pünktlich geliefert .nach 7 Tagen sehen sie noch frisch und sehr schön aus .
Ich bin sehr gern Kundin und empfehle sie auch weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Romy Seitz

Erste und auch letzte Bestellung
Weiße Orchidee kam mit nur einer Blüte an, alle 5 anderen Blüten lagen lose in der Plastefolie...sicher durch das Einpacken passiert, laut FloraPrima wäre dieses Aussehen aber kein Reklamationsgrund...obwohl mit dem Slogan "Garantiert wie abgebildet" geworben wird....auf dem Bild hat die Orchidee aber viele Blüten...tut mir leid, hat aber mit Kundenservice nichts zu tun, also nie wieder!!!

Bisher habe ich noch nie eine negative Erfahrung mit FloraPrima gemacht. Die bestellten Torten kamen bei den Empfängern termingerecht an und alle waren von der Qualität begeistert. Der Telefonservice war immer freundlich und kundenorientiert. Als Geschenk oder Dankeschön nur zu empfehlen.

Ich bin sowas von Wütend,😡 habe ein Blumengesteck mit Kerze gekauft und es kam bei meiner Schwester kaputt an . Kein Problem , wurde nochmal verschickt und es war genau so kaputt wie die erste Sendung . Da wurde ich dann etwas lauter am Telefon. Ich weiß die Dame konnte da wirklich nichts zu, aber es dauert schon sehr lange bis da überhaupt mal einer ran ist .
Dann wurde ich gefragt ob ich nicht etwas anderes aussuchen könnte.( wenn ich es nicht garantieren kann das die Sendung vernünftig verpackt wird und heile ankommt , sollte man es aus dem Katalog nehmen. )
Habe mir nun ein Blumenstrauß, mit Vase und Raffaello bestellt. Angekommen ist aber heute ( der Runde Geburtstag war am 1.4 nur der Strauß ohne Vase und ohne Raffaello.
Mir ist der Kragen geplatzt als mir dann am Telefon gesagt wurde , man würde mir einen Rabatt einräumen .
Ich bin jahrelang Kundin bei Flora Prima aber das war garantiert das letzte mal . Absolut nicht zu empfehlen. 😡

miserabler Kundenservice!
Ich habe versäumt die letzte Bestellung rechtzeitig zu bezahlen.
Anstatt man, wie es normalerweise sein sollte und was zum "guten Ton" gehört, eine Zahlungserinnerung zu schicken, bekam ich eine Mahnung nebst Mahngebühr von 5€.
Auf meine Antwort/Frage, warum hier gleich eine Mahnung mit Gebühr verschickt wird ohne vorherige Zahlungserinnerung ging man gar nicht erst ein.
Ich beschwerte mich über dieses Geschäftsgebaren und teilte u.a. mit, dass ich mir vorbehalte, nichts mehr zu bestellen und ggf. mein Konto löschen zu lassen.
Daraufhin bekam ich die Antwort, dass man mein Konto auf Wunsch gelöscht hat.
Arroganz gepaart mit Ignoranz. Diesem Laden geht es anscheinend so gut, dass ihm Kunden egal sind.
Übrigens, ich war viele Jahre Kunde bei FP und habe meine Rechnungen immer zeitnah beglichen.
"Floraprima" ist alles andere als Prima...

Entzogen - Zweiter Stern
Nach aktueller Rückmeldung der Empfängerin war der zweite Strauß tatsächlich doch noch schlechter als der erste Strauß - und der war schon mies, hatte aber sozusagen scheinbar einen kleinen, besseren "Frischekick". Beim Ersatzstrauß hingen am nächsten Tag nach Lieferung schon die Rosen durch...
Floraprima müsste m.E. vom Markt genommen werden - Abzocke, Vortäuschung und von mir never ever zu empfehlen - Pfui, pfui, pfui für Floraprima!!!

Danke für die Ersatzlieferung. Der Strauß ist ein kleines bisschen besser als die erste Lieferung, entspricht aber nach wie vor nicht dem vom Ihnen beworbenen Foto. Ich halte Ihnen maximal zu Gute, dass Sie oder einer Ihrer "Subbies" sich bemüht haben. Hier sei mir noch ein Hinweis erlaubt: Liebe Leute gebt fein acht, floraprima hat Änderungen bei den Produktdetails gemacht: Soso, Aha!!! Fazit unverändert: nie wieder floraprima! Das war wirklich ein Reinfall! Der gelieferte Strauß (äh, ich meine das Gestrüpp) hatte null, komma, null Ähnlichkeit mit dem beworbenen/bestellten Blumenstrauß. Dieser sollte in Zeiten von Corona eine freudige Überraschung für eine Freundin zum Eintritt in den Ruhestand sein. Ein echter Flopp! floraprima stellt sich auf die Hinterbeine und erkennt in ihrer aufgestellten Firmenphilosophie nicht ihren Fehler! Ich freue mich, dass es wohl anscheinend auch schon mal gut gelaufen ist. Meine Meinung und Erfahrung aber ist: unqualifiziert und inkompetent!

Kann man nur abraten. Äußerst arroganter Service und absolut Dreist. Kann nur eindringlich vor diesem Händler aus eigener Erfahrung warnen.

Verkaufen verdorbene gefrorene Blumen, die mit dem Produktbild nichts zu tun haben. Überlegt es euch gut, bevor ihr hier etwas kauft.

Hatte eine Torte bestellt eigentlich keinen Punkt wert.
Einmal und Nie wieder
Geht gar nicht

Der Blumenstrauß, der zu Weihnachten geliefert werden sollte, kam, trotz Expressversand, 6 Tage zu spät, halbvertrocknet an. Voll peinlich! Die Begründung: Die Adresse war nicht vollständig, was nicht stimmt. Deshalb will man dafür keine Verantwortung übernehmen und nichts erstatten! Unglaublich schlechter Service !