Flip.ro Omdömen 109

Phone sent to them, after the evaluation they decided to do less than we initially agreed. However, I agreed to continue the sale. Later they sold it, but I haven't seen the money even now. I DO NOT RECOMMEND, they say one thing and do another! Consumer protection complaints are coming!

Am cumpărat un telefon de la Flip.ro, încântat de descrierea de pe site care îl lăuda că e în "condiție excelentă". Ce să vezi? Când l-am primit, telefonul avea zgârieturi și semne de uzură pe care nu le-ai aștepta la un produs "excelent". Mă așteptam să fie ca în poze, dar realitatea a fost cu totul alta.

Și parcă asta nu era de ajuns, când am încercat să vorbesc cu suportul lor, lucrurile s-au complicat și mai mult. Eforturile mele de a rezolva problema cu produsul au fost întâmpinate cu o lipsă surprinzătoare de ajutor. Comunicarea cu ei a fost ca și cum aș fi vorbit cu un zid - pur și simplu nu am simțit nicio deschidere sau înțelegere din partea lor.

Să fim serioși, când cumperi ceva online, te bazezi pe descrierile lor, nu? Dar aici, Flip.ro m-a lăsat cu un gust amar. Și când ai nevoie de ajutor, ultimul lucru pe care ți-l dorești e să te simți ignorat.

Sper că cineva de la Flip.ro citește asta și își dă seama că nu așa se tratează clienții. Trebuie să-și revizuiască modul în care descriu produsele și să-și îmbunătățească drastic serviciul de suport client.

Rar las review-uri pozitive. De obicei lasand doar negative ca sunt suparat insa aici chiar consider ca merita unul pozitiv.

Am luat un Iphone 14 pro max ca nou (la care am primit un discount de 100 lei - se poate negocia usor), a venit intr-o stare perfecta ba mai mult a venit si cu folie de sticla pe el gratis si cu cablu de incarcare. Am primit garantie 2 ani (multumita unei promotii desi standardul este de 1 an) si mai mult am reusit sa imi vand si vechiul telefon tot la ei la un pret de OLX.. (de ce sa ma mai complic cu OLX si cu tepele de acolo).

Overall, sunt extrem de multumit de flip, cu siguranta voi reveni la ei. Numai bine!

Flip.ro scammed me with an eMag voucher. For an iPhone X with disabled FaceId and an eMag voucher of 350 RON they payed 195 RON. When I asked to return their payment they didn't accept.

good good good

Very bad company. Expect nothing less than scam when selling your phone.

I bought an Iphone. Bad one, after a while didn't work anymore. They delayed the pock up, delayed delivery over the legal time and asked me to understand them. It's a law, what to understand? The phone came back in the same conditions i've sent it in warranty. They answer on the chat in two hours and didn't have the common sense to answer the questions asked. Do not buy from them. Scam. Scammers. They sell bad phones overpriced. I come back, ,because they answered. One year and 3 months after. They are here for me, to solve this ... After 15 months. This even proofes once again what I have said first time. Lame service.

Vandut iphone 13. Lasat telefonul la easybox, in 2 zile a fost analizat si confirmata evaluarea "ca nou", pus la vanzare, vandut in 3 zile, achitata suma in cont in 3-4 zile de la vanzare! Recomand.

Flip.ro use a dysfunctional, fraudent courier company to deliver goods that NEVER get to you. You should never trust Flip.ro

Aveți mare grijă, această companie este foarte neserioasă!!!!!!!
De curând am avut o experiență FOARTE neplăcută cu dânșii. Online am cerut informații in legătura cu un iPhone 14 de 512Gb care era sigilat. Mi s-a spus că mi se oferă o sumă anume și să trimit telefonul. Telefonul a fost trimis exact așa cum era, adică Sigilat, dar ca și precauție, am specificat CLAR pe o foaie printată ca telefonul să nu fie desfăcut din cutie in condițiile in care nu voi primi suma pe care au spus că o vor da. Dar Surpriză! Telefonul a fost desfăcut, s-au luat toate accesoriile: cablu de incarcare, casti, cheiță și cutie, iar telefonul a fost trimis înapoi la mine intr-o cutie de-a firmei, cu precizarea că nu vor cumpăra acel telefon.
Întrebarea mea este: DE CE AI ARUNCAT ACCESORIILE NOI DACĂ NU AI DE GÂND SĂ CUMPERI TELEFONUL???? Accesoriile le arunci in condițiile in care cumperi telefonul, nu? Atunci mă gandesc că ele poluează extrem de mult pe acolo prin birou. Dar dacă îl trimiți înapoi către mine, îl trimiți așa cum ți-a fost trimis, CORECT??? Se ascund repede după fraza: “Așa scrie in Termeni și Condiții”. In Termeni și Condiții scrie că ai voie să săvârșești infracțiunea de furt? DA!!! Exact asta spun dânșii, că e normal să ți se fure ceva pe ideea că “cine te-a pus să le trimiți?” Sunt 48 pagini de Termeni și Condiții, iar tu ca și client trebuie să găsești informația asta aruncată pe acolo pe undeva. Nu ți-o spune nimeni când ți se face oferta, nu e specificată nicăieri!!!
Dragi clienți: NU AVEȚI ÎNCREDERE ÎN AȘA SPECIMENE!!!
P.S. Nu au sediu unde pot fi vizitați, normal!!! De aici și tupeul nesimțit, că din spatele unui laptop ai mult curaj să fii zeflemist cu clienții tăi!

M-au tepuit! Am trimis iphone nou, sigilat, cutie originala. Oferta a fost de 4830. L-au desigilat, aruncat toate accesoriile, trimis inapoi fara sa il cumpere.
L-au trimis in cutia flip.ro cu o oferta de 3800 pe el.

Este Impecabil pentru Cumparatori .. ca na ... dar Hotia se petrece la Vanzator .. :) au cumparat un certificat trusted de la GIGI.ro si na acum sunt autorizati ca zice GiGI.ro :)) ca scrie program national de fraierit .. :)) Niste JEGOSI cu practici JEGOASE .. iubitori de DUPA VISIN... :) in rest sunt BAIETII cu .. aia de CUMPARA :)) aceiasi care le pupa poala ... :)

They have sent it to the WRONG PLACE. Even though, they confirmed for me on the phone yesterday that it will be delivered to the correct one, it’s not. AND! Despite that, I am still at the incorrectly delivered city but guess what? I can not take MY order that I already paid for, because the “seller”(absolutely incompetent) has requested it to be redirected to another office. It would all be good but it’s a Saturday and none of their phones is working. I mean, they need a break from all this scamming after all :) I will return this phone and buy it at a higher price but at a reliable source

They offer a much lower price for sale and even try to scam you with tiny scraps about your phone that don't even exist. Avoid them at all costs!

they want to scam you and buy your phone for free

Foarte mulțumit de produse, de livrare, servicii de nota 10. Recomand cu încredere ! Produse achizitionate : Apple iPhone 12 Pro, Gold, 512 GB , Samsung Galaxy Note 20 5G Dual Sim, Gray, 256 GB , Apple iPhone 12 Pro, Gold, 512 GB , Samsung Galaxy S20 Plus 5G, Cloud Blue, 128 GB , Apple iPad 10.2" (2019) 7th Gen Cellular, 128 GB, Space Gray X2

Niste samsari care vand telefoane stricate ca fiind bune si te lasa in paguba cu anularea garantiei

Flip is only for people without any knowledge about prices/market/whatever.
Waaay to expensive for a 2nd hand store.

PS. they just answered. After 2 years ;)))

I've bought 3 phones from them! High value, great customer service. 110% recommended!