Am cumpărat un iPhone 13pro ,,as new''. În mai puțin de câteva luni bateria a început să degradeze semnificativ, în cât de la 60% putea ajunge la 5% în doar jumătate de oră, se înfierbântă puternic ș... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Am trimis dispozitivul meu în garanție, din data de 28 dec, nu am primit niciun e-mail cum ca ar fi primit sau este în verificare, decât un e-mail informativ în care ați spus ca telefonul a ajuns la... Se mer
Företaget har svarat
Teapa ordinara Am trimis un telefon in stare perfecta, verificat de catre un tehnician certificat doar sa mi se ofere jumatate din pret din cauza unor probleme la display. Mentionez ca a fost testa... Se mer
Företaget har svarat
Mi-am comandat un iPhone 15 acum 2 saptamani. Astazi m-am trezit cu el neincarcat si cu imposibilitatea de a-l incarca. Orice incarcator as fi folosit, orice priza, absolut orice varianta nu function... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
We transform the way people sell and buy second-hand electronics! We make it easier to sell your old devices and safe to buy a used phone.
Kontaktuppgifter
Bucharest, V7 Startup Studio, Street George Enescu 11, Bucharest, Rumänien
- contact@flip.ro
- flip.ro
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Am lucrat pentru ei anul trecut
Am lucrat pentru ei anul trecut. A fost cea mai umilitoare experienta pe care as fi putut-o avea ca om in viata mea (in cei 15 ani de cand sunt in campul muncii) .
Prima data, au inceput sa imi spioneze telefonul prin sotia unuia dintre managerii din Firma, adica viata privata nu am avut. Apoi orice faceam in timpul meu liber era subiect de discutie in firma a2a zi....ii auzeam si vedeam cum vorbesc despre mine si tabieturile mele PERSONALE din casa (imi palce sa stau in maciuca goala intre peretii mei si sa dorm la fel, atata vreme cat sunt doar eu in casa, cred ca pot face asta fara ncii o discutie)....dar sa vorbesti despre mine in timpul programului cand sunt la serviciu despre mine, si daca o am sculata sau alte lucruri...mi se pare de o lipsa totalmente de respect fata de propriile lor persoane in primul rand si apoi fata de mine ca om.
A 2-a oara, au inceput sa imi cotrobaie prin sertarele de la firma, insinuand ca am furat din firma lor . Eu nu am luat o scobitoare de la cineva fara sa nu ii spun despre asta, dapai sa fur un display sau alte materiale pentru ca provin dintr-o familie cu bun simt si am cei 7 ani de acasa facuti intensiv.
A3a oara, i-am spus unui alt coleg (ca si cacealma) ca am salariu de 4500 de lei pe luna si ar trebui sa vorbeasca cu sefii sa ii mareasca si lui salariu daca vrea mai multi bani....au facut sedinta pentru chestia asta, fiind toti sefii si atragandu-mi atentia despre faptul ca salariu este confidential refuzand sa aplice regulamentul European in privinta confidentialitatii salariul si a planului salarial pe care un angajat il are intr-o firma.
A4a chestie nasoala despre aceasta firma condusa de niste magari impertinenti este faptul ca daca iti spui punctul de vedere, ideea ta este ori luata in ras, ori vei marginalizat.
Al 5 Lea lucru: intr-o zi normala de lucru, dupa multe barfe la adresa mea, am decis sa ies la tigara afara...sa imi stapanesc nervii...in acel moment baiatul de la HR imi spune fara nici un fel de scrupule si fara nici un fel de rusine, ca "daca love yourself inseamna sa te masturbezi". WTF?(voiam sa il intreb despre orientarile lui sexuale, dar m-am abtinut pt ca nu este treaba mea asta)
Al 6 lea lucru intamplat aici, dupa ce am plecat din firma si mi-am vazut de treaba (adica am emigrat ca in Romania nu este de stat pentru ca ..... nu cred ca mai am nevoie de justificare la ce se intampla zilnic acolo.... am primit notificare din partea celor de la ANAF cum eu cat timp am lucrat la Flip. ro nu mi-am platit taxele....A trebuit sa imi pierd timpul si energia, sa vorbesc cu avocati si sa vorbesc cu Angajatii acestei firme astfel incat sa imi dea in scris ca am cotizat la stat in timpul in care am fost angajat la ei.
Cat despre telefoane....bateriile sunt sudate (nu sunt originale), display-urile sunt originale dar schimbate sticlele la ele, si transferate cipurile de la display-urile vechi pe cele noi, astfel incat sa nu va apara erori ca display-ul nu este cel original.
Daca as da timpul inapoi, cu siguranta as fi facut plangere la politie pentru tratament discriminatoriu, privare de viata privata, furt de date electronice .
asta e flip: bine ai venit, rau ai nimeri.
Si daca as putea sa intorc timpul inapoi, nici in cel mai umed vis al lor nu m-as fi angajat la ei.
Nu cred ca merita cineva sa traiasca in barfa, umilita, injoseli 6 luni de zile. De aceea va spun: ganditi-va bine unde va angajati si ce suportati ...s-ar putea ca unii angajati sunt lipsiti totalmente de orice forma de bun simt si s-au trezit din cotet in societate.
PS: nu am fost singurul caz din firma aia.....Bullying-ul este ceva la ordinea zilei. este tolerat de catre conduce, ba chiar promovat de catre cei din conducere.
Aveți grijă…
Umblă în telefoane și le schimbă componentele din telefon cu unele uzate... Am avut un prieten care și-a comandat de la ei de două ori, două telefoane Samsung și la amândouă aveau antena și WiFi-ul care nu prindea semnal cum trebuie...

Svar från Flip.ro
Bought an apple watch described “as…
Bought an apple watch described “as new” on their website, even paid extra for the mint condition. Come to find out the battery health is at 87%, charging is frequently interrupted because of battery temperature and fully charges somewhere in the 4-5 hrs time, far off from the base performance of a device described “as new”. Also prices are a premium for a SH store, although they offer 3yr warranty, I have my doubts about their warranty services.
Later edit
A rep from the store called me and sent out a new watch free of charge. Everything is up to par. Big up for them correcting their mistake. I really appreciated their attitude towards solving the issue.

Svar från Flip.ro
Foarte foarte Dezamagit
Foarte foarte Dezamagit. Nu recomand absolut deloc Flip.ro

Svar från Flip.ro
mi au sters recenzia negativa de pe…
mi au sters recenzia negativa de pe google, asa procedeaza ei cand fac nedreptăți.

Svar från Flip.ro
Scamming company - avoid
Scamming company. Had a campaign with eMag, another online shop, and they made a buy-back promotion where Flip would buy your old phone and eMag offers an extra 500 RON. I sent Flip using this promotion a phone in good condition and they said that the display has to be changed so they offer no more money. I really dont recommend them, if you check all the reviews online, everybody is saying that they are scammers. People who buy and people who sell, everybody has complains.

Svar från Flip.ro
A scam, used to be decent
This company just tries to scam you and gaslight you into selling your phone 80% cheaper on b*llshit reasons.
I was convinced by the buyback bonus they have to buy an Iphone 15 pro through emag and sell my 12 pro to flip.ro for an extra 500 lei. Phone is 3 years old, minimum scratches, well kept and got an estimate of 1100 lei + 500 lei bonus.
They got back to me with an offer of 260 lei and the bonus…for the same reason that seems to be very popular at them: “the display has a burn in” and it costs 849 lei to change it…How come everywhere else in the world you can change the 12 Pro display with an original new one for like 300 lei (and officially at Apple Store for like 180$, the same amount that flip charges, and they are not an official Apple autorized service), but for every type of phone with a burn in they charge 849 lei?
I want to mention that I sold to them 2 other Iphones in 2021. They were in a worse condition and they had to change the display but I still got a double or triple offer compared to this one… It is very clear to me that they use this “buyback bonus” to trick you into thinking that this is the true value of your phone, and the fact that other people had the same complaint as me just proves it further.
I am 100% sure that if there wasn’t a buyback bonus they would evaluate my phone at 700 lei, which is still low but not as surprising as 260 lei for an Iphone 12 Pro…
I want to also mention that I already sent them a few emails to make this complaint and asked for a full detailed explanation of every single cost of the changes they claim they would have to make. I asked for full transparency so they can prove the “honest evaluation”, and of course they denied this request because “their costs are internal and can’t be made public”…
Will never recommend this service again, and I will also make an official complaint to ANPC, as I believe they are
practicing a very unethical marketing scheme with the buyback bonus that they have with Emag.

Svar från Flip.ro
same situation
same situation, huawei p30 pro in good condition kept it very well with some scratches on the screen after 4 years of usage..they say it's has a burn in effect and offered 0 Lei, scam, scam scam

Svar från Flip.ro
Misleading advertisment, an overall scam
I wish I have read the reviews here before I sent them my iPhone 12 mini hoping that I would get a fair offer on top of a 500 RON bonus voucher from eMag.
They evaluated my iPhone 12 mini at the value of 1 RON, citing various changes and repairs that need to be done to it, including a full change of the back case due to some scratches that I have seen on devices they sell with a stated "good" quality at prices ranging from 1600 to 2000 RON.
Since they opened my phone up, I don't even think I will receive a phone in the same condition as before, given that I would reject their offer.
They are exploiting their customers, knowing that some of them will be forced to accept their embarrassing offers because eMag offers a 500 RON bonus on their Easy BuyBack service.
However, they are in direct violation of the Consumer Protection Act for misleading advertisment.

Svar från Flip.ro
Nu vindeti produse pe acest site
In cazul in care curierul cu care colaboreaza iti pierde coletul, vor face tot ce le sta in putinta pentru a demonstra ca este vina ta. Fix acest lucru mi s-a intamplat. Dupa ce au anuntat ca coletul a fost incurcat cu un alt produs, le-am oferit poza cu cutia, coletul si toate detaliile pe care mi le-au cerut. Sameday a facut o ancheta in bataie de joc: o cutiuta de la Emag a fost considerata prea mare pentru a contine o tableta si de acolo a pornit impresia ca sunt un escroc.
Flip, avand efectiv la ei o cutie gresita, diferita de cea din poza trimisa de mine si cea vazuta in camera de supraveghere a easyboxului, logica aratand din toate punctele de vedere ca coletul a fost pierdut, s-au descotorosit de problema mea cu totul raspunzandu-mi altfel: ”De asemenea, acestia (Sameday) nu au identificat incidente sau nereguli pe parcursul livrarii, si astfel, consideram faptul ca placa de baza primita in coletul trimis de Dumneavoastra, va apartine.”
Am sunat de mai multe ori la Sameday, a trebuit sa fac drumuri pentru a depune o plangere la ANPC, pana cand un operator si-a dat seama ca este o situatie cu totul absurda si ca cutia avea o dimensiune absolut normala. S-a demarat din nou procesul de cautare a coletului, si pana la urma s-a gasit coletul. Chiar a trebuit sa reiterez detaliile curierului cu care colaborati si ma tin de c*rul vostru 2 luni pentru a rezolva o situatie care este responsabilitatea voastra? Ati esuat cu totul in a ajuta compania de curierat sa aiba toate detaliile pe care eu vi le-am transmis.
POLITICA FLIP: 2.14. Transferul riscurilor. Flip este raspunzator de riscul de deteriorare sau pierdere a Bunului/Produsului/Accesoriilor pe toata perioada in care acesta se afla in posesia sa, precum si pe toata perioada de livrare, transport, manipulare si depozitare, in cazul in care serviciile de transport, manipulare si depozitare sunt efectuate de catre Flip sau au fost contractate de Flip.
Dupa toate aceste intamplari, raspunsul final Flip: ”Ancheta a fost desfasurata de Sameday, nu de noi. Nu este vina noastra, nu v-a acuzat nimeni cu nimic.” Uitati-va din nou la raspunsul primit de la ei din primul paragraf si la ultima propozitie. =)
Vindeti pe OLX ca sa scapati de un stres, va rog!!!!!!
EDIT 29 august (dupa 3 luni de la predare si 1 luna de la review): banii inca nu au trimisi, nici macar acest lucru nu il pot face corect

Svar från Flip.ro
SCAM!
Am trimis telefonul la ei si a ajuns la destinatie dupa 6 zile din constanta la bucuresti. Dupa, a durat mai mult decat s-a preconizat testarea telefonului (aprox. 4 zile) mi-au oferit cu 930 ron mai putin din motive complet false precum camera din spate este defecta avand niste pete translucide vizibile pe un fundal alb. Teapa pentru a reduce pretul cu 850 ron. Alti 80 ron au fost dedusi datorita unor urme usoare de folosire... ceea ce eu bifasem deja ca ar exista.

Svar från Flip.ro
Flip.ro is a big scam
Flip.ro is a big scam. I will tell you my experience.
I sold a phone that was initially estimated on the flip app at 220 ron. I was conditioned to sell emag through them for the purchase of a new phone. After checking, the flip technician offered 1 RON for my phone in good working order. The phone was in perfect working order.
If you refuse the flip offer, you lose the bonus granted by emag.
FLIP = THIEVES

Svar från Flip.ro
Fair and good
Fair and good , would recomand . Good products , good evaluation !

Svar från Flip.ro
Waste of time!
A week after I sent the phone for checking and final offer, as well as after daily conversation with Flip.ro, I've received an offer of 1 RON for a NOTE 10, phone that was shipped without any technical problems. The main reson for this offer was that my phone's display shows the burn-in effect at the bottom side and it needs replacement.
The initial offer was 850RON, but after checking, the final offer was changed to 1 RON and, the rest of the value, 849 RON, had to be used for display replacement.
At the same time, the phone was returned with the back cover removed, probably because the phone was opened inside.
I tend to believe that they are simply looking for reasons just to reject certain phones because they are no longer of interest in the market.

Svar från Flip.ro
Estimări fantasmagorice
Mi-au estimat telefonul pe site la 590 lei, iar când a ajuns la ei, dintr-o dată estimarea a ajuns la 1 leu
Stați departe

Svar från Flip.ro
AVOID THEM AT ALL COSTS
Their initial offer was 1620 ron for my iPhone 13 mini with me mentioning the exact condition the phone was in. After they recieved my phone, their final offer was 730 ron, I was in shock and disbelief. Ordinary scammers who don't even work with original apple parts. Don't trust their form where they estimate the price they're gonna give you for your device, they just use it as a bait so you send them your phone, thinking there's a 50-50 chance you're gonna accept their embarassingly low offer anyway. I wish I had checked the reviews before even thinking about sending them my phone, now chances are I'm not even going to get it back in its original condition.

Svar från Flip.ro
First they offered me 3800 RON for my…
First they offered me 3800 RON for my iPhone 14 Pro in the worst possible condition in their order form, and then when they checked the phone I've only received 2340 RON. Huge scam, would never recommend them. Better off selling your phone on Facebook Marketplace.

Svar från Flip.ro
Acquired and traded the old phone—an…
Acquired and traded the old phone—an effortless experience for me.

Svar från Flip.ro
Am cumpărat un iPhone 14 Pro Max stare…
Am cumpărat un iPhone 14 Pro Max stare ca nou sau excelent nu mai țin minte exact, cel mai scump. Mi se pare foarte nasol ca telefonul a venit cu bateria la 88%-nu este menționat nicăieri asta! A venit cu un cablu care nici măcar USB c - lighting nu este, este o chinezărie de 15 lei. Să nu mai zic faptul ca a fost trimisă factura la câteva zile.

Svar från Flip.ro
Tepari Ordinari! Faliment le doresc!
Telefon trimis la ei, excelent, agreat cu ei pretul propus de ei, ( mai mic decat la prima evaluare) pus pe site dupa 3 zile la un pret cu 50% in plus, dupa alte 7 zile mi-l degradeaza, zicand ca are umbre pe ecran! oferind 100 lei pe un telefon de 1000 lei.
Niste tepari ordinari, nu recomand nici sa vindeti si nici sa cumparati!
Nu au nr de telefon doar comunicare foarte greoaie raspund dupa 3-4 zile la ce le comunici!
Tepari ordinari le doresc falimentul cat mai repede!

Svar från Flip.ro
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.






