Ik kocht nogal dure borden via deze website. Wanneer ze toekwamen waren ze helemaal vervormd. Ik heb de klantendienst gecontacteerd en na 3 dagen nog geen reactie. Ik hoop dat we nog tot een oplossing... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
2 kapotte serveerborden ontvangen van Ottolenghi (t.w.v. 100€) want niet goed ingepakt, foto’s en video’s gestuurd en tot op heden na 1 week en rappel geen reactie erop. Uiteindelijk nu telefonisch d... Se mer
Mijn bestelling kwam helaas beschadigd aan . Flinders heeft snel en correct gereageerd door een nieuw exemplaar op te sturen. Deze tweede levering is in perfecte staat aangekomen waarvoor dank.
Tot nu toe altijd alles perfect afgeleverd, maar onze laatste aankoop ( 2 Tolomeo muurlampjes) arriveerde in een disproportioneel grote doos, met meters en meters opvulpapier. De doos was groot genoeg... Se mer
Företagsinformation
Om Flinders België
Skrivet av företaget
Kijk voor inspiratie ook op Flinders.be. Ontdek meer dan 43.000 designproducten online!
Kontaktuppgifter
Affuitenhal 10, 1505 RE, Zaandam, Nederländerna
- 03 808 37 05
- info@flinders.be
- flinders.be
4,0
Bra
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 54 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Het bestelde kastje in kwestie
Het bestelde kastje in kwestie , bleek IK in de verkeerde kleur te hebben besteld . Mijn kleinkind stuurde het terug ? het geld werd mij ( nog ) niet terug betaald ...
16 februari 2026
Svar från Flinders België
Beste,
Hartelijk dank voor je beoordeling!
We zijn blij je te kunnen meedelen dat je retourzending vandaag definitief is verwerkt en dat de terugbetaling van het aankoopbedrag binnenkort zal plaatsvinden.
We wensen je een goede start van de nieuwe week!
Je Flinders Team
Svar från Flinders België
Beste,
Hartelijk dank voor je beoordeling.
Helaas kunnen we op basis hiervan het probleem niet achterhalen. Neem gerust contact op met ons Customer Care Team - we zijn ervan overtuigd dat zij je snel verder kunnen helpen.
We wensen je een fijne dag!
Je Flinders Team
Puike service!
Het geleverde product was oké maar het bijgeleverde oplaadkabeltje deed het niet. Op mijn vraag om het kabeltje te vervangen werd zonder discussie ingegaan...
6 mars 2026
Levering beschadigd
Levering beschadigd, geen vlotte retour, nog steeds geen terugbetaling
3 februari 2026
Svar från Flinders België
Beste Lisa,
Zoals we bij het bekijken van je beoordeling kunnen zien, is het bewijs van de terugbetaling begin maart al naar je verzonden.
Mocht je nog verdere vragen hebben, neem dan gerust contact op met ons Customer Care Team. Zij helpen je graag verder.
Een fijne dag gewenst
Je Flinders Team
Ik was verwonderd
Ik was verwonderd, doordat het toch een dure aankoop was van een luster, hem nog zelf ineen moest steken. Was niet vermeld bij aankoop
30 januari 2026
Slechte klantenservice
Lamp gekocht op 25/11/2025. Verkeerde kleur geleverd plus ontbrekend onderdeel waardoor ik de lamp niet kon gebruiken. Dit is nog steeds niet in orde.
Telefonisch onbereikbaar sinds december. E-mails blijven weken onbeantwoord.
Volgens mij is er zeer slechte kwaliteitscontrole in hun magazijn met veel klachten als gevolg waardoor hun klantenservice overspoeld wordt.
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Alles dik in orde!
28 januari 2026
Svar från Flinders België
Bedankt voor uw review. Heel fijn dat alles in orde is. Veel plezier met uw bestelling.
Team Flinders
Svar från Flinders België
Beste Johan,
Bedankt voor het delen van uw review. Heel fijn dat de levering goed is gegaan. Veel plezier met uw bestelling.
Desiree team Flinders
Tafellamp
Mooi materiaal! Snelle levering. Ik geraak langzaam verslaafd aan de website. 😁
27 januari 2026
Svar från Flinders België
Bedankt voor uw review. Wat fijn dat u zo een goede ervaring heeft met Flinders. Wij helpen u graag met een volgende bestelling.
Desiree team Flinders
Svar från Flinders België
Bedankt voor uw review. Wat fijn dat u uw bestelling goed heeft ontvangen. Heel veel plezier en tot een volgende keer.
Desiree team Flinders
Super service
26 januari 2026
Svar från Flinders België
Bedankt voor uw 5 sterren. Dit wordt enorm gewaardeerd.
Wij helpen u graag verder bij een volgende bestelling.
Desiree team Flinders
Ik kreeg een beschadigd pakket thuis
Ik kreeg een beschadigd pakket thuis. 3 van de 6 tassen zijn stuk toegekomen. En ze sturen gewoon nieuwe tassen. Geweldig!
31 januari 2026
Svar från Flinders België
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft met Flinders.
Door grote drukte bij ons Klantadvies team duurt het reageren langer dan u van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor.
Ondertussen heb ik in ons systeem gezien dat er een nieuwe set tassen is verstuurd vanuit ons magazijn in Duitsland. De nieuwe tassen zijn verstuurd met DHL.
Zodra de tassen zijn aangekomen in Nederland, ontvangt u bericht van DHL voor het levermoment.
Hopelijk kunt u gauw genieten van een mooie set tassen.
Team Flinders
Op 10 januari 2026 een order (81049038)…
Op 10 januari 2026 een order (81049038) ter waarde van meer dan 500 euro geplaatst. Sindsdien niks meer van gehoord. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en via mail reageren ze ook niet. Ik ga verdere stappen ondernemen in de hoop mijn geld terug te krijgen. Bestel hier zeker niks, want je bent je geld kwijt.
10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flinders België
Bedankt voor uw review. Wat ontzettend vervelend dat u deze ervaring heeft met ons.
Door grote drukte bij ons klantadvies team is er een achterstand ontstaan. En daarom proberen wij u zo goed mogelijk te helpen.
In ons systeem kan ik zien dat uw bestelling vandaag is vertrokken uit ons magazijn in Duitsland. DHL is de vervoerder van uw bestelling. Zodra de bestelling in Nederland is aangekomen, ontvangt u van DHL bericht voor het levermoment.
Excuses voor het enorme ongemak. En hopelijk kunt u gauw van uw bestelling genieten.
Team Flinders
KLANTENSERVICE FLINDERS, BESTAAT DIE NOG?
Flinders is niet meer wat het was.
Wat een trieste bedoening.
Een KLANTENDIENST die je niet telefonisch kan bereiken, iedere weekdag zijn ze zogezegd open van 10 - 13, maar niets is minder waar gewoon een bandje dat ze vandaag niet telefonisch bereikbaar zijn.
Op mails krijg je juist een acceptatiemail, nu bijna 2 weken ( en ook een nieuwe mail aan de klantendienst) verder nog steeds geen teken van leven. Het is druk zegt hun mail … maar dan zou je denken “neem meer mensen aan”.
Hoe triestig, teleurstellend en amateuristisch is dat.
Wij kochten een set van 3 Fermob lampen aan, evenwel zat er geen oplaadkabel bij (deze is blijkbaar specifiek en nodig om de lampjes te kunnen opladen).
Wij zijn dus niets met deze 3 lampen.
MAAR het ergste vind ik nog dat je niet op de klantenservice kan terugvallen … het woordje SERVICE is echt verkeerd gekozen bij dit bedrijf, dat vroeger toch een ander niveau had.
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flinders België
Beste Peter,
Bedankt voor uw review. Wat ontzettend vervelend dat u deze ervaring met Flinders heeft. U geeft het al aan dat service altijd hoog in het vaandel heeft gestaan bij ons. En dat is nog steeds.
Echter door reorganisatie heeft ons klantadvies een andere vorm gekregen. Waardoor door grote drukte een flinke achterstand is ontstaan. En daar bent u helaas de dupe van.
Op dit moment werken wij achter de schermen hard om alles weer bij te krijgen. En dat wij weer bekend mogen staan voor onze service en aandacht voor iedereen.
U geeft aan dat u 3 lampen heeft waar u op dit moment niks mee kan. Kunt u uw ordernummer aan ons doorsturen?
Dit mag u ter attentie van Desiree naar insidesales@flinders.nl sturen. Dan zal ik ernaar kijken. En kan ik u hopelijk gauw verder helpen.
Onze welgemeende excuses en hopelijk heeft u gauw weer een goede ervaring met Flinders.
Lees vooral eerst de reviews,
Ongelooflijke ervaring!
Wat voor een beleid in dit bedrijf?
Reageren nergens op , niet telefonisch niet
op mails ! Betaling moet wel direct gebeuren met de boodschap dat het in voorraad is ,en binnen een paar dagen geleverd word.
Had je gedacht ja ,kunt 9 weken wachten en bij nader inzien kunnen er nog een paar weken bijkomen als je de reviews leest! Niet normaal!
Een ding weet ik wel zeker, nooit meer Flinders!!!!
Een regel rechte schande van van het bedrijf om mensen zo voor de gek houden!
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flinders België
Bedankt voor uw reviews
Wat ontzettend vervelend dat u deze ervaring met Flinders heeft. Dit is nooit onze bedoeling geweest.
Door grote drukte bij ons Klantadviesteam is er een flinke achterstand ontstaan. Wij als Inside sales team willen u graag verder helpen. Zodat u hopelijk toch een goede ervaring mag hebben bij Flinders.
Graag ontvangen wij via insidesales@flinders.nl over welke bestelling het gaat zodat wij het voor u kunnen nazien.
Of heeft u ondertussen uw bestelling al ontvangen?
Top !
Commande bien suivie et livrée en avance par rapport au délai annoncé sur le site. Très satisfait.
20 januari 2026
Svar från Flinders België
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée plus tôt que prévu. Votre satisfaction est très appréciée !
Beschadigd artikel ontvangen
ONDERTUSSEN OPGELOST EN NIEUW ARTIKEL ZONDER EXTRA KOSTEN GEKREGEN! 👍
Beschadigd artikel ontvangen. Klantendienst is telefonisch niet bereikbaar. Op 12 januari heb ik een mail en foto’s van het beschadigd product verstuurd. Wel ontvangstbevestiging en ticketnummer gekregen, maar tot op heden werd hier geen gevolg aan gegeven. We zijn ondertussen al 21 januari …
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flinders België
Bedankt voor uw review.
Wat fijn dat het uiteindelijk in orde is gekomen. Maar onze welgemeende excuses dat dit zo lang heeft moeten duren.
Wij doen ons uiterste best om dit te verbeteren.
Team Flinders
Pas fiable sur délais de livraison
Je passe uen commande au Black friday, délais annoncé sur commande 2 à 3 semaines. Une fois que la commande est payée , confirmation de commande avec délais de livraison annoncé semaine du 15 janvier 8 semaines . Nous sommes le 20 janvier, aps de livraison, réponse du service clients, "On est très occupé , patience "
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flinders België
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré cette expérience avec Flinders et nous vous présentons nos excuses pour ne pas avoir respecté notre engagement concernant la livraison. Les délais de livraison communiqués sont des délais estimés, mais nous comprenons parfaitement que cela puisse sembler long. En raison d’une forte affluence de demandes auprès de notre service client, il peut arriver que les réponses prennent plus de temps que d’habitude. L’équipe Inside Sales fait de son mieux pour vous aider dans les plus brefs délais. Pour que nous puissions examiner votre situation, merci de nous communiquer par e-mail le numéro de votre commande. Vous pouvez l’envoyer à : insidesales@flinders.nl
Bestelling van +2000 euro nergens te bespeuren
In oktober een bestelling van +2000 euro geplaatst die begin januari geleverd zou worden, ondertussen is de levering al 3keer uitgesteld tot in maart. Telefonisch: onbereikbaar. Whatsapp: onbereikbaar. Mail:onbereikbaar.
Ik heb geen idee waar mijn geld of mijn bestelling zit.
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flinders België
Bedankt voor uw review.
Wat enorm vervelend dat u deze ervaring met Flinders heeft. Dit is zeker niet onze bedoeling.
Door grote drukte bij ons klantadvies team is er een flinke achterstand ontstaan. En daar bent u helaas de dupe van.
Wij willen u graag verder helpen. Graag ontvangen wij daarom per mail uw ordernummer. Deze mag u sturen naar insidesales@flinders.nl. Dan kunnen wij voor u nagaan waar uw bestelling is.
Team Flinders
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.