Dziękuję bardzo Grzegorzowi Czech za pomoc przy podniesieniu limitu kart.Jestem klientem Fleetcor od długich lat i zawsze mogę liczyć na dobrą współprace z konsultantami.Jednak tym razem sytuacja był... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Pan Krzysztof Pawlik jako doradca kart paliwowych okazał wielkie doświadczenie i chęć pomocy w przeprowadzeniu procesu rejestracji nowego podmiotu i skutecznego podpisania umowy. Jestem mu wdzięczny z... Se mer
Företaget har svarat
Szybkie, profesjonalne i konkretne załatwienie wszelkich formalności. Pan Krzysztof Pawlik przeprowadził nas przez proces dokładnie objaśniając każdy krok i sprawiając, że formalności stały się płynn... Se mer
Företaget har svarat
Pan Krzysztof Pawlik jest bardzo profesjonalnym doradcą klienta umiejący wytłumaczyć bardzo przejrzyście i udzielić bardzo jasne i rzetelnie odpowiedzi na pytania, bardzo dobry natychmiastowy kontak... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
FLEETCOR jest wiodącym globalnym dostawcą kart paliwowych i rozwiązań płatniczych. Wspomagamy działalność firm, oferując im możliwość skuteczniejszej kontroli wydatków.
Kontaktuppgifter
Ul. Towarowa 28, 00-839, Warsaw, Polen
- +48 222 441256
- info@fleetcor.pl
- fleetcor.pl
4,7
Utmärkt
171 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Opinia
Witam,
Czasem są problemy z logowaniem się do strony fleetfactor ale może to być spowodowane błędami mojej przeglądarki www.
Po za tym wszystko OK.
21 december 2021
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Jeśli odnotują Państwo jeszcze jakiekolwiek problemy z logowaniem do portalu klienta MyFLEETCOR, bardzo prosimy o kontakt pod adresem obslugaklienta@fleetcor.pl z szczegółowym opisaniem błędu, i postaramy się zrobić wszystko możliwe, aby logowanie było łatwe i szybkie.
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
Jestem bardzo zadowolona z podjęcie…
Jestem bardzo zadowolona z podjęcie takiej decyzji
20 december 2021
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
Bardzo zadowolony szczególnie z obsługi…
Bardzo zadowolony szczególnie z obsługi Pani Katarzyny Niekurzak
20 december 2021
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
Łatwo, wygodnie, komfortowo
Łatwy w obsłudze portal, umowa bez haczyków, mam jedno auto osobowe i bez problemu jeżdżę przez cała Europę już ładnych kilka lat, tankując na Shell/Q8 itp. Polecam.
20 december 2021
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
Nieoczekiwana dysfunkcja - brak faktur w PDF wysyłanych na e-mail
Brak faktury wysyłanej na mail'a (wysyłane są linki) powoduje konieczność wykonywania dodatkowych czynności zajmujących czas (w więc generujących koszty) aby przetworzyć faktury (szczególnie że coraz więcej systemów oferuje automatyczne rejestrowanie i wstępne przetwarzanie dokumentów z załączników e-mail).
20 december 2021
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię.
Intensywnie pracujemy nad możliwością załączenia faktury w formacie PDF do powiadomienia o rozliczeniu. Jak tylko to rozwiązanie będzie dostępne, niezwłocznie Państwa o tym poinformujemy.
Z poważaniem
FLEETCOR
Pomimo wykonania przelewu po…
Pomimo wykonania przelewu po wystawieniu polecenia zapłaty pobierane sa opłaty za opłacone faktury.
20 december 2021
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię i bardzo przepraszamy za niedogodności.
Ponieważ data płatności faktury i jej opłacenie za pomocą przelewu bankowego się nałożyła z aktywacją w naszym systemie polecenia zapłaty, doszło do automatycznego pobrania mimo uregulowania faktury. Na moment pobrania kwota przelewu jeszcze nie została zaksięgowana, więc faktura widniała w systemie jako nieopłacona.
Jak już został Pan poinformowany przez nasz dział obsługi klienta, kwota nadpłaty zostanie niezwłocznie zwrócona na Państwa konto.
W przyszłości już wszystkie faktury będą pobierane automatycznie za pomocą polecenia zapłaty i wierzymy, że będą Państwo zadowoleni ze współpracy.
Z poważaniem
FLEETCOR
its a good cashless service
18 december 2021
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Dear Customer,
thank you for your positive feedback!
Looking forward for our good cooperation.
Best regards
FLEETCOR
Nikt na stacjach Lotos nie sprawdza czy…
Nikt na stacjach Lotos nie sprawdza czy numer karty z numerem rejestracyjnym jest zgodny z numerem rejestracyjnym. W takim przypadku traci sens używanie indywiddualnych kart przydzielonych do danych pojazdów.
Pozdrawiam
Łukasz Wasiniewski
18 december 2021
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię!
Wystawienie karty na numer rejestracyjny pojazdu lub na okaziciela ma na celu przede wszystkim łatwiejsze zarządzanie wydatkami w Państwa firmie dzięki prawidłowym raportom.
Jednak Państwa komentarz jest bardzo cenny i z pewnością weźmiemy go pod uwagę jako możliwość do potencjalnego ulepszenia.
Z poważaniem
FLEETCOR
Od dnia 29.11.2021 czekam na odpowiedź…
Od dnia 29.11.2021 czekam na odpowiedź na swojego maila. Poprosiłem o warunki i opłaty za korzystanie z karty paliwowej LOTOS oraz o przesłanie mi umowy. Do dnia dzisiejszego odpowiedzi brak. Zastanawiam się nad zwrotem tej karty.Za późno przeczytałem komentarze jakie w sieci mają osoby i firmy współpracujące z Fleetcor.
17 december 2021
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię!
Bardzo przepraszamy za długi czas oczekiwania na odpowiedź. W systemie widzimy, że nasz dział obsługi klienta już się z Państwem skontaktował i mamy nadzieję, że otrzymał Pan wszystkie niezbędne informacje dotyczące warunków korzystania z kart.
Wierzymy, że współpraca z nami będzie dla Państwa satysfakcjonująca.
Z poważaniem
FLEETCOR
SŁABE
DECYDUJĄC SIĘ NA PAŃSTWA USŁUGĘ, WASZ PRZEDSTAWICIEL ZAPEWNIAŁ NAS ŻE W PAKIECIE, KTÓRY WYBIERAMY ZNAJDUJE SIE OPCJA NIŻSZYCH CEN PALIW PREMIUM NA STACJACH SHELL DLA DWUCH NASZYCH AUT.
PO 2 MIESIĄCACH WSPÓŁPRACY ZOSTALIŚMY POINFORMOWANI, ŻE OPCJA TA NIE BĘDZIE DLA NAS DOSTĘPNA, A W ZAMIAN MOŻEMY KORZYSTAĆ ZE STACJI PATRONACKICH... ALE MY NIE BYLISMY, ANI NIE JESTEŚMY ZAINTERESOWANI TĄ OPCJĄ, O CZYM PRZEDSTAWICIEL DOSKONALE WIEDZIAŁ
17 december 2021
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię!
Przykro nam, że dodatkowa zniżka na stacjach partnerskich nie była dla Państwem satysfakcjonującą zamianą zniżki na paliwa Premium.
Przeanalizujemy Państwa warunki i postaramy się zaproponować rozwiązanie, które będzie dla Państwa korzystne. Nasz pracownik wkrótce się z Państwem skontaktuje.
Z poważaniem
FLEETCOR
Ideałem byłoby
Ideałem byłoby, gdyby działało to tak, jak na Orlenie, gdzie płacić można przy dystrybutorze, bez chodzenia do sklepu.
17 december 2021
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię, jest ona dla nas bardzo ważna!
Nad uproszczeniem systemu płatności intensywnie pracujemy i poinformujemy o nowych sposobach płatności jak tylko będą one do dyspozycji.
Z poważaniem
FLEETCOR
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
Beznadziejny system oparty na…
Beznadziejny system oparty na Commodore64 i beznadziejna obsługa, spychająca problem od Kajfasza do Annasza. Pobranie faktur graniczy z cudem. Osobne logowania do Lotos i Shell. Sukces logowania za nastym razem. Ciągle wywala błąd w postaci kodu xlm. Wielokrotne zgłoszenia do obsługi nie przynoszą efektu. Bez mojej zgody zmieniono mi hasła i zablokowano dostęp. NIE POLECAM!
17 december 2021
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię!
Przykro nam, że mieli Państwo negatywne doświadczenie z logowaniem do portalu klienta.
Zmieniony przez Państwa błąd zazwyczaj znika po wyczyszczeniu plików cookies albo po zalogowaniu się w trybie incognito.
Niestety bez współpracy po Państwa stronie dział obsługi klienta nie może rozwiązać problemu, bo leży on po stronie urządzenia użytkownika. Wszystkie dodatkowe kwestie logowania chętnie wyjaśnimy z Państwem pod adresem obslugaklienta@fleetcor.pl
Przypominamy, że faktury również przesyłamy na Państwa adres e-mailowy, skąd mogą je Państwo pobierać bez potrzeby logowania się do portalu klienta.
Z poważaniem
FLEETCOR
Usługa fajna tylko limity mało życiowe
Usługa fajna tylko limity mało życiowe, długi czas księgowania wpłaty (polecenie zapłaty) i odnawiania limitów. Przykładowo tankuję samochód, potem drugi, muszę czekać cały tydzień na wystawienie faktury, potem zapłatę i odnowienie limitu, przy limicie 700 złotych praktycznie nie mogę przez kolejne 10 dni zatankować samochodu ponownie. Limit powinien odnawiać się automatycznie co tydzień, niezależnie od statusu wpłaty - przy poleceniu zapłaty nie ma chyba problemu z płatnościami?
17 december 2021
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię!
Zawsze staramy się ustawić takie limity kredytowe, które nie będą Państwa w żaden sposób ograniczać, dlatego prosimy o kontakt bezpośrednio z naszym działem kredytowym (credit@fleetcor.pl) i podanie wysokości limitu, który będzie dla Państwa wystarczający przy tygodniowym fakturowaniu i tygodniowym terminie płatności.
Automatyczne odnowienie limitu nawet przy metodzie płatności "polecenie zapłaty" niestety nie jest technicznie możliwe.
Wierzymy, że wspólnie znajdziemy satysfakcjonujące rozwiązanie i będą Państwo zadowoleni ze współpracy.
Z poważaniem
FLEETCOR
Generalnie wszystko w najlepszym…
Generalnie wszystko w najlepszym porządku, jedynie nie umiemwygenerować na stronie miesięcznych raportów dla pojedyńczej karty dlatego tylko 4 gwiazdki.
17 december 2021
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię! Bardzo się cieszymy, że są Państwo zadowoleni z naszych usług.
Wszystkie raporty zawierają opcję filtrów, gdzie można wybrać okres tankowania, miejsce, typ produktu i numer karty.
Dział obsługi klienta prześle do Państwa szczegółową instrukcję w wiadomości e-mail.
Z poważaniem
FLEETCOR
Jest bardzo dobrze .Początek był…
Jest bardzo dobrze .Początek był trudny. Jednak zostało wszystko uwzględnione i działa.
16 december 2021
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
Wszystko w Porządeczku Szczerze Polecam…
Wszystko w Porządeczku Szczerze Polecam Wszystkim Współpracę za Shell.. Prosta Apka do obsługi konta miła obsługa na infolini ZERO PROBLEMÓW !!! Limity wysze niż np. Orlen Lepszej jakości paliwo Oby tak Dalej Shell A kolejne Samochody będę tankował tylko u was Pozdrawiam i Dziękuję za możliwości oceny
16 december 2021
Svar från Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.