Flamant Omdömen 42

Je recommande vivement Flamant BHV. Grâce a Samantha et Sandrine qui ont mis toute leur énergie pour trouver le canapé de nos rêves, nous avons pu être livrés d'un magnifique canapé Blanc HIRA en juillet pour habiller notre salon rénové. Sans leur aide, nous n'aurions pas eu ce bonheur. Elles ont été formidables. Grand merci a elles.

FLAMANT BHV

J’ai acheté des chaises pour une salle à manger. J’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait chez Flamant au BHV. Samantha, qui s’occupait du stand à été d’une aide précieuse car il manquait une chaise sur le stand du BHV. Elle a tout mis en œuvre en un temps record, en allant elle- même chercher la chaise manquante à la maison- mère de Saint-Germain des prés.

J’ai acheté un canapé, la livraison c’est très bien passée, et le personnel est très compétent et est à l’écoute du client

Belle boutique Flamant au BHV Paris et super disponibilité et professionnalisme de Samantha pour trouver les produits non exposés et arranger une livraison groupée.

Expérience exceptionnelle au Flamant BHV, avec Samantha qui a pris le temps d’une bonne écoute pour m’aiguiller dans mes choix concernant un tapis et faciliter la réception de celui-ci , malgré des problématiques liées à mon absence .

Le canapé Flamant acheté au BHV avec Samantha est top ! Nous en sommes ravis ! Nathalie.

J’ai acheté chez Flamant BHV un canapé 3 places. Je recommande l’efficacité, la réactivité et le professionnalisme de Samantha et aussi de sa collègue.
Bravo à toutes les deux

J’ai commandé une table de salon OLEX pour ma résidence secondaire, au stand Flamant du BHV. J’ai reçu la table en juillet 2024 et après livraison j’ai constaté certaines taches, et nous sommes partis sans plus de vérification. J’en ai fait part aux représentantes Flamand au BHV, qui sont vraiment à l’écoute et très réactives. Elles m’ont demandé d’envoyer un mail au service SAV de Flamant qui m’a répondu 1mois plus tard après une relance. Ils m’ont accordé une remise de 20% sur le prix, donc rien à dire. Nous sommes retournés en mars dans notre appartement secondaire et on a constaté que le plateau du haut de la table bougeait car les fixations aux quatre coins étaient mal collés, alors que nous n’avions pas du tout utilisé cette table. J’ai renvoyé un mail au SAV de Flamant qui m’a répondu que cette table n’était plus au catalogue et qu’il aurait fallu voir le problème au moment de la livraison, alors qu’il s’agit vraiment d’un problème de mauvaise fabrication. Conclusion, leur SAV est inexistant.

Très belles boutiques où que nous allons, nous avons toujours été fidèles à cette maison. Mais je vous déconseille vivement d’acheter de la vaisselle flamant qui ne tient pas dans la durée, tout notre service acheté il y a quatre ans pour 1800 € et à jeter à la poubelle.
Réponse du service client : ils ne peuvent rien faire pour nous.
Je déconseille donc, et je n’achèterai plus jamais de vaisselle flamant.

Service après vente nul.
Je commande un canapé que je fais livrer. Le poids étant très lourd, j’aide les deux livreurs à le rentrer. Étant a l’extérieur et eux à l’intérieur en le rentrant et vu le poids, ils le dépose sur la taque de cuisson en verre ce qui provoqua un coup et une fissure. Étant pressé de quitter mon domicile pour aller au bureau, on constate les faits que le soir en cuisinant ! ( pendant la manœuvre mon épouse avait vu l’un deux frotter la cuisinière et a pensé que c’était une saleté sans prêter plus attention)
Nous décidons d’envoyer une réclamation au customer service qui nous remballe en disant que leurs chauffeurs n’ont rien endommagés et qu’il fallait le signaler immédiatement !
Merci pour leur honnêteté et la légèreté de leurs réponses !

Très déçue ! 2 commandes passée le 20 novembre avec un délai de livraison de 5 jours et nous sommes le 29 novembre et toujours rien reçu ! C’est très décevant !!!
C’est en plus un mensonge de donner un délai entre 3 et 5 jours.
Ce n’est pas sérieux !!

In late 2022 I purchased an Iron Jason glass panel cupboard for 2 846 euros, which was on sale from the original price of around 3 800 Euros at the time.

A few months after the purchase one of my kids broke the wooden door to the piece of furniture and I was shocked to discover that the entire thing was made from pressboard or wood composite (MFP), not actual wood.

I thought I was buying an almost heirloom quality piece of furniture from a high-end furniture company, not something from Ikea. Ikea is very clear about what their furniture is made from. It said on Flamant's website that Iron Jason was made of wood. Wood composite is not wood anymore than paper is wood. Just because something is made out of trees does not mean you can call it wood. Wood composite is more fragile and more difficult to repair than solid wood.

I approached the company multiple times and they have refused to do anything, claiming that wood composite is wood, so there's no problem. They even said this to the European consumer protection agency, for which I put together a full dossier. So too bad for me.

I feel scammed and would like to warn other people about Flamant - their claims of quality are merely a veneer (pun intended) so that they can charge higher prices. There's no substance behind the brand. What a disappointment.

I have screenshots to back up all my claims, which I mention because I notice that the Iron Jason line is now made out of pine rather than pressboard.

This shows that they got the point at least, but I'm left with a piece of furniture that I was basically tricked into buying. Truth in advertising is important. What happened here was unethical.

Que je vienne acheter une grande pièce ou un petit objet, l'accueil est toujours extrêmement agréable. L'équipe de Rhode est très pro, de bon conseil. Ayant surtout eu des contacts avec Maxence et Lydia, je salue leur grand professionnalisme. C'est rare. Aussi les livreurs sont très pro.

I recently purchased two items from them and am very happy. Sales support was outstanding and Sabine was very responsive with answers to my questions about delivery. Peter was very helpful as I looked for items that would fit. The two delivery guys were excellent and took all the packing materials away with them. The only small negatives are that the delivery manager took a long time to reach out to me to organize delivery and on the day of delivery there was a delay that I only learned about when I called for an update. The prices of the pieces are a little bit too expensive for the quality but I think that is the case for a lot of things right now. Overall, I am a very happy customer and will return to this store again.

Achat d une table basse de prix qui a déteint par de l eau renversee.refus catégorique du magasin d intervenir malgré l intervention d'un avocat .Le vendeur a tenu des propos mensongers afin de se soustraire à sa responsabilité. Comportement extrêmement impoli du vendeur appelé Maxence à Rhode St Genèse. J acheté chez eux depuis 20 ans et je conseille aux autres consommateurs d'être vigilants .Le nom n est plus une garantie d un produit valable ..bien au contraire .Il m ont soutenu aussi qu ils ne pouvaient retrouver la couleur aux fins d une retouche car ils n ont pas de contacts avec les fabricants en Pologne. Je déconseille fermement

Service lamentable. Avons commandé auprès de Flamant Paris, un lit à baldaquins en août 2021. Produit livré en octobre mais non conforme: certaines faces sont mattes et rugueuses, d’autres satinées et lisses. Déclaration de non conformité adressée fin octobre, quelques contacts mais pas de solution à fin décembre. On nous a même dit « c’est toujours compliqué avec la province ». Lamentable, point de vente à éviter /boycotter. Francis, Strasbourg

J'ai acheté une chaise. La qualité était médiocre par rapport au prix du produit.

Très bon accueil, convaincants ; cependant, la qualité d’un canapé acheté chez Flamant (Rhode Saint-Genèse) s’est révélée lamentable ; le service après-vente : souriant, commercial à souhait est en-dessous de tout ce que l’on peut attendre de la réputation de cette maison.
Je déconseille.

Bought an expensive premium chair from Flamant. Cushion suppied not the same as in brochure or on shop model. Raised this with the company who wanted me to pay for a replacement cushion. Very poor service. Not worth the expense. Overall dissapointed by both product and customer service.

Tromperie sur la couleur des canapés, vaisselle cassée, service déplorable. Achat fait le 11 juin 2021