fixpart.es Omdömen 2 217

Facilidad, eficacia y puntualidad

Todo perfecto

Todo llegó bien embalado y en poco tiempo

exlente
muy bbien

Buen producto y envío rápido. El producto cumple las especificaciones y el precio era muy competitivo. Además he podido encontrar piezas que se vendían por separado no encontraba en ningún otro sitio.

Fácil de localizar referencias y servicio rápido

I asked service department if a part was suitable for a washing machine, they said it was not. they were wrong, it WAS compatible. I had to wait 3 months for a spare part to arrive, had to remove another part from my order as the date was continually pushed back time and time again.

* If it's not in-stock don't order from them.
* If it's available somewhere else, buy from somewhere else.

It's not feasible to keep clients' machines around taking up space waiting for parts that never arrive.

Rapidesa a l'enviament i molt ben empaquetat. Recanvi de qualitat. 100% Recomanat. Moltes gràcies

El producto es lo que necesitaba, con la referencia clara, para saber la compatibilidad.
Bien embalado, y funciona perfectamente.
El servicio de envío, un desastre. Pido un lugar de recogida, y me dejan el paquete en otra población a mas de 7km de donde habíamos quedado. El servicio de atención al cliente aún estoy esperando que responda, hace más de 10 días

Muy mala experiencia.Hace casi un mes que me llegó el paquete roto y la cesta del lavavajillas doblada y no puedo cerrar la puerta.He escrito varios correos y aun no he recibido respuesta solo que tienen mucho trabajo.Hace casi un mes y no puedo utilizar el lavaplatos.Muy poco profesionales.

Mal servicio de Atencion al cliente. Envian un paquete por GLS y no saben ni donde esta. Y te contestan respuesta tipo. Solicito reembolso y cancelación del pedido y no contestan.NO LO RECOMIENDO

Encontrar la pieza que buscaba fue sencillo. Tenía la foto exacta del producto. Me llegó en 3 días y solucioné el problema.

Experiencia muy buena,buen precio,buena calidad,buena comunicación,me enviaron varios correos para informar de mi pedido y la entrega rápida y en el.plazo correcto.Volvere a comprar seguro.Gracias

El envío fue rápido y sin complicaciones, el producto que pedí estaba nuevo y en perfecto estado; estoy muy satisfecho.

Pésimo servicio de entrega, no se puede consentir comprar una pieza con un plazo de entrega de 1 a 3 días laborables y que tarde 8 días naturales

Compré una pieza para mi lavadora y no era válida , según la web es válida para mi modelo de lavadora que pone en la factura de la misma . Al llegar y ver que no es válida , contacto con ellos y a los 3-4 días me contestan que les mande la pieza con los gastos a mi cuenta y no me dan solución del problema y llevo unas semanas sin lavadora , inaceptable esta empresa es una estafadora

Me parece genial que exista una empresa que nos procure el repuesto necesario para repara nuestros electrodomésticos. El lema sería: reparar y no tirar.

El envío llegó antes de lo previsto y todo perfecto! Antes de comprar tuve mis dudas al leer algunas opiniones y decidí arriesgar, ha salido perfecto. Es cierto que deberían tener una sede en España o algo...

El 20 de marzo les llamo por teléfono y pregunto por un producto, me dicen que les envíe un ws y me dan el número, se lo envío con todos los datos, no contestan, el 27 se lo reclamo y contestan pidiendo mas datos, se los doy, el 30 de marzo me contestan indicando que debo dirigirme a un e-mail. Se lo pido por correo electrónico, no contestan, se lo reclamo, etc. y hoy, 20 días después me dicen que ya no se fabrica, lo cual es mentira, pues lo acabo de conseguir de otro proveedor. ATENCION NEFASTA

En agosto solicité una goma de una lavadora y me enviaron una que no coincidía con la solicitada. Lo hice saber por correo electrónico pues no es posible contactar por teléfono y después de varios mails conseguí la información para su devolución ya que fue la empresa la que mandó la pieza equivocada.
Siguiendo las instrucciones devolví el producto y mandé el comprobante de los gastos de devolución (lo devolví en Correos).
A los pocos días recibí el importe del producto pero no así los gastos de Correos.
Y ahí empieza el Vía Crucis. Desde setiembre les empiezo a reclamar el importe faltante y como no lo abonaban acudo a la OCU que también se dirigen en mi nombre para resolver el conflicto.
Desde la OCU y después de dos meses no recibimos respuesta así que siguiendo el consejo de la OCU fui a mi Ayuntamiento y desde allí en la oficina del consumidor reclaman el importe .
Hoy día 8 de Abril he visto abonada la cantidad en mi cuenta .
Es decir más de seis meses para recuperar una cantidad (30'35 €) que en sí misma no tiene mucha importancia.
Yo he tenido tiempo y ganas pero me temo que mucha gente no disponga de las horas que yo le he dedicado al asunto.
Espero que está empresa cambie su política de devoluciones ya que actuando de este manera hacen un flaco favor a la confianza de los consumidores.