Zwei Tage nachdem ich per E-Mail die Rechnung erhalten habe, habe ich gemerkt, dass ich wahrscheinlich die Reise nicht antreten kann. Die Rechnung galt schon als Vertrag und ein Rücktritt nur über Flex Betrag möglich. So viel Kulanz hätte ich erwartet, zumal ich Kundin war und bleiben wollte.

Vielen Dank für die sehr nette Reisebuchungsunterstützung. Gut zu erreichen, schnell, unkompliziert und freundlich, Danke sehr!

Übersichtlich und einfache Abwicklung. Es hat bis jetzt alles gut geklappt.

Eine ausgezeichnete Top-Beratung👌 über eine Fernreise.
Bei Frau Grimmer ist man in besten Händen und gibt
zeitnah Auskunft bei allen Fragen.
So macht das Planen einer Reise viel Spaß, sehr gerne wieder👍👍.

Ayurveda im Villa Lanka Pearl - keine gute Erfahrung

Das Ayurveda Resort Villa Lanka Pearl ist baulich merklich in die Jahre gekommen bzw. hat sehr viele Defekte und Sicherheitsmängel, die stören und gefährlich sind. Als Besipiele sind dies viele Stolperfallen im gefliessten Ayurveda-Aussenbereich (4 - 5 cm hohe Stufen ohne jegliche Markierung), nicht rutschsichere Fliessen im Aussenbereich des Zugangs zum Speisesaal (bei oder nach Regen ist Ausrutschen bzw Fallen auf die mit glasierten Fliessen belegten Stufen fast unvermeidlich mit entsprechenden Folgen; (gebrochene Hand, Prellung Oberschenkel). Ebenso bei der Poolumrandung - auch da sucht man rutschsichere Fliessen bzw, Natursteine mit rauher Oberfläche vergebens. Beim Zugang zur Aussensauna sind die Treppenstufen an den Kanten teilweise bis zur Mitte der Stufen abgebröckelt. Auch hier eine weitere Gefahrenquelle, die nicht beseitigt wird.
Die Zimmer - sowohl im Haupthaus wie auch im Nebengebäude und Bungalow sind sauber, aber sehr einfach eingerichtet, schlechte und bei jeder Bewegung knarrende Betten mit durchgelegenen Matrazen (fühlt sich an wie eine Strohmatte), kaum Stauraum für Kleider (ein zwei- oder dreitüriger Schrank, wovon ein Teil noch den Safe enthält). Der Sanitärbereich hingegen ist sehr mangelhaft (z.T. gerissene Waschbecken, wenig bis kaum Wasserdruck in der Dusche, schimmlige Ecken, kaum Ablageflächen für Toilettenartikel und beschädigte grobschlächtige Möblierung, die ihre besten Tage längst hinter sich hat). Wir können das beurteilen, da wir in den 16 Tagen unseres Aufenthaltes dreimal umziehen mussten (Zimmer 11, Zimmer 3, Zimmer 2 und dann noch in den Bugalow).
Die Speisen werden als Tellerservice abgegeben. Es gibt keinerlei Wahlmöglichkeit, einzig zweimal Buffet in den zweienhalb Wochen. Die Zubereitung ist zwar gut, aber sehr schnell eintönig und vorallem sind keine Unterschiede gemäss der ayurvedischen Doscha-Einteilung erkennbar (Kapa, Pita und Vacha hatten alle dasselbe auf dem Teller),
Die Ayurveda-Behandlungen, Joga und die ärztliche Betreuung sind hingegen durchwegs hervorragend mit sehr guten und qualifizierten Therapeuten. Sehr schade, dass die Umstände diesen Toppunkt so erheblich trüben.
Alles in Allem - nicht empfehlenswert, ja gefährlich mit erheblicher Verletzungsgefahr wegen Baumängeln

Ich habe mir die Daten rausgesucht, es hat alles zügig und zuverlässig geklappt: sowohl die Buchung, als auch die Bezahlung und die Zusendung des Vouchers per E-Mail.

die erste buchung, alles lief gut

Sehr nette Mitarbeiter.
Immer freundlich und hilfsbereit.
Kann man wirklich nur empfehlen.

Wie gewohnt einfache Buchung, wenn man im Angebot erstmal gefunden hat, bei welchen Reisen man das gewünschte An- und Abreisedatum frei wählen kann...
Ich reise gern mit Fit- Reisen, weil gehalten wird, was man bei der Buchung versprochen bekommt.

Ich bin sehr zufrieden. Sehr freundlich und schnelle Rückmeldungen.

Sehr schnelle Reaktion. Sehr freundliches Gespräch. Alle Wünsche wurden bearbeitet.

Ich hätte vorab telefonisch angefragt und wurde sehr gut und vor allem sehr nett von einer Mitarbeiterin beraten und informiert

Vielen Dank an Frau Kolle, kleine Änderung wurde schnell erledigt, auch sonst wieder alles entspannt...

Einfache Buchungs-Handhabung, schnelle Antwort, sichere Überweisung, klare Anweisungen, jederzeit Empfehlbar was Buchungsprozess anbelangt.

Die Buchung von Reise war tadellos, die Mail von mir wurde schnell bearbeitet. Alles bestens.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Außergewöhnlicher Service – Frau Theissing setzt Maßstäbe!

Von der ersten Anfrage bis zur finalen Buchung lief alles so reibungslos, dass sogar das Schreiben dieser Bewertung länger dauert als der gesamte Buchungsprozess selbst. 😄
Frau Theissing hat nicht nur unglaublich schnell reagiert, sondern jede meiner (teils sehr individuellen) Wünsche verstanden und perfekt umgesetzt.
Freundlich, kompetent und einem echten Gespür für Menschen – so wünscht man sich Kundenservice!

Ein großes Kompliment und herzliches Dankeschön – so macht Reisen Freude! 🌴✈️

ALDO

Schnell und unkompliziert war der Service

Freundliche.engagierte Beratung.
Die ersten Nachfragen waren leider schon ausgebucht. Jetzt haben wir durch das unterbreitet Angebot das Gefühl, eine richtig gute Wahl getroffen zu haben. Danke fürs Mitdenken und die schnelle, gute Alternative.

Die Beratung war sehr freundlich, ich fand eine passende Unterkunft und die Buchung ging ganz einfach. Vielen Dank für den tollen Service.