Excellent site. Envoie rapide et retour simple. Utilisation d’un avoir sans difficulté en second temps. Articles de grandes qualités et marques. Je rachèterai sans hésiter.
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Det här tycker kunderna
rectificatif de mon avis car j'avais reçu 2 livraisons le même jour de 2 fournisseurs différents. Je suis satisfaite de ma commande ,j'ai du vous renvoyer 1 article qui m'allait pas. Livraison rapid... Se mer
Företaget har svarat
J'ai commandé un soutien gorge mais il était bien trop grand ! Lorsque j'ai voulu le retourner, j'ai dû le renvoyer par la poste en ayant les frais de retour à ma charge. Cela fait plus de 2 semaines... Se mer
Företaget har svarat
Délai de livraison pas respecté, service client qui sert à rien et maillot de bain jamais reçu. Un site à fuir absolument !
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Nous ? On s’ajuste à vos courbes ! Si vous vous baladez en ligne et que vous vous demandez où sont les pièces de lingerie glamour, sexy, tendance, pour les femmes rondes… Vous êtes au bon endroit ! Retrouvez toutes les plus belles marques de sous-vêtements féminins pour grands bonnets et hanches voluptueuses. Si vous n’êtes pas sûr de votre taille de soutien-gorge, n’hésitez pas à consulter notre guide des tailles, tout comme si vous avez un doute sur vos bas et collants.
Kontaktuppgifter
49 Av. Kléber, 75016 , Paris, Frankrike
- 0 890 213 213
- serviceclients@fitancy.com
- fitancy.fr
2,8
Medel
123 omdömen
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Belle qualité
Les articles sont de qualité et taillent bien.
Ils sont confortables.
30 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
A fuir
J ai reçu mes articles avec une erreur de commande. Ils m on envoyé un gilet a la place d un soutien George. Malgré signalement et photos explicites a l appui ils me demande toujours plus de preuves. Bref ils jouent la montre pour me décourager. Chose faite au bout de 2 mois de bataille. Très mauvais SAV je ne commanderais plus jamais
Fitancy a repondu qu il faut la photo de l etiquette collé sur l article sauf que.... y a pas d etiquette. C est vrai que sur les photos envoyés c etait pas facile de reconnaitre un gilet d'un soutien george !!
12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit et que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Votre satisfaction est très importante pour nous, d'où nous prenons vos retours au sérieux afin de nous aider à améliorer la qualité de nos services.
En consultant votre commande, je constate que notre service vous a demandé une photo de l'étiquette collée sur le produit. Notre service technique en a besoin pour le traitement de votre dossier. Je vous invite à nous l'envoyer. Nous espérons vous apporter une solution.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Un site pour les poitrines de grande…
Un site pour les poitrines de grande taille,avec une lingerie belle, sexy, pour toute les femmes avec des beaux seins mis en valeur par de la belle lingerie,douce , adaptés à nos formes non standard.
28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
J'ai suivi le guide des tailles
J'ai suivi le guide des tailles, résultat les deux maillots de bains n'allaient pas. Dommage ils étaient beaux. J'ai dû tout renvoyer. Par contre remboursement rapide.
11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos produits n'ont pas répondu à vos attentes malgré le fait d'avoir suivi le guide des tailles. Nous vous présentons nos excuses. Votre satisfaction est très importante pour nous, d'où nous prenons vos ressentis au sérieux pour nous aider à améliorer nos offres et services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
J’ai fait une commande sur leur site
J’ai fait une commande sur leur site, donc normalement tous les articles étaient en stock. J’avais une date de livraison le 8 juillet le 8 juillet. Je n’ai pas eu de mail comme quoi mon colis avait été envoyé. Je leur envoie un mail dans la semaine d’après. Et là ils me disent maintenant. Le tel soutien-gorge est en rupture de stock, donc on sera livrés par le fournisseur le 30 juillet.
Au final, il a été livré plus vite le 25 juillet, j’ai fait un retour avec comme il le demande une signature et le 29 juillet, ils l’ont reçu à l’accueil de leur dépôt.
Et depuis je n’ai toujours pas été remboursé.
Ils mettent sur leur site qu’il faut 15 jours pour traiter les retours aujourd’hui ça fait 15 jours ils me demandent toujours la preuve de La Poste comme quoi il faut un mail de La Poste avec le numéro de colis la date qu’il a été déposé et l’adresse.
Du grand n’importe quoi, puisque du coup La Poste m’a quand même dit qu’ils avaient bien déposé le colis avec la signature de la personne, mais ça ne suffit pas. C’est la première fois que je commande chez eux et la dernière c’est sur.
J’aurais dû regarder avant les avis parce que beaucoup ont le même souci les retours qui n’ont pas été remboursés.
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience pour votre achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons votre frustration, sachez que nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que votre dossier est en cours de traitement. Un mail vous sera envoyé dès que le remboursement sera effectué. Je vous invite à patienter.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Première expérience avec ce site
Première expérience avec ce site. Je suis ravie de l'achat réalisé, l'article est de très bonne facture. La livraison a été réalisée ds le délai initialement fixé.
Je leur renouvellerai ma confiance sans aucune hésitation.
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Je commande chez Fitancy depuis…
Je commande chez Fitancy depuis plusieurs années et n'ai jamais eu de soucis.
Livraison rapide et sans problème.
Je trouve que les sous vêtements "grande taille" sont abordables comparés aux prix dans les boutiques.
Un petit bémol pour les soldes, bien vérifier que la taille et la couleur de votre article bénéficie bien de la remise (c'est un peu trompeur)!
25 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Déçue par plusieurs choses.
Déçue par plusieurs choses.
La première, suivant le bonnet soit l'article n'est plus en solde, soit il est plus cher... alors qu'avant qu'importait le bonnet le prix était fixe...
De plus le retour est payant si on ne veut pas d'avoir ce qui est inadmissible car pourquoi faire la différence entre un avoir et un retour standard. Surtout que si finalement on opte pour un avoir alors que l'on a déjà fait la demande de retour (même si c'est dans les quelques minutes qui suivent) c'est impossible...
Avant fitancy c'est bien, maintenant j'en suis vraiment déçue...
22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience pour votre achat et les modalités de retour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration, sachez que nous prenons très au sérieux vos ressentis pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Je recommande ++++
Je recommande pour les très grandes tailles de bonnet. J'ai beaucoup de mal à trouver ma taille (grand bonnet mais buste"normal") soldes intéressantes, prix abordable et qualité aux rendez-vous, je rachèterai plutôt 2 fois qu'une
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Des produits de qualité mais..
J ai trouvé un service rapide et des produits de qualité mais en revanche le site pour renvoyer un article ne fonctionne pas (bien impossible de sélectionner sur le site l'un des produits à renvoyer ) et comme il faut obligatoirement passer par le site pour se faire rembourser je suis coincée...
22 juli 2025
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Svar från fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site pour la qualité des produits et le service rapide. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour les modalités de retour de produit. Sachez que nous prenons au sérieux vos ressentis dans le but d'améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à nous contacter rapidement via le lien de notre formulaire de contact disponible sur notre site : https://www.fitancy.fr/contact_adv.html
Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Pfff 75 euros dans le vide plus 7,95…
Pfff 75 euros dans le vide plus 7,95 pour un retour à mes frais toujours pas de remboursement rien du tout!!!! Je n’achèterai plus jamais
1 juli 2025
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Svar från fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le remboursement suite au retour de votre produit. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons au sérieux vos ressentis dans le but d'améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez retourné votre produit dans le cadre d'une rétractation. Je vous informe que le retour pour une rétractation est à la charge du client, c'est la raison pour laquelle vous avez payé des frais de retour. Notre service vous a envoyé un mail le 30/07/25 pour vous demander la preuve de dépôt et de livraison pour le traitement de votre dossier. Je vous invite à nous transmettre ces informations.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
1ère commande sur ce site
1ère fois que je commande sur ce site, après une longue hésitation par rapport aux conditions de retour fes artcles.
Heureusement mes achats sont tout à fait conformes à ce que j'attendais.
Les délais de livraison ont été très corrects, rien à redire
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Ce n’est pas ma première commande
Ce n’est pas ma première commande ! J’en suis toujours contente et profite souvent des offres promotionnelles ou des soldes 🤩🤩
13 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Maillot de bain renvoyé début juin car…
Maillot de bain renvoyé début juin car trop petit. Prix du maillot 100 euros. Donc cher! Nous sommes le 29 juillet donc presque 2 mois après et je ne suis toujours pas remboursée. Et en plus ils ont le culot de me demander de patienter !! Inadmissible en 2025. Je vais devoir entreprendre une procédure . Ils se moquent ouvertement du client...
13 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas toujours reçu le remboursement suite au retour de votre produit. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons au sérieux vos ressentis dans le but d'améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez retourné votre produit pour un bon d'achat initialement. A sa réception, le bon d'achat a été édité. Vous avez finalement demandé le remboursement, votre dossier a déjà été remonté auprès du service concerné. Un mail vous sera envoyé dès que le remboursement sera effectué. Je vous invite à patienter.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
C est la deuxième fois vous mettez des…
C est la deuxième fois vous mettez des articles en vente alors que c est pas disponible
Je pense que votre site commence a être pitoyable
J étais jusqu'à présent satisfaite mais après 2 commande de maillots de bain dont un ou j ai juste le Haut que je peux même pas utiliser vu que j ai pas reçu le bas et que vous voulez pas me le reprendre
Là je recommande un autre ensemble de bain avec une livraison a 10 euros 90 pour l avoir rapidement et là on m annonce par mail que le Haut est indisponible
En faite vous mettez pas votre site a jour pour que les gens commande vous encaissé en attendant l argent et vous annoncer au gens 3 jours après que c est pas disponible
Je pense sincèrement en plus que vous faites aucun effort pour gardé votre clientèle en essayant de trouver des solutions
Tout se que j ai marqué la va apparaître en avis
Car là vraiment RAL Bol de ne pas me donner de solution et quand on appel un numéro qui est facturé 0.30 centimes la minute que j ai 10 euros en plus sur ma facture pour que le personnel qui est sensé être service clientèle qu il ne trouve aucune solution et quand ilon demande un responsable on vous dit que c est pas possible
29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience pour vos 2 dernières commandes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons au sérieux vos ressentis dans le but d'améliorer nos services.
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L'équipe Fitancy
Remboursement
J'ai renvoyé les maillots qui n'allaient pas mais à ce jour je n'ai toujours pas été remboursée.
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas toujours reçu le remboursement suite au retour de vos articles. Sachez que nous prenons au sérieux vos ressentis dans le but d'améliorer nos services.
Je constate que le retour a été à votre charge, afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à nous contacter directement via notre formulaire de contact et nous donner les informations sur le colis retour : https://www.fitancy.fr/contact_adv.html. Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Les retours sont payants
Les retours sont payants, c'est déjà assez chère pour les poitrines généreuses, il faut encore payer pour faire un retour d’article pour avoir un remboursement sur le mode de paiement. Les retours devraient être gratuit on est en 2025
24 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience concernant les modalités de retour du produit ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos ressentis au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. Je vous informe que le retour pour rétractation pour un remboursement est à la charge du client. Mais nous proposons aussi un retour pour un bon d'achat à notre charge. Ces 2 choix sont proposés lorsque vous entamez les démarches de retour sur votre compte client.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy
Produits de qualité
Commande livrée dans les délais comme la première fois! Produits conformes à mes attentes et fidèles à la description !
Taille correctement rien à redire.
J avais commandé 2 fois le même article par erreur, j ai pu le renvoyer sans problème !
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
J'ai acheté 2 maillots de bains donc…
J'ai acheté 2 maillots de bain dont un que j'ai échangé (avec un processus de retour très long)... pour finalement avoir 2 maillots de bain à plus de 150€ chacun qui me vont à peu près, car les tailles sur ce site... c'est un peu comme un Kinder Surprise. Il y a un gros travail à faire en termes de communication sur les tailles et de gestion des retours.
26 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från fitancy.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez votre expérience concernant les tailles de produit et la gestion de retour n'a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos ressentis au sérieux et pour nous aider à améliorer notre guide des tailles, nos offres et nos services pour mieux satisfaire nos clients. Nous espérons que votre prochainement expérience sera satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Fitancy
Des arnaques ils disent ne jamais…
Des arnaques ils disent ne jamais recevoir les produit retour et vous rembourse pas
22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från fitancy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre remboursement suite au retour de votre produit. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons vos ressentis au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
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L'équipe Fitancy
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