サブ回線として愛用させてもらうゾ＾～ 広告見るだけでもらえるらしいので試してみました。 まず自動セットアップを試したんですが、結局失敗しました (手動セットアップも試したけどコードもらなかった ; ;) 最後に一応AIチャットやってみるかって試したらアクティベーションコードがもらえたので それを突うずるっ込んだら接続できました やりますねぇスギ!! サブ回線として愛用させても... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I used Firsty on iOS for data during a three-week holiday in Canada. Works like a charm, was quick and easy to setup, and reasonably priced. I also greatly appreciate the flexibility of choosing eithe... Se mer
Företaget har svarat
Ik heb voor het eerst de eSIM van Firsty gebruikt in zowel Réunion als Mauritius. Verbindingen waren super en geen moment zonder internet of ontvangst gezeten. Helemaal top. Deze blijft op de telefoon... Se mer
Företaget har svarat
Used it as an eSim while backpacking, Idk how they do it but they're way cheaper compared to others. Airalo costs 50 euro's for 20GB usage for 30 days, only active in latin america. Firsty same... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
At Firsty, we believe mobile data should be fair, simple, and accessible to anyone. We were founded in Amsterdam in 2023 by Vince Vissers and Gauthier Thierens, two former Adyen product managers set on making global connectivity affordable. Our global eSIM automatically connects you to the best available network in over 170 countries, so there is no need to switch eSIMs, buy local SIM cards, or pay for expensive roaming bundles. Set it up once and you are ready for every trip. We offer three ways to stay connected. With Firsty Free, you get a basic data connection at no cost. Need more? With Classic you buy GBs of data from €0.98/GB, and with Unlimited, you can buy days of unlimited data that never expire from €2 per day. Pause your plan whenever you like, and use your remaining days anytime. There are no contracts and no hidden fees, and you can make international calls straight from the app while keeping your number. Trusted by over 1.2 million users worldwide, we work with partners including Uber, Mastercard, KBC, Grab, and GXBank. Download the Firsty app on the App Store or Google Play, and our support team is always a message away.
Kontaktuppgifter
S' Gravenhekje 1, 1011 TG, Amsterdam, Nederländerna
- support@firsty.app
- firsty.app
4,0
Bra
337 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 59 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Awesome app with an Awesome support!
The app is great and support is the best!
I used a free and paid versions in different countries and Firsty is must have app for all the travelers.
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Standard quality
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Julia is a good employee
Julia from the Firsty Team Fixed my issue in a second, I just had to go through the Ai bot who is kinda helpful better than most Ai support services and then he transferred me to Julia who fixed my connectivity issue without needing to argue and in one message only.
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Great support
I would say 3.5/5, but I can only choose whole numbers. I had the Comfort + plan and was in Mexico at Puerto Vallarta. Great value for my needs. The only problem was that the esim - which I fully installed before departure - did not connect upon arrival (Argh). But Firsty's help made up for it and was outstanding! A live person was back to me in 15 mins and Julia fixed everything and kept in touch for the rest of my trip to assist (as connection speed would drop off now and then - probably because I use a VPN). But overall it was positive and reasonably priced.
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
The agent was wonderfull
15 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Very good support!
At first, I had some issues with installing the SIM card, so I contacted customer support via email. They replied very quickly, and after a few messages back and forth, the problem was resolved. The connection worked perfectly afterward. Truly excellent support!
15 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
The support system it’s efficient
The support system itself it’s very efficient, they helped me step by step trough a long process to finally understand the issue and solving it.
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Customer service was great Julia fixed…
Customer service was great Julia fixed my issues straight away
7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
SAMSUNG S25 werkt niet op eSim van Firsty.
Volgens de website zou mijn nieuwe telefoon Samsung S25 werken op de firsty e-sim. Ik heb voor 27 dagen toegang in Nieuw Zeeland gekocht.
Afijn de 1ste dag prima werkzaam. De 2e dag geen bereik.
Wat ik ook probeerde, niets hielp.
Dus lokaal een simkaart moeten kopen.
Firsty contact gaf direct aan dat de Samsung S25 een bekend probleem is. HELAAS staat dat niet op de website. Er wordt afgesproken direct de kosten te vergoeden
Echter na 14 dagen nog niets ontvangen . Storend.
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Works great
Works great! I know use the pay as you go modal everywhere for all my trips.
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Been using it for 5 months, works well
I’ve been using the app for about 5 months now and I’m satisfied. the connection is stable, but the main thing I like is that it automatically switches to the best provider depending on where I am. I don't have to mess with settings, it just finds the signal.
3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Great experience
Really easy to use, and their support is super friendly!
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Preciso de ajuda para o telefone voltar…
Preciso de ajuda para o telefone voltar a funcionar a internet do local que moro, esse é sim bloqueou e após usar o deles o meu não funciona
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Vietnam prima, Laos werkt niet en geen goede customer service
Ik gebruikte de esim in Vietnam zonder problemen, wel een beetje duur maar voor de rest prima. Vervolgens wil ik hem omzetten naar Laos, dat lukt ook. Maar bij aankomst werkt hij helemaal niet. Je kan ze niet contacteren, want dan kom je in contact met een domme ai bot.
11 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Une très bonne application qui permet…
Une très bonne application qui permet de se connecter partout dans le monde, je l'utilise souvent lors de mes voyages très intéressante avec un service client très réactif et qui résolu à chaque fois les quelques problèmes que je rencontre très rapidement, bravo et bonne continuation.
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Firsty support medewerkster Julia ♥️
Issues met connecten met een mobiel netwerk met de beste dekking in mijn omgeving. Julia heeft met geduld stap voor stap troubleshooting samen toegepast. Uiteindelijk tot gewenst resultaat.
Daarnaast ideaal gratis langzaam mobiel internet geschikt voor o.a. WhatsApp (30 sec. Reclame kijken is 30 minuten gratis mobiel internet
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
De grootste rommel dat er is
De grootste rommel dat er is. Connectieproblemen in Dubai. Tot 2x toe aanrekening van Proximus ten bedrage van 13.49 euro. Een klantenservice die op niks, maar dan ook niks trekt. Nu kan ik niet eens die rommel van mijn telefoon verwijderen, omdat het geen connectie met eSim kan maken. Een klucht, heel dit bedrijf. Nooit meer!
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Mobile plan does not work
Mobile plan does not work; no network availability.
customer service couldn't help.
it's a nightmare.
invoice Z4TBCDGK9MKKDSP9
27 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Dodgy coverage in Mexico
Good start, the bot helped me set up for travel to Mexico. Great coverage in Mexico City. Generally good in Oaxaca City, though variable. In Puerto Escondido on the Pacific Coast zero coverage, apart from few hours. Had to revert to my regular UK carrier, which ended up costing much more than anticipated. Got fed up with having the bot advise on my phone set up. TBF, human came back to me, but too late for my needs. Disappointing.
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.