FirstGrade Omdömen 661

Jeg havde en reklamation på en Hoodie
ringede til firmaet skulle sende billeder af fejlen
5min efter jeg havde sendt billederne fik jeg svar at de ville sende en ny til mig
Det kan man kalde rigtig god service

Kære Firstgrade.dk team,

Jeg vil gerne udtrykke min dybfølte taknemmelighed for den fremragende oplevelse, jeg havde med min seneste ordre. Jeg bestilte en Jas and Mika hættetrøje til min datters fødselsdag, og ikke alene ankom ordren hurtigt, men jeres kundeservice overgik virkelig vores forventninger.

Selvom der var en mindre fejl i syningen, reagerede jeres team hurtigt og håndterede situationen med stor professionalisme. Den kompensation, der blev tilbudt, var langt mere generøs, end vi havde forestillet os, og det forvandlede en potentiel skuffelse til en ekstra fødselsdagsgave til min datter. Hun er helt vild med sin hættetrøje, og vi kan ikke takke jer nok for at have gjort hendes dag endnu mere speciel.

Denne oplevelse har bestemt gjort os til loyale kunder, og vi glæder os til at handle hos Firstgrade.dk igen i fremtiden.

ALTID lige til stede indenfor 24 timer hvis der er brug for hjælp.
Altid super venlige og god hurtig levering.
Min største anbefaling til dem!
Faktisk det sted af mange der er så venlige og hjælpsomme.✌🏼✌🏼

Der var alt for lidt plads til så mange mennesker. Vi opgav at møde en youtuber selvom vi havde betalt for det pga køen. De shows der var på scenen udviklede sig lidt vildt når der blev kastet gratis ting ud. Så var det ikke sjovt at være 8 år skulle jeg hilse at sige fra min datter. Ikke noget vi vil besøge igen. Desværre. Men stor ros til Robinsamse. Det møde de gav min datter og hendes veninde var helt fantastisk. Og køen dertil var til at overskue.

Youtuber festival er en ren pengemaskine.

Meet up hvor man sælger billetter til og står i lange køer for at få at vide, at man kan vælge imellem et billede eller en autograf.

Hurtig levering og forstående og venlig betjening.
Nem og hurtig bytteservice.
Alt i alt en positiv oplevelse.

Nem hjemmeside og dejlige produkter

Lækre varer. Hurtig levering.

Super hurtig levering , og igen til et produkt til en super pris og kvalitet.

Vi havde varen dagen efter bestilling. Virkelig dejligt.

Hurtig levering, super super service

Fantastisk service…

Jeg har kun gode oplevelser med at handle på FirstGrade.dk…
Vil gerne fremhæve min seneste oplevelse: jeg har haft noget tøj til at ligge og vente på min søn voksede lidt - det passer nu, og så finder jeg ud af at det ikke er helt som ventet… Jeg skriver til kundeservice, som allerede fra første mail vil hjælpe og er utrolig imødekommende… Laura (hende der svarer på mailen) finder en løsning - som helt klart er til min fordel… Jeg kommer helt sikkert til at handle ved FirstGrade.dk igen… 👏👏👏

Det er meget god kvalitet og de er så søde

Bestilte tilbage i april en ordre, der først blev givet i dag til min datter, der fylder 9 år. Desværre var det ene produkt i stykker. Skrev til First Grade og Laura skrev super hurtigt tilbage at det var meget uheldigt og at en ny varer var på vej... desuden måtte vi beholde det produkt der var ibstykker og se om vi kunne reparere varen. SUPER FLOT og hurtig SERVICE.

Det her er en giga shoutout til Laura på lageret som er gået above and beyond for at hjælpe mig med at skaffe en jakke til min søn i den rigtige størrelse.

Tusind tak! Det betyder bare så meget for børnene at kunne støtte deres idoler.

Elsker at handle i FirstGrade! Ikke kun til min søn, men også mig selv. Deres tøj er i den lækreste kvalit! Og så gør de noget unikt for kunde oplevelsen!

Underbukser
Vi har flere gange/flere år købt underbukser.
Nu ville drengen afprøve de nye- antisimp- det var en yderst dårlig ide. De lever på ingen måde op til billedet eller tekst.

Efter snak med kundeservice, modtog jeg en retur label, og kan sende det retur.

Bestilte en varer som blev leveret hurtigt. Der var fejl på varen og de sendte hurtigt en ny varer. Dette gentog sig 3 gange, vi var åbenbart meget uheldige med fejl på varen. Da vi til sidst opgav at få en varer uden fejl, insisterede kundeservice på at sende én sidste gang og med ekstra ting som kompensation. Har sjældent oplevet så god og hurtig service ved fejl på varer og det lykkedes til sidst 🙂 tak for indsatsen