FirstGrade Omdömen 661

Jeg har handlet hos Firstgrade flere gange, og hver gang med god service.
Jeg har købt billetter til Firstgrade festival som de ændrer fra lørdag til søndag uden problemer, fordi min datters yndlings youtubere kun kommer den dag.
Derudover købte jeg en bluse hvor der efter 2 gange håndvask kom en masse lyse pletter på. Firstgrade har i den forbindelse været så søde og servicemindede at sende en ny bluse til min datter og endda også en Baloo hue. Helt klart 5 stjerner her fra. Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler der.

Lækker kvalitet

Meget skuffende oplevelse med kvaliteten. Vi købte et Niki Topgaard-sæt til vores søn, og allerede efter første vask fremstod tøjet forvasket og slidt.

Efter endnu en vask er især bukserne blevet fuldstændig ubrugelige. Farven er markant falmet, stoffet er fnuldret, og det hele fremstår i en så dårlig stand, at det ligner noget, der har været brugt i årevis – ikke et nyt sæt.

Kvaliteten er ganske enkelt meget ringe og lever på ingen måde op til prisen. Det er særligt ærgerligt, når der er tale om børnetøj, som bør kunne holde til helt almindelig brug og vask.

Min datter modtog skoletaske og madkasse i julegave. Desværre gik begge dele hurtigt i stykker. Jeg kontaktede firstgrade. Benjamin var lynhurtig til at sende en ny taske og gav et gavekort på madkassen. Super fin og hurtig reklamation og kunderejse, når nu det skulle være. Jeg skulle hilse fra Nellie og sige TAK 🤩

God oplevelse at købe noget herfra, hurtig levering og meget hurtigt svar da jeg sendte en mail, da der desværre var et hul i den bamse vi havde bestilt. Dog vil barnet ikke bytte bamsen, da hun jo har fået den perfekte baloo hund, så vi vælger at sy hullet i stedet for og bamsen er ellers rigtig fin kvalitet og meget blød:) De får ikke 5 stjerner da priserne er lige i overkanten og så kommer der tilmed en meget høj fragtpris oveni.

Efter kort måtte vi skrive en reklamation af produktet. De svarede hurtigt og sendte en ny vare. Super god service 😍⭐️

Vi havde købt en 20cm vatpind bamse til talkshow med Alex og Nellie. Den begyndte dog ret hurtigt at få huller pga en dårlig syning. Jeg skrev til firstgrade, og de kunne godt se problemet og sendte en ny. De sendte en 40cm bamse som plaster på såret 🤩 tror nok lige jeg havde en datter der blev mega glad. Tusind tak til Benjamin for virkelig god service!

Jeg købte et par Jas & Mika hjemmesko til min datter, som desværre viste sig at have en fejl kort efter brug. Jeg kontaktede kundeservice, og jeg må bare sige, at de leverer en service ud over det sædvanlige!

De svarede hurtigt og tilbød med det samme at sende et helt nyt par uden beregning. Det er utrolig god stil og gør det til en fornøjelse at handle her. Man føler sig virkelig i gode hænder som kunde.

Kæmpe anbefaling herfra – 5 stjerner for deres hjælpsomhed og effektive reklamationshåndtering!

Synes virkelig at de har en god og hurtig kundeservice. Om det er spørgsmål til en ordre, eller en vare som er gået i stykker, så er der ingen problemer med at få sendt en ny vare. Virkelig god service 👍👍

Købte en Hoodie hos dem sidst i November til vores barnebarn i Julegave. Nu er den desværre gået lidt fra i syning ved rib for neden, sendte et billede med som bevis, da vores barnebarn selvfølglig blev meget ked af det. En Hoodie hun var så glad for.
Jeg skriver til FirstGrade den 27/1 og den 28/1 returnerer de pengene til os, da de desværre ikke havde flere på lager i den str hun skulle have.
Så fedt at blive behandlet på denne måde, vil da helt sikkert råde andre til at købe hos dem

Webshop er nem og overskuelig. Hurtig levering og service er helt i top. Vil gerne fremhæve deres fremragende returneringsservice. Nemt, hurtig og effektiv. ⭐⭐⭐⭐⭐

Altid en fornøjelse at handle på firstgrade! Jeg har altid været tilfreds med de ting jeg har købt der inde.
Kundeservicen er også helt i top! Sidst jeg bestilte fra dem der havde jeg købt med hjemmelevering men fragtmanden kom aldrig og så leverede min bestilling til en pakkeshop i stedet for, så jeg ringede ind til dem og fik en “refundering” for hjemmeleveringen så det svarede til at jeg bare havde bestilt pakken til pakkeshop, han jeg snakkede med var super sød og forstående over for situationen og var meget hjælpsom

Jeg har efterhånden købt en del på FirstGrade, og er generelt også tilfreds, men tingene er stjernedyre, hvilket må udelukke en del familier fra at kunne købe noget derinde til deres børn. Derudover er det irriterende, at fragten også er så dyr, og at man skal betale for at få pengene tilbage eller for at få varen byttet. Jeg skulle betale 39,- kr for at få pengene tilbage for en hoodie, som var for lille, og jeg kunne ikke bytte den til en ny, da den rigtige størrelse var udsolgt. Senere på dagen besluttede jeg mig for at købe et håndklæde til min datter i stedet, men det droppede jeg igen, da fragten simpelthen er så dyr. Især når jeg lige havde betalt 39 kr for en returlabel 500,- dyr hoodie.
Fin service - men forfærdeligt dyrt.

Jeg bestilte i tirsdags en Alexander Husum skoletaske til min søn og valgte specifikt at bestille direkte hos First Grade, da de reklamerer med 1-3 dages levering, og han skulle bruge den inden mandag.
Samme dag modtager jeg en email om at ordren er afsendt. Men jeg modtager aldrig en besked om at Bring har modtaget forsendelsen.
Mandag (6 dage efter) har Bring stadig ikke modtaget forsendelsen, men til gengæld har First Grade trukket pengene på min konto. Jeg ringer derfor til kundeservice, som dog ikke kan sige mig hvor forsendelsen er, og beder mig vente en dag.
I dag 1 uge efter er status stadig den samme, ingen pakke hos bring, penge trukket fra min konto og en kundeservice medarbejder, som ikke kan hjælpe, men som fortæller mig at ordren blev sendt fra deres lager fredag (altså 3 dage efter de sendte mig en mail om at den er sendt afsted).
Jeg har anuleret min ordre og kommer ikke til at handle her igen.

Vores datter er en kæmpe fan af Jas og Mika og har længe ønsket sig deres sengetøj. Vi opfyldte selvfølgelig hendes ønske til jul, og hun var ubeskriveligt glad og ville sove med det med det samme.

Desværre begyndte vores datter hurtigt at klage over, at hun havde det meget varmt, så snart hun lagde sig til at sove. Det fortsatte i tre nætter i træk. Én nat var så voldsom, at hun havde svedt ekstremt meget, og jeg blev ærligt talt chokeret 😳. Jeg skiftede sengetøjet med det samme, så vores datter igen kunne sove ordentligt og få luft.

Sengetøjet er ikke åndbart og føles heller ikke behageligt mod huden. FirstGrade bør virkelig være mere opmærksomme på produktkvaliteten, før sådanne produkter sættes til salg – især når det drejer sig om børn og deres helbred.

Jeg håber, mange forældre læser denne anmeldelse, før de køber dette produkt. Sengetøjet kan give ubehag, hudproblemer og dårlig søvn. Jas og Mika ved, at de har mange børn som fans, og derfor er det ekstra vigtigt, at der vælges åndbare naturmaterialer, som er egnet til børn.

Vi har købt Jas og Mika sengetøj og det er under al kritik det stof det er lavet i.
Det er så syntetisk at min datter sveder og er som i HELT våd når hun sover. Min datter har ikke haft det sådan tidligere. Hun kan nu ikke sove i det og er nu skuffet og ked af det.
Tænk at betale 399kr for et sæt sengetøj som man ikke kan sove i 🤦 First grade burde skamme sig over kvaliteten og jeg håber Jas og Mika læser med på denne anmeldelse.
Hilsen en nu skuffet Jas og Mika fan.

Kunne jeg give det dobbelte ville jeg.❤️🙏🏻.
Vi har bestilt rigtig meget hos dem,især med en kæmpe Jas og Mika fan. Og med en lillesøster, der også begynder at interessere sig for dem.😊.
Vi bestiller sutsko, de forkerte ankommer men inden jeg får sendt retur er de nye/rigtige allerede ankommet.❤️.
Vi bøvlede med at posten havde sendt en pakke til forkert depot. Og firstgrade giver noget ekstra med til min super fan, så hun ikke kan få armene ned når pakken endelig kommer.
Amen af hjertet tak for super go service og håber i får en lige så go jul som vi har.☺️🫶🏻🙏🏻

Jeg har købt et sæt sengetøj til mit barnebarn, det er så syntetisk at hun er våd på hele kroppen, når hun sover med det, hun kan slet ikke ånde i det, så vær opmærksom på dette.

God service- Jeg bestilte Black Friday til udsalgspriser, var dog ikke opmærksomme på ny størrelses guides og tøjet, som ankom var alt for stort. Jeg skrev til dem, da priserne igen var tilbage til normalen, de svarede relativt hurtigt, at jeg skulle bestille igen og priserne ville blive reduceret af dem. Som sagt så gjort. Jeg kunne dog godt have brugt en mail, da I modtog min retur ordre. Jeg hørte først noget 5 dage efter, hvor jeg tilgengæld også fik mine penge retur. God oplevelse og jeg synes kvaliteten er super i modsætningen til andre butikker.

Har købt der tirsdag i sidste uge de har ikke behandlet ordren hverken pakket eller sendt men pengene trak de med det samme mener ikke det er lovligt