Jeg har handlet hos Firstgrade flere gange, og hver gang med god service. Jeg har købt billetter til Firstgrade festival som de ændrer fra lørdag til søndag uden problemer, fordi min datters yndling... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Meget skuffende oplevelse med kvaliteten. Vi købte et Niki Topgaard-sæt til vores søn, og allerede efter første vask fremstod tøjet forvasket og slidt. Efter endnu en vask er især bukserne blevet... Se mer
Företaget har svarat
Min datter modtog skoletaske og madkasse i julegave. Desværre gik begge dele hurtigt i stykker. Jeg kontaktede firstgrade. Benjamin var lynhurtig til at sende en ny taske og gav et gavekort på madkass... Se mer
Jeg købte et par Jas & Mika hjemmesko til min datter, som desværre viste sig at have en fejl kort efter brug. Jeg kontaktede kundeservice, og jeg må bare sige, at de leverer en service ud over det... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
FirstGrade er et dansk tøjmærke som stræber efter at skille sig ud, og at have et unikt og enestående udtryk. Tøjet er altid produceret i højeste kvalitet, til priser som alle kan være med på. Virksomheden drives af de to unge entrepenører Jesper Mortensen & Eiqu Miller. Vi er bosat i Kolding - men man kan finde FirstGrade overalt i Danmark, hos vores mange forhandlere. Tag et kig på vores hjemmeside - vi har meget forskelligt slags tøj.
Kontaktuppgifter
Niels Bohrs Vej 12a TH, 6000, Kolding, Danmark
- 30 58 94 86
- lager@firstgrade.dk
- firstgrade.dk
4,0
Bra
661 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I gør det bare godt
3 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från FirstGrade
Tusind tak for de venlige ord! Vi er glade for at kunne levere en god oplevelse for dig. 😊
Stef, FirstGrade
Tilfreds kunde
Er meget tilfreds hurtig levering og høflig betjening i kundeservice
17 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från FirstGrade
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både levering og kundeservice. Vi ser frem til at hjælpe dig igen! 😊
Stef, FirstGrade
Lækre produkter
Som altid, lækre produkter, god service og hurtig levering
13 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från FirstGrade
Tusind tak for de flotte ord! Vi er glade for, at du er tilfreds med både produkter og service. Vi ser frem til at betjene dig igen! 😊
Stef, FirstGrade
Meget spændende univers
Meget spændende univers. Hurtig ekspedition, hjælpsomme og venlige ved henvendelse. Den bedste anbefaling!!!
16 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från FirstGrade
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os, og vi håber, at du fortsat vil finde masser af spændende produkter i vores univers. Tak fordi du anbefaler os! 😊
Stef, FirstGrade
Altid verdensklasse
Altid verdensklasse
Kunne man give 1 million stjerner gjorde vi det helt sikkert her hjemme. Ikke nok med de har de fedeste ting men de har også verdens bedste kundeservice. Tak for jer 🥰 vi glæder os til at shoppe igen ☺️
2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från FirstGrade
Tusind tak for de søde ord! Vi er så glade for at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse hos os. Vi glæder os også til at hjælpe dig med endnu flere fede køb fremover. Tak fordi du er en del af FirstGrade-familien! 🥰
Stef, FirstGrade
Jeg skulle bestille gaver i sidste…
Jeg skulle bestille gaver i sidste øjeblik til min niece, der ønskede sig Peepz-figurer og nogle sutsko. Jeg dobbelttjekker, om varen kan nå at komme frem, og sidens chatbot giver en leveringstid på 1-2 dage.
Jeg får bestilt og tænker, at nu er der styr på det hele, men efter 2 dage har jeg ikke hørt andet end, at min ordre er modtaget. Der står så i ordrebekræftelsen, at der kan gå op til 5 dage. Jeg kontakter herefter kundeservice og får at vide, at deres handelsbetingelser siger, at der kan gå op til 5 dage. Det var måske en idé, at jeres chatbot giver al information i stedet for kun det, der lyder godt.
Da jeg så prøver at få returneret varerne, da de ikke kan nå frem til tiden, kan de ikke aflyse ordren og hente den på lageret. Jeg skal nu vente på, at varerne kommer til mig og derefter sende dem tilbage. Dårlig service og dårlig oplevelse.
18 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från FirstGrade
Hej Max 👋
Tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig kede af at høre om den oplevelse, du har haft. Vi beklager, at chatbotten ikke gav en mere præcis oplysning om leveringstiderne.
Vores leveringstider kan variere og ændre sig fra dag til dag i jule tiden, da det er vores travleste periode.
Vi opdaterede vores chatbots svar til leveringstiderne, efter du gjorde os opmærksom på fejlen.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
- Benjamin
FirstGrade
Fantastisk service!
Fantastisk service!
Skrev til dem i søndags da jeg havde modtaget en defekt vare. Fik mail tilbage samme dag at de ville sende en ny og allerede i dag kunne jeg hente pakken og har nu en meget glad datter 😊
Tak for fantastisk service og hurtigt svar på henvendelse.
17 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från FirstGrade
Tusind tak for de flotte ord! 😊 Vi er så glade for, at vi kunne hjælpe og gøre din datter glad. Vi bestræber os altid på at give den bedste service, og det er dejligt at høre, at vi har levet op til det! 🎉
Stef, FirstGrade
Bestilte mine varer søndag modtog dem…
Bestilte mine varer søndag modtog dem tirsdag altid hurtigt og effektivt og god kvalitet
2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från FirstGrade
Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du fik dine varer hurtigt og er tilfreds med både levering og kvalitet! 🚚✨
Stef, FirstGrade
Nemt at finde rundt på hjemmesiden
Nemt at finde rundt på hjemmesiden, hurtig levering selvom det er juletid
11 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från FirstGrade
Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du fandt hjemmesiden nem at bruge, og at leveringen var hurtig, selv i juletiden! 🎄🚚
Stef, FirstGrade
Elsker jer
Er virkelig glad for den gode service i giver. Når man står i den situation at man køber noget hos jeres samarbejdspartner og det går i stykker det ene par vi prøver, men heldigvis prøvede vi kun det ene par så fik jeg en seddel til jeg kunne sende det par der ikke var i stykker og få 2 par i nogen større størrelse. Elsker jeres univers, alligevel jeg er pige og er 22 år. Plus kendskabet med jer er blevet et dyrt kendskab fordi der altid skal købes 2 af hver ting, fordi min mor elsker også jer, og hun er 54 år
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från FirstGrade
Tusind tak for de søde ord! 😊 Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med både vores service og produkter. Det er fantastisk, at hele familien er blevet en del af vores univers! 🙌 Vi håber, at både du og din mor fortsætter med at elske vores varer. 🥰
Stef, FirstGrade
Hurtig levering og super flot sager som…
Hurtig levering og super flot sager som jeg har købt til mit barnebarn
10 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från FirstGrade
Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du er tilfreds med både leveringen og produkterne! Håber dit barnebarn vil elske dem! 🎁
Stef, FirstGrade
Nem at bestille og hurtigt levering
Nem at bestille og hurtigt levering
6 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från FirstGrade
Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du har haft en nem bestillingsoplevelse og fået din levering hurtigt! 🚚
Stef, FirstGrade
Super hurtig levering af pakker og en…
Super hurtig levering af pakker og en meget nem hjemme side af bestille fra
10 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från FirstGrade
Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du har haft en nem bestillingsoplevelse og fået din pakke hurtigt! 🚚
Stef, FirstGrade
God oplevelse og god service
Jeg Havde handlet nogle varer tidligere på dagen, men senere på aftenen ville jeg købe yderligere varer, da opdagede jeg en af de varer jeg havde købt tidligere var sat 300 kr ned, hvilket jeg blev rimelig øv over.
Jeg skrev en besked til dem , for at høre om jeg kunne få varen til samme pris eller om jeg skulle bestille på ny og sende den dyre vare tilbage ?
Jeg fik en besked tilbage at selvfølgelig ville jeg få varen til samme pris.
Så det var godt jeg opdagede pris forskellen ☺️
29 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från FirstGrade
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at få varen til den rette pris. Det betyder meget for os at sikre, at vores kunder altid er tilfredse. 🙌
Stef, FirstGrade
Svar från FirstGrade
Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med både service og levering! 🚚
Stef, FirstGrade
Svar från FirstGrade
Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du er tilfreds med både servicen og tøjet! 🙌
Stef, FirstGrade
Verdens bedste service
De har verdens bedste service og hurtig levering selv her i december måned.
Hvis man skulle have lavet en fejl eller vil have ændret noget i sin levering er de hurtige til at svare og hjælpe med det inden det bliver sendt afsted.
Jeg har købet alle min datters Julegaver hos First Grade så det blev mere end 10 pakker under træet men til gengæld får jeg verdens lykkeligste barn juleaften.
6 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från FirstGrade
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse! 😊 Vi er så glade for at høre, at vi kunne hjælpe med at gøre din datters julegaver ekstra specielle. 🎄 Det betyder meget for os at få sådan en positiv feedback, og vi er glade for, at vores service har været med til at skabe en fantastisk juleoplevelse! 🙏
Stef, FirstGrade
Firstgrade.dk
Har aldrig handlet hos et firma som er så fantastiske som firstgrade.dk. Altid hurtig levering, fedeste kvalitet på tøjet, super søde medarbejder og altid kanon tlf service.
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från FirstGrade
Tusind tak for de fantastiske ord! 😊 Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med både levering, kvalitet og service. Det betyder meget for os! 🙏
Stef, FirstGrade
Svar från FirstGrade
Tusind tak for de flotte ord! 😊 Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med vores bytteservice! 🙌
Stef, FirstGrade
Svar från FirstGrade
Tak for din feedback! Vi er kede af, at du har den oplevelse. Hos FirstGrade arbejder vi hårdt for at skabe en positiv impact, og vi støtter både events for børn og foreninger for unge. Vi sætter stor pris på vores kunders input og håber, at du vil overveje at give os en chance for at vise, hvad vi virkelig står for. 🙏
Stef, FirstGrade
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.