ME ENCANTARON!!!!, su diseño es único y hasta el momento todo bien, no me mareo por lo que considero se apegan a las graduaciones que se les proporcionan. Los recomiendo ampliamente, aun que hay que... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ya llevo 4 pares en firmoo, y la verdad todos me han gustado A una excelente calidad precio, muchísimo más baratos que las ópticas locales y con muchísimas más opciones a demás con cupones te rebaj... Se mer
Hay muchos modelos bonitos para escoger, no puedes seleccionar solo uno. Te los gradúan súper bien con tus medidas, los que yo pedí me quedaron excelentes, además con los cupones sale a un súper pre... Se mer
Ya es la 4ta vez que pido, aunque no todos los lentes qué he pedido han sido para mi, mi familia esta muy a gusto con ellos. Llegan en buen tiempo, son muy resistentes y los gradúan super bien, 10/10... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Firmoo es su destino óptico integral para servicios de lentes personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las lentes deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.
Kontaktuppgifter
4,8
Utmärkt
548 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Me encantaron!!!
1 oktober 2026
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Un proceso súper sencillo
Un proceso súper sencillo, el envío llegó dentro del tiempo estipulado y me sorprendió mucho la calidad de todo! He usado mis lentes sin parar desde que llegaron y puedo decir que me han servido mucho. Completamente volvería a pedir en Firmoo
28 september 2026
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Me gusto el estilo y calidad
28 september 2026
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Son lentes con modelos únicos y…
Son lentes con modelos únicos y modernos aún excelente precio
2 oktober 2026
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Los lentes me llegaron en excelentes…
Los lentes me llegaron en excelentes condiciones, el material es excelente y la graduación esta correcta. Los diseños son hermosos y las micas de calidad
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Graduación correcta
Pedí 2 lentes, las micas están perfectas, la graduación y todo correcto.
Uno de los lentes me llegó dañado pero no afecta funcionalidad, solo estética.
La calidad-precio está bastante bien.
26 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ópticas Firmoo
Hola Angelina,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con la graduación, la calidad y la relación calidad-precio de tus gafas.
Sentimos saber que una de las gafas llegó con un pequeño daño estético. Aunque no afecte a su funcionalidad, nos gustaría revisar tu caso y ayudarte con una solución adecuada.
Recuerda que Firmoo ofrece una garantía de 365 días. También puedes solicitar un reembolso o cambio dentro del período correspondiente a nuestro servicio de devolución y cambio. Puedes consultar cómo solicitarlo aquí: [https://www.firmoo.com.mx/help-p-720.shtml].
Además, hemos creado un ticket para ti para que nuestro equipo pueda revisar el caso con más detalle. Por favor, revisa también las carpetas de spam/correo no deseado, ya que nuestra respuesta podría llegar allí.
Si necesitas ayuda adicional, puedes contactarnos a través de service@firmoo.com.mx o mediante nuestro Live Chat 24/7 en Firmoo.com.mx. Estaremos encantados de ayudarte.
Gracias de nuevo por confiar en Firmoo.
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo
Me encantaron
Me encantaron, la calidad es excelente, llegaron en súper buen tiempo y el servicio al cliente 10/10 ya me volví a pedir otros dos. Muchas gracias.
30 september 2026
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Armazones bellisimos
Pedí 2 armazones. Son bellisimos llegaron intactos y me fascinaron.
Se los recomiendo son de calidad y muy hermosos.
15 september 2026
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Me gustaron mucho los lentes funcionan…
Me gustaron mucho los lentes funcionan bien
29 september 2026
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Mi experiencia comprando en firmoo
Hay muchos modelos bonitos para escoger, no puedes seleccionar solo uno.
Te los gradúan súper bien con tus medidas, los que yo pedí me quedaron excelentes, además con los cupones sale a un súper precio.
Los recomiendo ampliamente🩷
16 september 2026
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Llegaron en buen estado
Llegaron en buen estado, con la graduación correcta, muy buena calidad
21 september 2026
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Productos de calidad y buena atención
La empresa tiene buena atención, responde rápido tus dudas y son muy amables
Los materiales y modelos de sus productos son de buena calidad y el pedido que yo realicé que realizó correctamente
Quede muy contenta con la compra
24 juli 2026
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bonitos pero chuecos
Me gustaron los lentes y su forma, todo salió bien, a excepción de que llegaron un poco chuecos de las patitas :(
28 augusti 2026
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Svar från Ópticas Firmoo
Estimado/a cliente:
¡Gracias por sus amables comentarios! Nos alegra saber que le han gustado las gafas y su forma, y que todo lo demás haya salido bien.
Lamentamos saber que las varillas llegaron un poco torcidas. A veces, un ligero ajuste puede ayudar a mejorar el ajuste. Para su comodidad, puede consultar nuestra guía y el vídeo sobre cómo ajustar sus gafas aquí: Guía de ajuste de gafas > https://www.firmoo.com.mx/help-p-1517.shtml
Si el ajuste no resuelve el problema, por favor contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente lo antes posible para que podamos revisar la situación y ayudarle. Firmoo ofrece un plazo de 60 días para devoluciones y cambios. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda.
¡Gracias de nuevo por sus comentarios y esperamos que siga disfrutando de sus gafas!
Atentamente,
Atención al Cliente de Firmoo
10/10
Me encantaron, todo genial. Los pedí graduados y perfectos 10/10.
24 september 2026
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Look Asthetic dijera la Chaviza
Yo quede fascinada con el tiempo de envío/entrega, literal fue en 2 semanas, y eso para mi fue muy rápido, cuando habia visto que tardaban justo de 7 a 25 dias hábiles de entrega.
Comprar por este medio, fue una de mis amigas que al verla con armazones muy ashtetic a su personalidad decidí entrar a la pagina de Firmoo y encontré una gama de productos que además puedes personalizar aun mas con tipo y color de armazón al gusto y la experiencia navegando igual es muy practica y accesible.
Los armazones y micas llegaron en buen estado, sin ninguna inconformidad al respecto
1000/10
8 september 2026
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Estoy encantada con mis lentes !!!!
Estoy encantada con mis lentes con filtro azul me ayudan mucho con las pantallas y el diseño fue lo mejor todo mundo me los chulea, la calidad es muy buena, el precio no se diga y la entrega muy rápido más de lo que yo esperaba 10 días antes de los que me marcaba llegaron
22 september 2026
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Recomiendo
Hacer mi pedido y subir mi receta fue muy sencillo, elegir lentes por internet es dificil pero aun así ellos me proporcionaron el apoyo para que todo saliera bien y quedara satisfecha con mi pedido
15 september 2026
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Me encanta esta tienda desde que la…
Me encanta esta tienda desde que la conocí, siempre compro ahí, a mi hermanita ya se la recomende.
Son de muy buena calidad y a buen precio
Por favor sigan así y no le suban a los precios, ya que son muy accesibles
25 september 2026
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La calidad de los lentes es muy buena
La calidad de los lentes es muy buena, la graduación es precisa y el proceso de compra es sencillo. Llegaron antes de lo prometido.
25 september 2026
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Me gustó que fue un buen servicio de…
Me gustó que fue un buen servicio de delivery también los lentes están súper de buena calidad, tal como vienen en las imágenes y simplemente me encantaron los lentes, es muy buena relación, calidad, precio y cómo se ven en el sol me encantaj
17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
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