FindMyLost Omdömen 381

My grandson lost hits iPhone on the Ave Lyon- Barcelona, as we arrived at our destination Gerona. A day later we found the phone on the website of Renfe. After authentication we got it back a few days after, by only paying the bill of sending by DHL.
Thank you so much Renfe and the FindMyLost team.

Muy rápido todo. Muy atento el personal que se encarga de esta labor en unas horas ya recuperé mi maleta perdida

Excelente atencion, servicio y confiabilidad. Los objetos no se pierden y al envontrarse y validarse los retornan satisfactoriamente.

Molto buono e FindMyLost in Venezia Stazione S. Lucia .
Molto Grazie per grande Aiuto

Perdí un sombrero. Di aviso y en minutos me respondieron. Rellené un formulario y a las pocas horas tenía constancia de la ubicación del sombrero y las instrucciones precisas para recogerlo en tiempo récord. Perfecto

Puse aviso de bufanda perdida en el tren, me contacté con ellos por el chat y me la entregaron! Todo fue muy rápido; son muy amables

I lost my watch in Naples Airport, didnt think that I would get it back, reported it lost they found it the next day and sent it back to me the following day, thank you

Ho lasciato una borsa con laptop Apple 16" sul treno Italo diretto a Napoli. Ho compilato il modulo FindMyLost e dopo pochi giorni la borsa è stata ritrovata con contenuto intatto e mi è stata recapitata a casa poco dopo. Grazie a tutte le persone che hanno contribuito a questo ritrovamento per me fondamentale a livello personale e lavorativo

A fantastic service made better by my lost laptop being found and returned to me. The system is very easy to use. A great way to find your lost stuff.

Esperienza Pessima.
Italo si nasconde dietro Rekeep,
Rekeep si nasconde dietro Findmylost,
Findmylost si nasconde da tutti.

Bagaglio lasciato su Italo a Napoli, 1 classe Business, avviso subito ma riferiscono che bisogna seguire la procedura. Risultato? BAGAGLIO SCOMPARSO!
Rekeep comunica telefonicamente che gli addetti alle pulizie avvisano il capotreno del ritrovamento e quest'ultimo redigendo un report ha il dovere di trasferirlo al magazzino con conseguenti foto. Nessun movimento è però tracciabile? Gli addetti alle pulizie dovrebbero comunicare cosa hanno trovato.
Il report del capotreno dove si puo reperire? Da denuncia...

29/10 ricevo quanto segue: scriviamo la presente in quanto, come già segnalatoLe per le vie brevi, attraverso il proprio profilo facebook/instagram , Lei ha – in modo ripetuto e persistente nel tempo, nonché senza ragione alcuna – pubblicato alcuni post ingiuriosi che riportavano informazioni e fatti completamente falsi e tali ledere immotivatamente la nostra immagine aziendale.
Come del abbiamo già specificato e come vede scritto online sia sul nostro sito che sul tenant Rekeep, FindMyLost offre solo ed esclusivamente il software. Non siamo quindi noi ad occuparci del processo di recupero, caricamento dell’oggetto, storage.
Così facendo il Suo comportamento, lungi d’essere lecita espressione di una legittima libertà di pensiero e di espressione, rappresenta una condotta tale da cagionare un danno risarcibile ai sensi di legge nonché concreta il reato di cui all'articolo 595, III° comma, c.p. che, per quanto effettuato attraverso l’uso improprio dei “social media”, è equiparabile alla diffamazione commessa con il mezzo della stampa.
Tanto premesso, La diffidiamo formalmente ad eliminare immediatamente e senza ulteriore ritardo i post ingiuriosi da Trustpilot, a non ripetere più la commissione del suddetto reato, con l'espresso avvertimento che in mancanza si adiranno le vie legali, in sede sia penale che civile, al fine anche di ottenere un congruo risarcimento danni patiti e patiendi da FindMyLost.

Confermo la mia recensione in cui non vedo assolutamente ingiurie o fatti inventati dal sottoscritto.

Bien porque encontré una cámara que perdí. Mal. Porque fue después de muchos mensajes con preguntas muy personales sobre el contenido de las fotos que había en la cámara. Aún después de denunciar la pérdida según baje del tren. Y enviando los billetes. Me Hizo sentir muy incomoda que me estuvieran preguntando cosas concretas de la foto tipo donde se hicieron las fotos, quien salía etc. Creo que es un contenido personal y delicado que no deberían ni ver ni estar indagando

Se portaron súper bien y recuperé mi ebook.

Olvidé mi portátil en el AVE, y cuando me di cuenta, me indicaron que debía hacer la gestión en FindMyLost, y en pocos minutos sabía que lo tenían, y organizada la recuperación del mismo.
Muy amables y eficientes

Scrivo questa recensione nella speranza di aiutare chi si dovesse trovare nella mia condizione, per non commettere i miei errori di "metodo".
Preso treno Italo da Milano a Roma, dimentico trolley, mi reco al servizio clienti di Italo sperando di poter avvisare il capotreno. Mi indirizzano a un numero verde e poi unica soluzione l'app findmylost.
Dopo oltre 24 ore nessuna notizia. Rientrando in stazione Termini per tornare a Milano, chiamo la Polfer che: mi dice che loro avrebbero avvisato il capotreno, mi mette in contatto con la Polfer di Napoli (il treno aveva capolinea a Salerno) che dichiara che "loro buttano i bagagli perchè non hanno un servizio di stoccaggio". La Polfer di Roma mi consiglia poi di rivolgermi al Key Point: purtroppo offrono il servizio solo a Trenitalia.
Un segno di umanità (dopo la Polfer) lo trovo proprio sul treno di ritorno: incrocio un addetto Rekeep (pulizie a bordo, coloro che dovrebbero recuperare gli oggetti smarriti) e un capotreno decisamente empatici, per quanto con le mani legate.
In realtà nel giro di 3 giorni lavorativi pagando una cifra complessiva di 58 euro mi viene riconsegnato il bagaglio, comprensivo di contenuto (non conteneva nulla di valore, era stato evidentemente aperto e "ispezionato"). Uso dell'app nella media: pago e ottengo un servizio. Supporto prima del recupero bagaglio: poco collaborativo, rimandano in maniera automatica alle informative del caso. Durante il recupero: meglio, nelle fasi di definizione del riconoscimento/ conferma spedizione e pagamento sono più presenti.
Conclusione: perdita di umanità e buon senso (il mio bagaglio aveva luggage tag con nominativo e numero telefonico, bastava un acapotreno allertato per potersi accordare per il recupero). Avvisare sempre la polizia che può essere più operativa ed efficace nell'immediato, soprattutto nel caso di oggetti di valore. Non è più ammessa alcuna distrazione, o si paga tutto!

Come già rilevato da molti utenti, il servizio è pessimo perché il recupero della valigia lasciata in treno ha un prezzo assurdo (nel mio caso 58 euro), senza la possibilità di ritirare il bagaglio di persona. Una volta che la valigia arriva a casa, ci si accorge che manca l’oggetto più di valore che era al suo interno, nel mio caso un profumo di Chanel, praticamente nuovo. Ovviamente la società FindMyLost risponderà che loro non sono tenuti a fare l’inventario degli oggetti contenuti nei bagagli come previsto dal regolamento che si è costretti ad accettare, ma leggendo le recensioni si nota come ricorrano costantemente furti “chirurgici” di profumi, gioielli e tutto ciò che c’è di costoso e facile da rubare. Forse Italo e Trenitalia dovrebbero rivedere la collaborazione con una società che eroga un servizio così poco utile e costoso per i suoi utenti.

Ho smarrito il mio abito (e copri abito) verso le 20 e la sera stessa hanno pubblicato l'annuncio. Era pure domenica. In due giorni ho avuto l'abito a casa. Super veloci! Anche l'assistenza molto disponibile.

Magnífica aplicación. Se me cayó la cartera con toda la documentación, tarjetas, dinero … en un tren de Iryo y la pude recuperar en la estación de María Zambrano. Perfecta coordinación entre Iryo y Adif. Gran servicio de las dos compañías.

Smarrito smartphone su Italo durante un viaggio in Italia. Registratomi sul sito findmylost.it ho individuato in pochissimo tempo il telefono (trovato nel frattempo dal personale) ed avviato la procedura per la restituzione. Pochi giorni dopo, rientrato in Giappone, ho ricevuto l’IPhone in perfette condizioni tramite DHL. Complimenti a tutto il personale per la serietà e la professionalità dimostrate.

My daughter left her phone on a train in Spain, and they had it shipped back to Texas almost by the time we got home. I'm very impressed!!

It was very easy to use and i found my lost backpack.