Filestore Omdömen 39

Selbst 0 Sterne wären zu viel!!
Hatte Schwierigkeiten mit meinem Premium Account.
Darauf hin habe ich den Support kontaktiert und erhielt prompt eine beleidigende Antwort!
Darauf hin wurde mein Account gesperrt, das Abo gekündigt und ich habe mein Geld nicht wieder gesehen.
Absolute Vorsicht: Betrüger!!!

Einfach nur geil. Funzt alles genau so wie es soll.

Bei mir lief alles Reibungslos. Ich bin seit 4 Jahren Kunde

Wenn man 0 Sterne geben könnten wäre das eher der Titel !.Drecksladen man wird trotz direkter Zahlung via Sofortüberweisung die angeblich bis zu 3 Tage dauern kann einfach gesperrt die Email adresse ist nichtmal mehr im System und man wird auf das übelste Beschimpft vom Support Mitarbeiter !. Ih habe die faxen dicke und werde Anzeige erstatten , ich habe nichts unerlaubtes damit heruntergeladen !.

Ich hatte ein technisches Problem und habe mich deshalb an den Support gewendet. (Mein Premiumaccount wurde nicht korrekt freigeschaltet, trotz Zahlung über PayPal). Als Antwort habe ich erhalten: "Hallöchen war die letzte verlängerung bei uns.. zukünftig anderswo! byebye Filestore.to"

Ich interpretiere die Antwort so, dass Filestore scheinbar so viele Nutzer hat, dass man sich um Probleme nicht kümmern muss. In diesem Fall hätte man aber lieber gar nicht antworten sollen, als so eine Mail rauszusenden.

Ich habe ein Premium-Konto bei Filestore gekauft. Plötzlich wurde die Downloadgeschwindigkeit extrem gedrosselt.
Mein Internetanbieter bestätigte, dass keine Drosselung von ihrer Seite erfolgt.
Mit einem VPN (Server in den Niederlanden) funktionierte der Download auf einmal wieder problemlos.

Daraufhin habe ich den Support freundlich und sachlich angeschrieben – und bekam eine extrem respektlose, überhebliche und beleidigende Antwort.

Anstatt das Problem zu prüfen, wurde ich als „Nutzer vom Ars.. der Welt“ bezeichnet, es fielen Begriffe wie „dummes Gelaber“, und man riet mir, den Anbieter zu wechseln.

Ich kann nur sagen: Kundenfreundlichkeit und professioneller Umgang sehen anders aus.
Wer bereit ist, zu zahlen, sollte zumindest erwarten dürfen, ernst genommen zu werden – das ist hier nicht der Fall.

❗ Mein Fazit:
Technisch mag der Dienst funktionieren – solange man aus Deutschland kommt und keine Rückfragen hat.
Aber sobald es ein Problem gibt, ist man nicht Kunde, sondern lästiger Aufwand.

Ich werde nach Ablauf meines Abos definitiv zu einem kundenorientierteren Anbieter wechseln.

Lass die finger davon, abzocke
20,- gut haben karte blizzard eingelöscht für 40 Tage aber nach ein paar Tage karte auf einmal ungültig.
Emails geschickt aber keine reagiert

Gerade als Antwort bekommen

diese bewertungen interessieren einen scheis

Sowas von arrogant und unprofessionell habe ich noch nicht erlebt. Unfähig bei Problemen zu helfen. Ich sage nur: Wie man sät, so erntet man. Karma is a bitch. Es sind bestimmt nicht alle Mitarbeiter sooo arrogant und du.. Leider ist meine Erfahrung so negativ das ich die Seite niemals mehr weiter empfehlen werde. Es wird Zeit, das Personal besser zu schulen.

wenn Unverschämtheit einen Namen braucht dann Filestore. Man hat mir mehr oder weniger gesagt ich soll mich verpissen da man auf mich als Kunden kackt.
Ich könnte ja versuchen irgendwo anders einen besseren Anbieter zu finden. Prima wenn man so mit langjährigen Kunden umgeht. Und der neue Zahlungsdienstleister von denen ist grauenhaft, das Geld wird direkt vom Konto gebucht, auf die Leistung wartet man dann ein wenig, wie die gerade Zeit haben, Super.

Ich kann mich überhaupt nicht beruhigen. Diese Aroganten dummen Mitarbeiter sollen eigentlich helfen bei Problemen stattdessen wird man beschimpft und aufgefordert woanders hin zu wechseln. 1 Stern ist noch viel zu viel.Mit Abstand der mieses Support

Der kondenservice ist sehr unfreundlich vorallem bei fragen oder problemen

ganze 5 Tage vor Ablauf des Abos wurde der Account GRUNDLOS gesperrt.😠

WIE kann solch ein unverschämter, dreister Anbieter wie FILESTORE.to dann noch am Markt bestehen?!
Dieser Anbieter verkörpert all das, was man eine absolute Katastrophe, miserabler Support, u. einfach nur *Kundenfeindlich* nennen kann.

Anfragen via Mail u. mit der Bitte um zeitnahe Hilfe werden mit respektlosen u. mit einer frechen Art & Weise, gar mit einer "Gossensprache" "beantwortet", welche zudem voller Rechtschreibfehler = unterste Schublade sind.
Kann man echt nur mit dem Kopf schütteln🙄. Solch grundloses, rüpelhaftes u. respektloses Verhalten gegenüber Premium-User - sollte am besten mit einer Sperrung dieses Anbieters erfolgen.

Ich kann nur raten & warnen!
Leute - lasst die Finger von FILESTORE.TO - diese haben euer Geld, eure Nerven & eure Aufmerksamkeit NICHT verdient!

Unverschämter Anbieter mit einer Ausdrucksweise, die unterster Gossensprache entspricht. Bei berechtigten sachlichen Fragen reagiert filestore.to mit Beleidigungen, anstatt zu einer Problemlösung beizutragen. Es wundert mich, dass das Unternehmen bei solchen Geschäftsgebaren noch existiert. Meine Empfehlung: Finger weg und einen anderen Anbieter wählen.

Ich würde gerne mal die Email mit der Dümmsten und Patzigsten Antwort gerne Posten, ohne ende Rechtschreibfehler!!!...

Man beruft sich bei Filestore.to darauf das man bei Pay Cards angeblich Tippfehler macht, die 12 Tage "Angeblich" später auffallen...dann soll man von der Karte ein Foto machen und danach OH WUNDER "keine Antwort". Ich habe mittlerweile dem Unternehmen mit Rechtlichen Konsequenzen gedroht....aber das ist bei Filestore.to wohl kein FREMDWORT.

Also bitte Abstand nehmen von dieser Plattform, man kann sonst sein Geld auch zum Fenster rauswerfen.

Die Ausdrucksweise der Kundendienstmitarbeitenden sind schnippisch und die Wortwahl unangepasst. Es wird nicht auf das Problem eingegangen - man wird nur blöd hingestellt.

Wenn man ein Problem hat,bekommt man zwa Antworten. Angeblich habe ich den Monat Mai gratis obwohl ich bezahlt habe . Mein Account wurde gesperrt ,aber jetzt erst ende August. Konnte die drei Monate dazwischen ganz nochmal mein Premium nutzen nachdem ich bezahlt habe. Gestern nach einer Nachfrage warum ich Filestore nicht nutzen kann ,wurde ich aufs übelste beleidigt. Sie schrieben zu mir ob ich einen Dachschaden habe und bezeichnen mich als Betrüger! Man fragt sich echt mit was für Idioten man zu tun hat?

Was die Downloadgeschwindigkeit betrifft bin ich bestens zufrieden.... Aber hat man mal ein Problem und schreibt den Support an..... Geht ja gar nicht.... So was von unfreundlich und patzig.

Der letzte Verein, Mega Unfreundlich und Beleidigend! Unzuverlässig, sperren Account und Geld verfällt!

Nutze Filestore seit Jahren. Nie große Probleme gehabt.
Heute war mein Account kurzfristig gesperrt. Läuft wieder. Auf meine Nachfrage bei Filestore, warum dies so ist, bekam ich eine, einfach nur unglaublich freche Antwort. Worauf ich mich über den Ton beschwerte, der hier an den Tag gelegt wurde. Darauf die Filestore-Antwort: Zitat " Da war nix Deaktiviert. Und nein, wir möchten nimmer, Ihre Nachrichten History ist ist eine vollkommene Katastrophe. Wechseln Sie zu Rapigator ! Da werden Sie Strafzahlungen kennen lernen. Direkt Zugang gelöscht inklusive Guthaben. Interessiert nicht. Das Angebot bestimmt in unserem Segment die Nachfrage. Nix Anderes. Freundlichkeit ist fehl am Platz. Anderswo !
Das wars ! " Zitat Ende. Die Grammatik, dabei, unterirdisch.

Extreme Preiserhöhung, trotz Premium oftmals gleiche Download Geschwindigkeit wie Free User