Zeer goede ervaring met Figopet. Professioneel en vriendelijk team. Ze staan altijd klaar voor uitleg, zowel telefonisch als per mail. Zeer gemakkelijke aangifte en de terugbetalingen zijn correct e... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jammer genoeg al vaak moeten naar de dierenarts gaan met ons katje, Figo betaalt altijd correct en snel terug, 90% van de kosten. 100% tevreden tot nu toe
Absoluut belachelijk dat je niet de verzekering kunt opzeggen . Je bent verplicht om bewijzen aan te leveren van jouw keuze. Ik wil er gewoon vanaf. Het gaat niemand wat aan waarom
Niettegenstaande we onze hond reeds na 10maanden hebben verloren werden alle kosten van de dierenarts zonder probleem terugbetaald. Wij ervaren Figo pet als zeer professioneel. Er komt een nieuw hondj... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Figo pet België
Skrivet av företaget
🇳🇱
Voor jouw huisdier is alleen het beste goed genoeg. Dat begrijpen we maar al te goed. Helaas worden ook huisdieren ziek. Met onze huisdierenverzekering is je huisdier verzekerd zoals jij dat zelf ook bent. Zo krijgt je beste vriend de verzorging die hij nodig heeft en kom jij niet voor financiële verrassingen te staan.
✅ 90% van je dierenartsrekening terugbetaald
✅ Ongelimiteerde uitbetaling van de kosten
✅ Supersnelle terugbetaling van je rekening
🇫🇷
Votre fidèle compagnon mérite les meilleurs soins. Nous sommes les mieux placés pour le comprendre. Mais les animaux de compagnie peuvent malheureusement tomber malades de manière inattendue. Cependant, grâce à une assurance pour animaux de compagnie Figo, votre animal pourra toujours être soigné comme il se doit, sans mauvaises surprises pour vous.
✅ 90% de la facture du vétérinaire remboursée
✅ Prise en charge illimitée des frais
✅ Remboursement trés rapide de votre facture
Kontaktuppgifter
Gasthuisstraat 15/0.01, 3500, Hasselt, Belgien
- 011 986 661
- info@figopet.be
- figopet.be
3,9
Bra
320 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 88 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Je me suis inscris aujourd'hui
Je me suis inscris aujourd'hui et j’attends la réponse dans 3 jours. J'ai eu Julie, avec son joli accent néerlandais. J'ai bien été informé malgré la difficulté de la langue. Je ne parle malheureusement pas néerlandais, mais la dame voulais vraiment me parler en français. J'ai bien informé des antécédents de ma chatte qui a 11 ans et demi. Je sais que si elle viendrai a décédé a cause de cette maladie, il n'y a pas de remboursement. Mais si elle se casse une patte ou se blesse, je peu compter sur l'assurance.
J'ai perdu un chat suite a un problème neurologique évolutif ce 15 octobre 2024 a 3h45 du matin. Il nous manque. Ma femme et moi avons dépensé 700€ en 4 jours pour essayer de le sauver mais hélas...Il nous manque énormément.
On veut pouvoir mettre toutes les chances de notre coté si notre chatte viendrait a tomber malade autre de ce qui est déjà connu, un choriza chronique. En faisant ses vaccins chaque année, tout va bien.
21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Bonjour Roger,
Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été bien informé lors de votre inscription, même avec les difficultés linguistiques. Sachez que nous faisons de notre mieux pour vous fournir des informations claires et précises, et nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions. Nous espérons que votre chatte se porte bien!
Bien à vous et à votre meilleur ami,
L’équipe Figo
Vlugge afhandeling van de aangifte.
21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Annie,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat de aangifte snel is afgehandeld en dat je tevreden bent met onze service. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.
Met diervriendelijke groeten,
Team Figo
Très réactifs et très bonne…
Très réactifs et très bonne communication par mail! Remboursements rapide et équipe sympathique!
15 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Bonjour Nathalie,
Merci pour vos gentils mots! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la rapidité de nos remboursements et de notre service client. Nous faisons de notre mieux pour offrir une excellente expérience à vous et à votre meilleur ami. Merci pour votre confiance!
Bien à vous et à votre meilleur ami,
L’équipe Figo
Snelle afhandeling en mijn huisdier…
Snelle afhandeling en mijn huisdier goed verzekerd!!!
17 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Betty,
Bedankt voor je mooie woorden! Het doet ons plezier om te horen dat je tevreden bent met de snelle afhandeling van de verzekering voor je huisdier. We zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen!
Met diervriendelijke groeten,
Team Figo
Service client au top
Au début j'ai eu quelques soucis administratif, mais rien de bien grave. Et surtout vite résolu, le service client est joignable rapidement et connais votre dossier. Saika a eu pas mal de gros problème, elle a même reçu une carte de bon rétablissement de la part de figo, une chouette intention que j'ai beaucoup apprécié.
15 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Bonjour Mandy,
Nous sommes ravis que nous ayons pu résoudre rapidement les petits soucis administratifs et que vous ayez apprécié l'attention pour Saïka. 😊 Nous lui souhaitons un prompt rétablissement et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Bien à vous et à votre meilleur ami,
L’équipe Figo
Svar från Figo pet België
Beste,
Dankjewel voor je feedback! "Gewoon goed" horen we graag!
Met vriendelijke groeten,
Het Figo Pet-team
Bravo ;-)
En tant que chien, je pose parfois une question et "Wouf, waf, wouf" la réponse arrive dans un délai très rapide (au plus tard le lendemain de ma demande!) -
De plus, bien que le message soit détaillé et facile à comprendre, Figo propose cependant de rester à disposition si besoin était. -
Donc en un mot : BRAVO !
8 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Bonjour Pauline,
Merci pour ton chouette commentaire ! On est ravis de savoir que tu es satisfaite de notre service et que nous avons pu répondre rapidement à tes questions, même avec un "Wouf, waf, wouf". Nous restons bien entendu à ta disposition si tu as encore besoin de nous !
Bien à toi et à ton meilleur ami,
L'équipe Figo Pet
afhandelen dossier Pippa
indienen factuur: zeer snel en makkelijk via website
contact klantendienst: snel antwoord en super vriendelijk
afhandeling dossier: snel, correct en duidelijk
conclusie: een aanrader ;-)
2 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Steven,
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons proces, van het indienen van facturen tot de afhandeling. We blijven ons inzetten om het zo makkelijk en snel mogelijk te houden. We waarderen je aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Arnaque
Je suis déçue. J'ai demandé le remboursement de plusieurs factures émanant d'un cabinet vétérinaire ostéopathe pour mon colley Sunny. Ils m'ont réclamé un dossier médical. Je leur ai transmis un document écrit par mon vétérinaire. Ils l'ont refusé, il fallait un document dactylographié. Le cabinet vétérinaire me l'a transmis sous le format ad hoc (or, le personnel a bien d'autres tâches plus importantes à faire !), je soumets une nouvelle déclaration. Ils réclament maintenant un dossier médical depuis 2019 car Sunny est né en 2019. A ce sujet, je dois souligner que les collaboratrices ne sont pas du même avis. Aurélie confirme que le refus du dossier médical est lié au fait du format sinon rien de plus. Par contre, sa collègue Myrthe réclame le dossier depuis 2019 alors que la dernière déclaration concerne l'entorse du genou ! Mais je ne peux rien soumettre de plus. Sunny a toujours été en parfaite santé. La lombalgie n'était pas préexistante. Elle est apparue en mars 2024. Puis il a eu l'entorse du genou (en jouant au ballon). J'ai souscrit cette assurance suite à un avis très positif d'une personne de mon entourage début de l'année. A ce jour, je suis dégoutée de devoir payer une mensualité pendant un an pour aucune prise en charge vis à vis des soins d'ostéopathie. Mon vétérinaire m'avait déconseillé toute assurance. Plus coûteux que d'épargner soi-même chaque mois pour des soins à venir. Nathalie
26 september 2024
Omdöme utan inbjudan
dankjewel
zeer correcte, overzichtelijke en vlotte afhandeling van het factuur.
Dankjewel in naam van hondje en baas
26 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Annick,
Heel erg bedankt voor je lieve woorden! We zijn blij dat de afhandeling naar tevredenheid verliep.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Svar från Figo pet België
Dag Linda,
Hartelijk dank voor je top beoordeling! We blijven ons best doen om onze service tip top te houden.
Met diervriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Svar från Figo pet België
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour vos compliments! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité et du respect du contrat.
Bien à vous,
L'équipe Figo Pet
Svar från Figo pet België
Dag Nancy,
Dankjewel voor je lovende woorden! We zijn blij dat je tevreden bent over de snelle en efficiënte afhandeling van je aangifte.
Met diervriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Snelle en correcte afhandeling.
18 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Nicole,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de snelle en correcte afhandeling. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Wij moesten het medisch dossier…
Wij moesten het medisch dossier doorsturen van onze Blue na een echo voor hartruis,dat hebben onze dierenartsen gedaan, blijkbaar heeft Figo deze niet gekregen volgens hen.We betalen iedere maand meer dan 50€....t'is gewoon erg Beste mensen begin er niet aan bij Figo,wij zitten vast voor 1 jaar maar het zal dan ook maar 1 jaar zijn,vraag aan jullie dierenarts wat de beste verzekering is,Figo zal er niet bij zijn...dat hadden we ook beter gedaan
4 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Philippe,
Dank je voor je feedback. We begrijpen dat de situatie frustrerend voor je is. We willen graag toelichten dat de echo voor de hartruis helaas niet vergoed kon worden, omdat deze aandoening al tijdens de wachttijd werd vastgesteld. Dit is volgens onze polisvoorwaarden. Wel hebben we bijvoorbeeld de kosten voor de behandeling van de jeuk vergoed, omdat deze klachten buiten de wachttijd vielen.
Mocht je nog vragen hebben of meer duidelijkheid willen over je polis, dan staan we klaar om je verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Étant client Francophone
Étant client Francophone, je voudrais insister particulièrement sur la compétence et le professionnalisme d’Aurélie qui est toujours très réceptive à l’écoute et très efficace pour résoudre tout problème. Aurélie est en première ligne de contact et est l’image directe de la société envers les clients existants et futurs. C’est une perle rare. Merci à elle.
3 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos gentils mots concernant Aurélie! Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a pu vous aider avec efficacité et professionnalisme. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. C’est grâce à des retours comme le vôtre que nous continuons à offrir le meilleur service possible.
Bien à vous,
L'équipe Figo Pet
In het begin was ik een trouwe klant en…
In het begin was ik een trouwe klant en ging het declareren prima, geen gedoe.
Na verloop van tijd zoals, ik hier meer lees altijd moeilijk doen over terugbetalingen en het moest ineens allemaal anders.
Geen aanrader!!!
30 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag,
Het spijt ons te horen dat je ervaring met ons in de loop van de tijd minder positief is geworden. We streven ernaar om onze processen transparant en consistent te houden. Als er wijzigingen in het proces zijn geweest, was dit altijd met het oog op duidelijkheid en verbetering. We willen graag met je bekijken waar het is misgegaan en hoe we dit kunnen herstellen. Neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Duidelijke uitleg bij het afsluiten van…Goede hondenverzekering
Duidelijke uitleg bij het afsluiten van de verzekering. Mogelijkheid om verzekering uit te breiden of juist in te krimpen. Vlotte uitbetaling.
27 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Rudy,
Bedankt voor je positieve feedback! Het is geweldig om te horen dat de uitleg en flexibiliteit van onze verzekering je aanspreken. We zijn blij dat de uitbetaling vlot is verlopen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Snelle en correcte opvolging
Vlotte opvolging en steeds een duidelijk overzicht wat je mag verwachten.
Blij met mijn verzekering!
29 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Veronique,
Hartelijk dank voor je fijne review! Het doet ons plezier te horen dat je blij bent met de snelle opvolging en duidelijke communicatie. We blijven ons inzetten om je steeds de best mogelijke service te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Zoals altijd werd de aangifte snel en…
Zoals altijd werd de aangifte snel en correct behandeld.
27 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Tella Beau,
Dank je wel voor je vertrouwen en positieve woorden! We zijn blij dat je telkens tevreden bent over de snelle en correcte afhandeling van je aangifte. We blijven hier voor je, mocht je ons nodig hebben.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.