Aanbod via mail gekregen om een afspraak onderhoudsbeurt te maken tegen redelijk tarief. Daar heb ik op gereageerd. Goede klantcommunicatie. Op de afgesproken tijd kwam de bus voorrijden. De onderhoud... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Was onze 1e keer maar we werden netjes gebeld dat hij er aan kwam. Een aardige man die eerst vroeg of er nog problemen waren met de fietsen en heeft ze weer servicebeurt en nieuwe achterbanden gegeven... Se mer
Företaget har svarat
Giudo heeft onze 2 fietsen een onderhoudsbeurt gegeven , ze rijden weer als nieuwe lekker licht en soepel. Zo kunnen we er weer een jaar tegen en veilig fietsen. Bedankt voor de service aan huis.
Företaget har svarat
Vanaf 27 februari bezig om mijn fiets te laten maken. Vandaag, dinsdag 28 april, na 6 afspraken, is die dan eindelijk gemaakt… Door de verschillende monteurs die komen (overigens niks tegen de... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wij zijn gestart met fietspechpas, omdat wij veel vraag hebben naar een alternatief voor de nu bekende hulpdiensten. Dit houdt dus in dat wij alle merken gelijk onderweg kunnen repareren en u zorgeloos kunt fietsen op uw eigen fiets. Wij zijn gevestigd in dieren, maar onze ervaren fietsenmakers zitten door heel Nederland. Ons streven is dat wij binnen 60 minuten bij u ter plaatse zijn. Heeft u per direct hulp nodig? dan staan wij voor u klaar. Onze monteur komt bij u op locatie waar u staat met pech, en u wordt gelijk geholpen. Ga naar onze pechmelden pagina en meld uw pech en wij zijn onderweg.
Kontaktuppgifter
Rinaldostraat, 2, 6953 CP, Dieren, Nederländerna
- Info@fietspechpas.nl
- fietspechpas.nl
4,1
Bra
2 tn omdömen
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Useless
No communication, been waiting for a month to have my bike fixed and they came by two times already
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Beste Nicole,
Jammer dat u dit zo ervaart, wij hebben dagelijks contact met u via de mail. Een nieuw afspraak is gepland.
Team Fietspechpas
vlotte communicatie en efficiënte oplossing voor fietsproblemen
Het is indrukwekkend hoe vlot en efficiënt de communicatie verliep: afspraakmail met datum, later een mail met schatting uur en net voor aankomst ook nog telefoontje van de fietsmonteur.
Deze vriendelijke fietsenmaker was perfect uitgerust met een mobiele werkplaats, heeft een goede hands-onmentaliteit en beantwoordde alle vragen met gerichte ingrepen en tips om onze bakfiets nog beter te maken.
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Hartelijk dank voor deze mooie woorden! Fijn om te horen dat u onze communicatie en werkwijze als prettig en duidelijk heeft ervaren. We geven het compliment graag door aan de monteur. Veel veilige en fijne kilometers met de bakfiets gewenst!
Team Fietspechpas
Netjes aardig kwam een half uur eerder…
Netjes aardig kwam een half uur eerder dan gepland en was vlot klaar..vriendelijke man.
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat de monteur zelfs iets eerder was en de werkzaamheden vlot heeft uitgevoerd. Het compliment geven we graag door.
Tevreden….
Kwam netjes in het afgesproken tijdsblok en monteur (Robert) heeft goed geluisterd naar de bijzonderheden van de fiets. Was met een half uurtje tip top in orde. Vond het erg fijn dat er gevraagd werd om even een rondje te fietsen om te kijken of de fiets naar wens gemaakt is.
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Beste heer, mevrouw
Bedankt voor het achterlaten van deze mooie review en de bijbehorende 5 sterren.
Team Fietspechpas
Zeer slecht!
Zeer slecht!! Medewerker was voordat hij bij ons kwam geïrriteerd, heeft zijn werk niet eens gedaan. Was zeer onbeschoft
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Beste Carlos,
Wij betreuren dit zeer. Dit heeft mijn collega van de planning u gister ook laten weten, ons excuus aangeboden en een nieuwe afspraak gepland met u.
Dit neemt niets weg van uw gevoelens maar wij doen ons uiterste best dit netjes op te lossen.
Team Fietspechpas
.De montuur is weer voor niets geweest…
.De montuur is weer voor niets geweest omdat hij het goede onderdeel niet had toegestuurd gekregen.
Hij voelde zich erg schuldig terwijl hem geen enkele schuld kan worden toegerekend.
dus weer geen goede review
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Beste mevrouw Fokkinga,
Wij hebben elkaar gister al gesproken. Onze monteur had een nieuwe onderdeel bij zich op de afspraak, echter bleek deze niet te werken. Heel vervelend dat begrijpen wij maar helaas echt overmacht.
Zoals mijn collega al verteld heeft gaan we dit keurig oplossen en zullen wij een afspraak met u maken zodra het nieuwe onderdeel binnen is.
Team Fietspechpas
Telefonisch en via mail slecht bereikbaar
Telefonisch heel slecht bereikbaar.
Wordt niet op de hoogte gehouden over de afwikkeling van de garantie, de bestelling en levering van een nieuwe in ons geval accu voor de fiets. Ook de snelheid van reageren op mailtjes is slecht. Of geen reactie of heel laat.
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Beste Patricia,
Wij hebben inderdaad te kampen gehad met een telefonische storing, als het goed is is deze opgelost.
Onze klantenservice reageert op elke mail dus ik ga ervan uit dat wanneer u os mailt op service@fietspechpas.nl wij u snel zullen helpen.
Wij zien uw mail graag tegemoet.
Team Fietspechpas
Fietspechpas is een amateuristisch bedrijf.
Fietspechpas heeft de zaken niet op orde. Telefonisch niet of nauwelijks bereikbaar en op e-mails laat of niet reageren. Wat een amateuristische bende. Aan de monteurs ligt het niet, zij roeien met de riemen die ze hebben. Maar er wordt niks gecommuniceerd, waardoor ik in mijn geval nu al twee maanden wacht op de juiste onderdelen voor mijn fiets reparatie. Helaas zit ik vanwege een leasecontract vast aan dit reparatiebedrijf, anders was ik allang naar een andere partij gegaan.
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Beste Eline,
Vervelend dat e.e.a. niet loopt zoals u van ons verwachtte. Dit is natuurlijk nooit de bedoeling en niet hoe wij willen werken.
Aan de hand van uw naam hier kan ik u niet vinden in ons systeem. Neemt u contact met ons op via service@fietspechpas.nl zodat wij dit kunnen uitzoeken en oplossen.
Team Fietspechpas
Slechte service
Zeer onduidelijk, geen duidelijke planning. Al twee keer langsgekomen en steeds is mijn fiets kapot. Duurt altijd lang totdat ik reactie krijg op mijn e-mails en zijn altijd telefonisch niet bereikbaar.
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Goedendag,
Dank u wel voor uw terugkoppeling. U heeft echter zelf de vervolg afspraak geannuleerd. Maar fijn dat we inmiddels weer contact hebben en dat er binnen vijf dagen een nieuwe afspraak is ingepland. Wij zullen ons uiterste best doen om het probleem zo goed en snel mogelijk voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Fietspechpas
Vriendelijke en behulpzame monteur!
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Bedankt voor uw reactie, fijn te lezen. Wij gaan het doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Hij heeft hem goed gemaakt
Hij heeft hem goed gemaakt, maar de kettingkast erom wilde hij niet doen.
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Bedankt voor uw reactie, fijn te lezen dat de fiets goed is gemaakt. Onze excuses dat de kettingkast niet weer is gemonteerd. Hopelijk is dit alsnog gelukt.
Met vriendelijke groet,
Fietspechpas
Svar från Fietspechpas
Bedankt voor uw reactie, fijn te lezen dat u zo tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
niet tevreden
als eerste heb ik lang moeten wachten.
dan plaatsen ze de rem erop en zijn weer weg kijken niet verder of er nog iets fout is. nu schuurt de fiets ergens onder de bak
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Beste Tilleke,
Vervelend te lezen dat u nog klachten heeft met uw fiets, uiteraard lossen wij dit voor u op.
Wij zullen u vandaag een nieuw afspraakvoorstel sturen hiervoor.
Wanneer u problemen ervaart kunt u ons altijd mailen op service@fietspechpas.nl en dan lossen wij het graag op.
Vriendelijke groet, Team Fietspechpas
Snel en goed geholpen
Snel geholpen, goed geadviseerd en no nonsense. Heel fijn.
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u snel geholpen bent en dat het advies duidelijk en praktisch was. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Aardige man alleen m’n probleem is niet…
Aardige man alleen m’n probleem is niet opgelost. Frame is gescheurd hoopte dat deze gemaakt werd nu hebben ze het doorgezet naar vogue zelf
TAV/ ik heb inmiddels een tv programma ingeschakeld ben al eerder met m’n vlogs op tv geweest dus zie geen andere uitweg , m’n bakfiets is m’n enige vervoer ben nu al 2 weken niet bij zwemles van m’n zoon geweest dit mag niet want dan word hij uitgeschreven straks weg 600€.
Ik wacht nu al eventjes op respons van vogue maar helaas.
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Bedankt voor uw review en uw vriendelijke woorden over onze monteur. Jammer om te horen dat het probleem helaas nog niet is opgelost.
Wanneer er sprake is van een gescheurd frame kunnen wij dit in de meeste gevallen niet zelf herstellen, omdat dit onder constructie en garantievoorwaarden van de fabrikant valt. Daarom hebben wij dit doorgezet naar Vogue, zodat zij dit op de juiste manier kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas.
Heel tevreden!
Een zeer goede ervaring. De man van fietspechpas was heel vriendelijk en behulpzaam! De herstelling werd correct en snel uitgevoerd.
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Bedankt voor uw reactie, fijn te lezen dat u zo tevreden bent!
Prettige monteur
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Beste Jacob, Dank voor het achterlaten van deze review en de mooie beoordeling met 5 sterren.
Slecht bedrijf
Slecht bedrijf! Ze verwijderen de slechte reviews waardoor het lijkt alsof ze een goed bedrijf zijn. Ga hier niet mee in zee!
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Beste Barend,
Wat vervelend dat u dit gevoel heeft, dit is absoluut niet onze intentie. Wij proberen op elke review te reageren , goed of slecht zo ook op die van u dit kunt u terug lezen.
Heeft u nog vragen of kunnen wij iets voor u doen laat het ons dan weten op service@fietspechpas.nl
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Afspraak verzet
De afspraak was 4x verzet door het bedrijf en op de dag zelf nog een keer verzet.
Afspraak zou na 13:00 uur zijn toen kregen we een mail dat het vanaf 11:00 uur zou zijn.
Monteur was vriendelijk
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Beste heer Melchior,
Vervelend te lezen dat uw afspraak niet is verlopen zoals u verwacht had, dit is niet hoe wij willen werken en wij neen uw feedback zeker serieus en gaan hier intern mee aan de slag om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen.
Mochten wij nog iets voor u betekenen neemt u dan gerust contact op met service@fietspas.nl
Met vriendelijke groet, Team Fietspechpas
Vriendelijke monteur
Vriendelijke monteur, gaf goede info en tips.
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Bedankt voor uw vertrouwen en de positieve beoordeling!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.