Aanbod via mail gekregen om een afspraak onderhoudsbeurt te maken tegen redelijk tarief. Daar heb ik op gereageerd. Goede klantcommunicatie. Op de afgesproken tijd kwam de bus voorrijden. De onderhoud... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Was onze 1e keer maar we werden netjes gebeld dat hij er aan kwam. Een aardige man die eerst vroeg of er nog problemen waren met de fietsen en heeft ze weer servicebeurt en nieuwe achterbanden gegeven... Se mer
Företaget har svarat
Giudo heeft onze 2 fietsen een onderhoudsbeurt gegeven , ze rijden weer als nieuwe lekker licht en soepel. Zo kunnen we er weer een jaar tegen en veilig fietsen. Bedankt voor de service aan huis.
Företaget har svarat
Vanaf 27 februari bezig om mijn fiets te laten maken. Vandaag, dinsdag 28 april, na 6 afspraken, is die dan eindelijk gemaakt… Door de verschillende monteurs die komen (overigens niks tegen de... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wij zijn gestart met fietspechpas, omdat wij veel vraag hebben naar een alternatief voor de nu bekende hulpdiensten. Dit houdt dus in dat wij alle merken gelijk onderweg kunnen repareren en u zorgeloos kunt fietsen op uw eigen fiets. Wij zijn gevestigd in dieren, maar onze ervaren fietsenmakers zitten door heel Nederland. Ons streven is dat wij binnen 60 minuten bij u ter plaatse zijn. Heeft u per direct hulp nodig? dan staan wij voor u klaar. Onze monteur komt bij u op locatie waar u staat met pech, en u wordt gelijk geholpen. Ga naar onze pechmelden pagina en meld uw pech en wij zijn onderweg.
Kontaktuppgifter
Rinaldostraat, 2, 6953 CP, Dieren, Nederländerna
- Info@fietspechpas.nl
- fietspechpas.nl
4,1
Bra
2 tn omdömen
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snel, vriendelijk en efficiënt
Via een mail werd ik ruim op tijd ingelicht over datum en tijdstip. De medewerker was vriendelijk en beleefd. Mijn fiets werd ter plekke binnen een mum van tijd gerepareerd. Ik ben tevreden.
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat onze medewerker u vriendelijk en vakkundig heeft kunnen helpen.
Wij zijn blij dat uw fiets snel en naar tevredenheid is gerepareerd. Daar doen wij het voor!
Graag staan wij in de toekomst weer voor u klaar.
Onderhoud fietsen
Giudo heeft onze 2 fietsen een onderhoudsbeurt gegeven , ze rijden weer als nieuwe lekker licht en soepel. Zo kunnen we er weer een jaar tegen en veilig fietsen.
Bedankt voor de service aan huis.
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het vertrouwen in onze service. Fijn om te horen dat u tevreden bent.
Wij staan ook in de toekomst graag weer voor u klaar.
Monteur was op tijd volgens van tevoren…
Monteur was op tijd volgens van tevoren via mail aangegeven tijdvak.
En was behulpzaam en vakkundig.
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service.
Wij waarderen uw reactie en staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Prima service
Aanbod via mail gekregen om een afspraak onderhoudsbeurt te maken tegen redelijk tarief. Daar heb ik op gereageerd. Goede klantcommunicatie. Op de afgesproken tijd kwam de bus voorrijden. De onderhoudsmonteur was zeer vriendelijk en correct. Fiets helemaal nagelopen ketting gesmeerd enz. Ben er zeer tevreden over. Fijne service van fietspechpas.
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat u onze service zo waardeert.
Wij stellen uw vertrouwen zeer op prijs en helpen u in de toekomst graag weer verder.
Was onze 1e keer maar we werden netjes…
Was onze 1e keer maar we werden netjes gebeld dat hij er aan kwam. Een aardige man die eerst vroeg of er nog problemen waren met de fietsen en heeft ze weer servicebeurt en nieuwe achterbanden gegeven. Kortom een goede ervaring en we geven dit door aan onze dochter voor haar fiets.
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het vertrouwen in onze service. Fijn om te horen dat uw eerste ervaring positief is verlopen.
Wij waarderen het zeer dat u ons aanbeveelt en staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Prima service conform afgesproken planning
Duidelijke planning en je wordt een kwartier voordat de monteur er is netjes door de monteur zelf gebeld dat hij er bijna is.
De monteur was vriendelijk en duidelijk wat de reparatie die nodig was zou gaan kosten bovenop de prijs van de onderhoudsbeurt.
De beurt en de reparatie zijn goed en vakkundig uitgevoerd. Al met al zeer tevreden over de dienst die geleverd is.
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve feedback. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service.
Wij waarderen uw vertrouwen en staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Snelle service en goed geholpen
Snelle service en bijzonder vriendelijke monteur met een goede uitleg en zeer goed geholpen.
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service.
Wij helpen u in de toekomst graag weer verder.
Vertrouwen weg!!
Vanaf 27 februari bezig om mijn fiets te laten maken. Vandaag, dinsdag 28 april, na 6 afspraken, is die dan eindelijk gemaakt…
Door de verschillende monteurs die komen (overigens niks tegen de monteurs want die zijn top en kunnen hier ook niks aan doen), vind iedereen er wat anders van , ziet de nieuwe monteur de fiets weer voor het eerst en kan niet aan de slag omdat ze niet alle onderdelen hebben
Al 6x thuis moeten blijven van werk, mail contact gehad, maar iets van een passend berichtje , ho maar. Alleen ‘uw voorstel voor de nieuwe afspraak komt eraan’.
Nogmaals, monteurs: top!
Communicatie; bagger slecht. Super sneu ook voor de monteurs die weer moeten melden dat de fiets niet in orde is.
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Wat een vervelende ervaring, en goed dat je dit aangeeft. We begrijpen dat het erg frustrerend is geweest dat het meerdere afspraken heeft gekost voordat je fiets uiteindelijk in orde was,
Je opmerking over de communicatie nemen we serieus. We zien dat daar ruimte is om duidelijker en consistenter te zijn, zodat je beter weet waar je aan toe bent tussen de afspraken door.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de inzet van onze monteurs ,dat geven we zeker aan hen door.
Ondanks alles hopen we dat je inmiddels weer goed gebruik kunt maken van je fiets. Mocht je toch nog ergens tegenaan lopen, laat het gerust weten.
Vakkundige en snelle oplossing decect Vogue bakfiets
Na een defect aan mijn Vogue bakfiets, welke uit terugroepactie ontstaan, is dit heel snel en vakkundig opgepakt door Fietspechpas (in opdracht van Vogue Nederland). Een week na de melding was de monteur Robert er al en alles uitgelegd en opgelost. Heel tevreden
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat alles snel en vakkundig is opgepakt en dat je zo goed bent geholpen.
We geven je complimenten met plezier door aan Robert, daar zal hij blij mee zijn.
Veel veilige en fijne kilometers gewenst met je bakfiets!
Vriendelijke monteur
Vriendelijke monteur. Kwam volgens planning. Maar als er niets aan de fiets mankeert dan is 80 euro voor nakijken en aandraaien in een kwartier veel geld. Op mijn verzoek heeft hij nog wel mijn bel vastgezet en het zadel horizontaal gezet. Verleden jaar moest hij meer tijd besteden om een nieuwe band op te leggen. Maar hoefde alleen de band te betalen.
25 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Bedankt voor uw reactie. Fijn om te horen dat de monteur vriendelijk was en volgens planning kwam.
In dit geval ging het om een onderhoudsbeurt. Daarvoor geldt een vast tarief, ongeacht of er uiteindelijk grote gebreken worden gevonden. Tijdens zo’n beurt wordt de fiets volledig nagekeken en waar nodig afgesteld, zodat u weer veilig op weg kunt.
Goed om te horen dat er ter plekke nog een paar dingen voor u zijn meegenomen. Mocht u nog vragen hebben, laat het gerust weten.
stipt op tijd! 20 min tevoren gebeld
20 min tevoren gebeld. keurig op tijd. goede service. goed advies.
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Bedankt voor deze mooie review , veel fietsplezier weer gewenst!
Aardige monteur
Aardige monteur! Prachtige werkbus! Fiets is weer in goede conditie! Aangezien ik de fiets elke dag gebruik,ook voor woon werk/verkeer Kortom gewoon goed. Heel erg bedankt.
Vriendelijke groet,
Jon Laan
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Fijn te lezen dat u tevreden bent over onze service en monteur, bedankt voor het achterlaten van deze review!
Waardeloos
Waardeloos. Geen contact mee te krijgen. Er wordt een voorstel afspraak gemaakt door ze maar als je deze wil veranderen krijg je geen contact. Gemaild naar de service@ en naar de planning@. Meerdere malen gebeld maar dat nummer is dan momenteel even niet bereikbaar. Morgen sta ik ingepland, ben benieuwd want er is niemand thuis.
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Vervelend om te lezen dat u dit zo hebt ervaren. We herkennen ons niet in het beeld dat u schetst, maar vinden het uiteraard jammer dat het voor u zo is overgekomen.
We doen ons best om goed bereikbaar te zijn en afspraken in overleg te plannen. Als dat in uw geval anders is gelopen, nemen we dat serieus.
Mocht u alsnog samen naar een passende oplossing willen kijken, dan kunt u ons altijd een privébericht sturen.
Wat een behulpzame monteur
Wat een behulpzame monteur. Kwam op tijd en heeft alle klachten verholpen, de fiets een beurt gegeven en hem zelfs nog gewassen.
Wat mij betreft nooit meer wegbrengen maar altijd via Fietspechpas.
Hopelijk zijn all monteurs hier zo behulpzaam
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat alles naar tevredenheid is opgelost.
Geweldig dat de monteur zo grondig te werk is gegaan, dat is precies de service waar we voor staan. We doen ons best om die kwaliteit bij al onze monteurs te waarborgen.
Veel plezier met uw fiets en graag tot een volgende keer!
Perfect
Perfect!
Snelle service aan huis en probleem opgelost. Heel blij mee
Dank
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Bedankt voor uw beoordeling, veel fietsplezier weer gewenst!
gemakkelijk en goede service aan huis
gemakkelijk en goede service aan huis, afspraak op tijd en correct
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Bedankt voor deze mooie feedback en beoordeling, fijn te lezen dat u tevreden bent over onze servie.
Vriendelijke monteur
Vriendelijke monteur. Duidelijke uitleg over alles wat er gedaan is aan de fiets.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Fijn te lezen dat u tevreden bent en de monteur u goed heeft geholpen, wij geven uw complimenten aan hem door.
Tot 3x aan toe laten komen omdat de…
Tot 3x aan toe laten komen omdat de fiets het niet deed.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Vervelend te lezen dat u niet tevreden bent en dat er het e.e.a. mis gaat. Neemt u contact met ons op via service@fietspechpas.nl zodat wij naar een oplossing kunnen kijken?
Robert heeft goed uitleg gegelegd6
Aardige man Robert, legde alles goed uit
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Wat fijn te lezen dat Robert u goed heeft kunnen helpen, wij danken u voor deze mooie beoordeling.
Slecht en niet transparant bedrijf! Doe er geen zaken mee!!
Slecht en niet transparant bedrijf. Doe hier geen zaken mee!!
Hun verdienmodel is erop gemaakt dat ze bij je thuiskomen voor een veel te hoog tarief en hebben ‘toevallig’ geen onderdelen mee. Ze maken misbruik van het feit dat Stella failliet is gegaan. Vele lokale fietshandelaren helpen je gewoon met je Stella fiets dus vraag het eerst bij je lokale fietsenmaker. Vele malen goedkoper.
Hun onderzoekskosten zijn veel te hoog. Op hun website staat €30, ze hebben €90 van mijn rekening afgeschreven. Na meermaals contact te hebben opgenomen ben ik door ze afgepoeierd. Doe hier geen zaken mee en zoek verder. Dit is oplichting.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietspechpas
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u onze dienstverlening als negatief heeft ervaren.
Wij vinden transparantie en klanttevredenheid erg belangrijk. Onze tarieven en werkwijze worden vooraf gecommuniceerd, inclusief eventuele onderzoekskosten. In sommige gevallen kunnen de kosten afwijken, bijvoorbeeld afhankelijk van de situatie ter plaatse. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn als dit anders is overgekomen.
Wat betreft onderdelen: onze monteurs streven ernaar om zo veel mogelijk reparaties direct uit te voeren, maar het kan voorkomen dat specifieke onderdelen besteld moeten worden.
We herkennen ons niet in het beeld dat wij misbruik maken van de situatie rondom Stella, maar nemen uw feedback wel serieus. We gaan intern bekijken hoe we onze communicatie verder kunnen verbeteren.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.