't Fietshokje Omdömen 

Heel slechte service. Minder dan een jaar geleden een elektrische fiets gekocht die al meerdere keren kapot is gegaan. Nu is de display kapot en weigeren ze te helpen. Ik heb al drie keer een afspraak gemaakt maar niemand wilt helpen en zeggen dan dat we een andere keer terug moeten komen. Ook is het personeel zeer onvriendelijk en zeggen dingen zoals “ het is niet ons probleem “ en “ ik hoef het allemaal niet te horen”. Zeker geen aanrader

Mooie nieuwe Kreidler e-bike gekocht in de winkel Raaks Haarlem, ook na de aankoop goede service in aanpassen zadelpen e.d. Fijne verkoper die tijd voor je maakt.

Ik heb recent twee elektrische fietsen aangeschaft – een bakfiets en een normale fiets – en deze in het fietshokje van Beverwijk ondergebracht. Het team heeft me uitstekend geholpen in de winkel en de communicatie was zeer snel en efficiënt.

Wat me positief is opgevallen:

Deskundig en vriendelijk personeel dat goed begrip toonde voor mijn wensen (ik had speciale behoeften door de bakfiets)
Snelle reacties op mijn vragen en communicatie
Goed advies bij het kiezen van het juiste fietshokje voor twee elektrische fietsen

Mijn bevinding:
Het fietshokje biedt voldoende ruimte voor beide fietsen en beschermt ze goed tegen weer en wind. De locatie is goed bereikbaar en het geheel oogt veilig en netjes.

Het fietshokje biedt voldoende ruimte voor beide fietsen en beschermt ze goed tegen weer en wind. De locatie is goed bereikbaar en het geheel oogt veilig en netjes.

Conclusie:
Ik ben tevreden met mijn aankoop en vooral met de uitstekende klantenservice. Het team neemt je serieus en staat klaar om je te helpen. Ik zou Fietshokje Beverwijk zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een veilige plek voor hun fietsen!

Goed advies gekregen hier

Ik heb op 8 augustus een fiets gekocht waarbij het zadel beschadigd was, de fiets aanloopt en de rem enorm hard piept. Ik heb dagen contact gezocht en kreeg vandaag pas deze behoorlijk onbeschofte reactie:

Och heden. Moeten we nu bang zijn? De winkelmedewerker heeft je netjes uitgelegd hoe het werk. Als er schade aan het zadel zit, kun je een foto sturen voor een omruiling. De fiets terugnemen doen we zondermeer niet - omdat je hem te zwaar vind of niet leuk vind. De 14 dagen retour recht geld enkel bij online aankoop. Ik ga de discussie hierbij ook beëindigen.

Met sportieve groet,
‘t Fietshokje B.V.
085 - 27 37 334

Wat een schandalige manier van met klanten omgaan. Koop hier nooit iets!!!

Zeer snel en netjes geholpen goed geadviseerd

Ze waren heel hulpzaam

Fiets gekocht in april 2026. Accu is nu al defect (loopt spontaan leeg in de schuur). Ondanks 6 maanden garantie reageert Fietshokje.nl op geen enkele e-mail. Zelfs een officiële ingebrekestelling met 14 dagen reactietijd is compleet genegeerd. Dit bedrijf overtreedt bewust de consumentenwetgeving door defecte producten niet te herstellen. Zeer onprofessioneel en onbetrouwbaar. Bespaar jezelf een hoop frustratie en koop je fiets ergens anders!

Het was een goeie ervaring ze hielpen ook heel goed

Goed Service en alles zolang het goed gecommuniceerd wordt is mogelijk bij ze wat heel fijn is!

2de hands fiets gekocht
Goed geholpen door de winkel in beverwijk

Dit bedrijf heeft mij misleid in het aanschaffen van een nieuwe accu. Verkeerde informatie gegeven. Toen ik de aankoop had gedaan kreeg ik een incomplete accu zonder doos. De km gaf aan dat wr 500 km is gereden en loopt zeer snel leeg. Toen ik contact opn werd er letterlijk gezegd dat ik onzin praat en dat ik helemaal koekkoek ben omdat ik het product wilde retouren. Helaas moet ik deze kwestie nu juridisch gaan oppakken. Wees gewaarschuwd mensen. Koop hier aub niet je producten je wordt belazerd waar je bijstaat. Klantenservice en vriendelijkheid is hier ver te zoeken. Het gaat overigens om beide vestigingen in Haarlem.

Electrische mountainbike gekocht. Erg slecht afgemonteerd. Een losgeraakt trapper werd er zonder locktite weer opgezet en de krassen werden .et een watervaste stift weggewerkt. Toen daarna de lagers stuk gingen en de as van de middenmotor geluid ging maken en kraken had ik opeens een fiets van 1000€ zonder garantie gekocht. Hoofdkantoor lacht je gewoon uit. Nergens geholpen. Wat een waardeloos bedrijf

Ik heb al een paar fietsen hier gekocht. Hele fijne fietsenwinkel met mooie en goede betaalbare kwaliteitsfietsen.
Altijd veel voorraad en hippe modellen. Van gewone fiets tot e-bike.
Personeel vriendelijk en behulpzaam.

Zojuist een zeer onaangenaam telefoon gesprek gehad met de meneer Fietsenhokje Houtplein , ik belde met een simpele vraag of mijn trapper die van mijn 1,5mnd oude fiets afwas gelopen onder garantie viel, Dhr ging direct in de aanval, dat zoiets nooit zomaar gebeurd en dat ikbte lang had doorgefiest , wat oprecht niet zo was, maar dat terzijde, het onbeschofte gedrag van deze man maakt dat ik mijn fiets ergens anders laat repareren. Ook tijdens de verkoop had meneer al betweterig gedrag maar hij hield zich waarschijnlijk in omdat ik iets bij hem kwam kopen. Walgelijk gedrag!

Zelfs 1 ster is nog teveel!
Met een 3 maanden oude fiets terug geweest omdat de derailleur tussen de spaken van mn zoon zn fiets sloeg. Ondanks dat hij pas 3 maanden oud was toch 75 euro moeten betalen, omdat het wel zijn eigen schuld zou zijn. De eigenaar is niet bereikbaar voor een gesprek, want dit was niet de afspraak. Uiteindelijk heeft mijn zoon er 2 x een rondje om het huis mee gefietst en toen viel de derailleur uitelkaar. Lichtelijk geïrriteerd weer terug naar de winkel, met de mededeling dat we niet weer gaan betalen. Krijgen we als antwoord dat ze niet kunnen betalen als mn zoon hetzelf doet, hij zou er wel op gevallen zijn! Na een hoop irritatie van beide kanten vertrokken en zou maandag horen of ze hem gratis zouden repareren of niet. Nu een week verder en niets gehoord en ze zijn niet bereikbaar. Slechte service!! Of beter gezegd GEEN service.

Helemaal eens met een in juni j.l. geplaatste reactie. De lokatie op het Houtplein wordt gerund door een bijzonder onvriendelijke meneer. Na nog geen jaar hield de accu van mijn daar gekochte e-bike er helemaal mee op. Die kon wel gerepareerd worden volgens deze meneer. Na 4 maanden wachten op deze reparatie de fiets maar weer opgehaald en voor €550 ergens anders een nieuwe accu gekocht. Hoezo garantie en service. Te gênant voor woorden allemaal.

Omdat ze goudeerlijk advies geven geen b
S maar gewoon direct goed advies.fietshok raak haarlem goie giozert

Super winkel