Am Anfang war ich überrascht, wie schnell alles ging. Von der Kontaktaufnahme bis zum ersten Angebot hat es keine Stunde gedauert. Je präziser man sein Projekt beschreibt desto genauere Angebote erhä... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ich hatte Papierkataloge ausgewählt. Allerdings habe ich immer noch keinen bekommen, dafür findet aber ein regelrechter Telefon - und E-Mail Terror statt. Immer mit der Aussage, dass es keine gedruck... Se mer
Företaget har svarat
Ich bekam schnell eine größere Anzahl von Kontakten mit Fertighausanbietern. Die von mir kontaktierten Firmen waren und sind im Moment dabei, auf meine Bedürfnisse einzugehen und mit mir gemeinsam die... Se mer
Företaget har svarat
Es funktioniert alles fließend reibungslos mit den Informationen, aber ich stecke noch im Anfang
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Fertighaus.de ist Deutschlands größtes Vergleichs- und Informationsportal rund um den Hausbau. Seit 1996 begleiten wir angehende Bauherrinnen und Bauherren auf dem Weg ins eigene Zuhause – unabhängig, kostenlos und unverbindlich. Unser Ziel: Mehr Transparenz im Hausbaumarkt schaffen und jedem Menschen helfen, die richtige Entscheidung für das passende Haus und den passenden Anbieter zu treffen. Mit über 6 Millionen Nutzerinnen und Nutzern pro Jahr, rund 300 geprüften Bauunternehmen und mehr als 2.500 Hausmodellen bieten wir eine der umfangreichsten Plattformen für Fertighäuser, Massivhäuser, Modulhäuser und weitere Bauweisen in Deutschland. Unsere intelligente Haussuche, inspirierende Bildergalerien und Tools wie der Baukostenrechner machen die oft komplexe Planung einfach, verständlich und effizient. Wer möchte, erhält über unseren digitalen Hausbau-Assistenten maßgeschneiderte Baupartner-Vorschläge – passend zu Budget, Bauort, Ausbaustufe und persönlichen Vorlieben. Fertighaus.de steht für fundierte Informationen, persönliche Unabhängigkeit, moderne Technologie und ein faires Miteinander. Als Teil eines erfahrenen PropTech-Unternehmens verbinden wir Branchenwissen mit digitalen Lösungen für eine bessere Bauherren-Erfahrung. Fertighaus.de wurde mehrfach als „Bestes Hausbauportal“ ausgezeichnet und verzeichnet eine Vielzahl zufriedener Nutzerinnen und Nutzer. Wir freuen uns immer über ehrliches Feedback – egal ob Lob, Kritik oder Verbesserungsvorschlag. So helfen Sie nicht nur anderen Bauinteressierten, sondern auch uns, immer besser zu werden. Fertighaus.de – Finden Sie mit uns Ihr Traumhaus. Unabhängig. Digital. Persönlich.
Kontaktuppgifter
Kottbusser Straße 11 , 10999, Berlin, Tyskland
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3,9
Bra
105 omdömen
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Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen. Datenkrake, so wie andere bereits bestätigen konnten. Man hofft eine Liste mit Häusern zu bekommen wie bei Immobilien Portalen so üblich wäre und das Einzige was man erhält ist Werbung. Ich habe darum gebeten sämtliche Daten von mir wieder zu löschen. Ist nicht passiert. Bekomme zwar die Bestätigung, dass nach Eingang der Bestätigung alles gelöscht wurde, bekomme aber weiterhin Post. Danke für nichts. Ich bin der Meinung, dass dieser Verein aus Betrügern besteht und nicht wirklich das Interesse des Einzelnen vertritt. Datenschutz ist hier komplett egal.
18 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fertighaus.de
Hallo,
danke für Ihr ehrliches Feedback.
Was Ihren konkreten Hinweis zur Datenlöschung betrifft: Wenn Sie eine Bestätigung erhalten haben und dennoch weiterhin Post bekommen, ist das ein ernstes Problem, dem wir nachgehen möchten. Fertighaus.de hält sich strikt an die geltenden Datenschutzgesetze, und eine bestätigte Löschanfrage muss vollständig umgesetzt werden – inklusive der Information an alle beteiligten Partner. Dass das in Ihrem Fall offenbar nicht vollständig funktioniert hat, bedauern wir ausdrücklich und werden wir intern prüfen, wenn Sie uns eine kurze Email an info@fertighaus.de schreiben könnten.
Was den Vergleich mit Immobilienportalen betrifft: Fertighaus.de funktioniert grundlegend anders. Wir sind keine Listenplattform, sondern ein aktiver Vermittlungsservice. Dieser Unterschied sollte beim Einstieg klarer erkennbar sein, und wir nehmen Ihren Hinweis als Anstoß zur Verbesserung.
Ihr Team von Fertighaus.de
Angefordert wurden lediglich Kataloge…
Angefordert wurden lediglich Kataloge bei Fertighaus.de , um sich verschiedene Angebote anzuschauen, es bestand von mir kein Interesse an sonstigen Kontakten oder detailliert mit dem Fertighaus.de Team meine Präferenzen zu besprechen.
Leider wurde daraus ein regelrechter Spam, angekommen ist nur ein einziger Katalog. Ansonsten kamen unzählige Emails und Anrufe von den Fertighaus.de Mitarbeitern und dann auch von sonstigen Anbietern, die nur direkt Häuser oder auch Grundstücke mit Häusern verkaufen wollten.
3 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fertighaus.de
Liebe Frau Schwarz,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Diskrepanz zwischen dem, was Sie erwartet und dem, was Sie erhalten haben, ärgerlich ist.
Auch bei einer reinen Kataloganfrage führen wir grundsätzlich ein kurzes telefonisches Erstgespräch durch, um gemeinsam mit Ihnen zu klären, welche Anbieter wirklich zu Ihrem Vorhaben passen. Das hat zwei Gründe: Zum einen möchten wir sicherstellen, dass Sie nur Kataloge von Anbietern erhalten, die Ihren Anforderungen tatsächlich entsprechen – und nicht einfach eine Vielzahl unpassender Unterlagen. Zum anderen vermeiden wir so unnötigen Papierversand. Dass dieses Gespräch und die daraus folgende Vermittlung an Partner für Sie nicht klar kommuniziert wurden, bedauern wir.
Dass trotzdem nur ein einziger Katalog angekommen ist, während gleichzeitig zahlreiche Anrufe und E-Mails eingingen, ist nicht das Ergebnis, das wir uns für unsere Nutzer vorstellen, sodass wir unseren Service dahingehend optimiert haben.
Wir hoffen, Sie wohnen mittlerweile in Ihrem verwirklichten Bauprojekt.
Ihr Team von Fertighaus.de
Super unseriös und unprofessionell
Super unseriös und unprofessionell. Nicht zu empfehlen.
19 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fertighaus.de
Sehr geehrter Herr Meier,
wir bedauern, dass Sie Fertighaus.de als unseriös und unprofessionell wahrgenommen haben. Dieser Eindruck entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Qualität. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und nutzen sie, um unsere Prozesse kritisch zu prüfen.
Wenn Sie uns genauer erklären, was zu Ihrer Einschätzung geführt hat, hilft dies uns enorm weiter, um unseren Service und Auftreten konkret zu verbessern.
Besten Dank und liebe Grüße, das Team von Fertighaus.de
Nicht zu empfehlen
Nur 2 von 5 Unternehmen haben sich gemeldet. Entgegen der Absprache am Telefon wurde mit mir durch die Baufirmen direkt Kontakt aufgenommen. In Summe war das ein Reinfall. Auch keinerlei Rückmeldung auf sachliche Kritik per E-Mail.
18 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fertighaus.de
Sehr geehrte Frau Berger,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Dass Sie auf Ihre E-Mail keine Antwort erhalten haben, bedauern wir zutiefst – das entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Service und wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Versäumnis.
Wir haben Ihr Feedback zum Anlass genommen, unseren Servive dahingehend zu verbessern:
Wir haben mit den entsprechenden Firmen Rücksprache gehalten, warum hier keine Kontaktaufnahme erfolgte. Auch wenn wir keinen direkten Einfluss auf die Kontaktaufnahme unserer Baupartner haben, vermitteln wir Ihnen immer wieder, wie wichtig die erste Kontaktaufnahme ist.
Wir stellen zudem sicher, dass Nutzeremails fortan nicht mehr unbeantwortet bleiben und entschuldigen uns für den Fehler in unserem internen Prozess.
Wir hoffen, Sie haben Ihren Hausbau mittlerweile erfolgreich abgeschlossen und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße Ihr Team von Fertighaus.de
Eine echte Hilfe bei dem sonst so super…
Eine echte Hilfe bei dem sonst so super unübersichtlichen Thema.
15 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fertighaus.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Plattform eine echte Hilfe für Sie war. Genau das ist unser Ziel: Übersicht und Orientierung schaffen. Schön, dass wir Sie dabei unterstützen konnten.
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