Logotyp för Fenix
Besök webbplatsen

Fenix Omdömen 

1 786
•
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Begravningsbyrå
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 121 recensioner, recensenterna hade en enastående upplevelse med det här företaget. Kunderna berömmer ofta personalens professionalism, empati och stödjande förhållningssätt under svåra tider. Många framhåller den utmärkta kundservicen, där medarbetarna är lyhörda, förstående och engagerade i att göra processen så smidig som möjligt. Recensenter uppskattar den enkla och tillgängliga kontakten, med personal som är lätt att nå via telefon, e-post och SMS för att svara på frågor och ge vägledning, vilket skapar trygghet. Dock upplevde vissa kunder brister i kommunikation och information, då de fick felaktiga uppgifter eller bristfällig uppföljning. Å andra sidan ansåg en del att priserna var konkurrenskraftiga och transparenta.

Ämnen som oftast nämns

Staff

Recensenter belyser positiva aspekter av personalen, där många uttrycker stor tacksamhet för det... Se mer

Service

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med servicen, där många kunder uttrycker stor tacksamhet för det... Se mer

Customer communications

Kunder delar positiva åsikter om kontakten och upplever att de blir lyssnade på, får bra råd och kan ringa... Se mer

Customer service

Recensenter nämner positiv feedback om kundservice, och många uppskattar det snabba, flexibla och lyhörda... Se mer

Price

Kunder hade tvetydiga upplevelser med prissättningen, där vissa upplevde att fakturan inte stämde överens med... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi vill rikta ett varmt tack till Vicky, som med stor omtanke hjälpte oss genom hela processen. Hon lyssnade in våra önskemål och förstod precis hur vi ville ha det, vilket betydde oerhört mycket för... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag vill uttrycka min enorma tacksamhet för det otroliga stöd jag fick från er medarbetare. I sådana svåra tider kan man bara hoppas på ett sådant utmärkt stöd. Snabba svar, extremt vänlig kommunikati... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Carol Rahimi på Fenix begravningsbyrå gav oss ett professionellt och mycket uppskattat stöd, under hela processen. Allt fungerade helt perfekt och hon fanns alltid till hands när det behövdes. Har abs... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi hade Susan Lind till hjälp. En mycket professionell dam, mycket noggrann. Snabb inf. vid ev. ändringar. Man kände hela tiden en trygghet, man kände att Susan fixar detta. Susan var mycket smidig... Se mer

Företagsinformation

  1. Nr. 5 av de 6 bästa företagen i Begravningsbyrå

Skrivet av företaget

Ditt liv är fullt av många små händelser och storartade ögonblick som tillsammans gör dig till den du är. Det är genom att titta tillbaka på livets alla äventyr, vändningar och upptåg som du kan se allt utifrån ett större perspektiv. Vi vill ge dig som anhörig möjligheten att minnas den du saknar genom att hylla dennes liv. Vi hjälper dig att berätta den sista och minnesvärda pusselbiten i personens livshistoria. Vi hjälper dig att hylla livet. Det ska vara smidigt att ordna en vacker begravning – utan onödig oro. För oss på Fenix handlar det om så mycket mer än att bara erbjuda dig ett lågt pris. Det ska vara enkelt så att du förstår hur saker funkar, platser man kan vara på och vilka produkter och priser som finns. Det handlar även om att fungera som en rådgivare för dig i en svår och jobbig tid, att du alltid känner dig trygg med att Fenix ger dig den hjälp du behöver. Att du alltid kan lita på̊ att vi ger dig minnesvärda avsked utan onödiga kostnader.

Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 86 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,3

Alla omdömen

(1 786)

140 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi hade ingen erfarenhet av begravning…

Vi hade ingen erfarenhet av begravning men vi kunde inte blivit nöjdare. Allt flöt på bra, och vi kunde inte önskat oss något mer än det vi fick. Ett stort plus för oss med två små barn var att alla möte och all information skedde digitalt och på tider som passade oss. Det underlättade vårt vardagspussel enormt.

23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt trevlig person(Katja Nestor)…

Väldigt trevlig person(Katja Nestor) som hjälpte mig och mina barn och barnbarn, när vi begravde pappan och morfar. Var väldigt hjälpsam med allt kring begravningen och hon var den som höll i begravningsakten. Väldigt lugn och sympatisk. Lätt att prata med och sättet hon var mot barnbarnen på begravningen. Aldrig några problem att höra av sig om man hade några frågor. Har bara gott att säga om begravningsbyrån både innan och under begravningsakten. Kan lätt rekommendera Fenix till andra.

14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Respektfullhet, värme, stöd och råd

Handläggaren vid Fenix (Uppsala) var lyhörd, respektfull och praktiskt samt ekonomiskt orienterad. Kändes så naturligt och bra att diskutera olika lösningar av begravningen av min mor och samtidigt ha en medkännande förståelse för hela situationen.
Tack Annette G vid Fenix Uppsala!!

26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tack !

Ett varmt, personligt och hjälpsamt bemötande i alla stunder och ärenden !

28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt bra bemött

Väldigt bra bemött. Paola Sedström är guld värd! Mycket stöttande och såg till att våra önskemål fullföljdes. Kändes väldigt tryggt för mig och min familj. Rekommenderar varmt. Tack🌸

28 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Högsta betyg!

Lätt och lyhörd kontakt. Återkom snabbt och löste våra frågor på ett utmärkt sätt. Högsta betyg!

26 juli 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer