Habe bisher 2 Produkte von Fellstern für meinen Hund (Angsthund aus dem Tierschutz, 11 Jahre alt). Einmal die Ente, nun die wurde weitgehend ignoriert, sie war da aber hatte hier keinen Erfolg. Viel... Se mer
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Det här tycker kunderna
Easy zu transportieren einfache Handhabung. Für meine Peaches perfekt dieses Jahr 10 Jahre Golden Retriever 2Fach operiert macht das Einsteigen und Aussteigen aus dem Kofferraum super 👍🏻😃 Leider... Se mer
Die Fa. Fellstern bietet im Retourenprozess an, die Matten mit einem höheren Rabatt bzw. mit Teil-Rückerstattung des Kaufpreises zu behalten. Wenn man dies annimmt verliert man die Möglichkeit zu re... Se mer
Schnelle Lieferung, nachträgliche Fragen wurden sofort beantwortet. Die Produkte (Geschirr und Spielzeug-Ente) zeigen gute Qualität. Das Geschirr verhindert selbst bei Staffordshire Bullterrier das... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Gliesmaroderstr. 86, 38106, Braunschweig, Tyskland
- info@fellstern.com
- fellstern.com
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Geschirr reißt und man soll noch eine Bearbeitungsgebühr zahlen
Das geht überhaupt nicht .Erst wartet man ewig auf seine bezahlte Ware und dann ist es fast gefährlich, sich auf diese schlechte Qualität zu verlassen. Nach 1 Woche ,2-3 mal spazieren gehen reißt das Geschirr (Befestigungshaken).Foto hingeschickt und reklamiert. Frechheit nach 8 € Bearbeitungsgebühr und zurückschicken würde ich das Geld zurück bekommen .
Leider keinerlei Reaktion auf mehrere…
Leider keinerlei Reaktion auf mehrere Emails von mir und kein Erhalt eines angeforderten Retourenscheins.
Artikel ist sehr gut ausgefallen
Artikel ist sehr gut ausgefallen, nur die Lieferung hat zu lange gedauert
Unser Hund hat gleich verstanden das…
Unser Hund hat gleich verstanden das man mit diesem Geschirr nicht ziehen soll.
So richtig wurde die Decke von meinem…
So richtig wurde die Decke von meinem Kater nicht angenommen. Ich fand sie leicht kühlend. Bin etwas enttäuscht. Auch hätte ich nicht 2 davon benötigt. Das war viel zu teuer.
Angstente und Kühldecke
Habe bisher 2 Produkte von Fellstern für meinen Hund (Angsthund aus dem Tierschutz, 11 Jahre alt). Einmal die Ente, nun die wurde weitgehend ignoriert, sie war da aber hatte hier keinen Erfolg. Vielleicht kommt es daher das unser Hund offensichtlich kein spielen oder gar Spielzeug kennt. Allerdings wurde sie auch nicht abgelehnt obwohl unsere Hazel auf Änderungen nicht gut reagiert.
Als weiteres Produkt die Kühldecke hier waren die Reaktionen nach kurzer Gewöhnungsphase positiv.
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden, entspricht genau meinen Erwartungen, jederzeit gerne wieder
Die Kühlmatte hat keine 5 Minuten…
Die Kühlmatte hat keine 5 Minuten Hundekontakt überleb. Ist entgegen der Behauptung überhaupt nicht „unzerstörbar“. Kundenservice reagiert trotz mehrerer Anfragen nicht.
Wenn man seit Anfang August auf seine…
Wenn man seit Anfang August auf seine Ware wartet, die Firma Klarna im Nacken hängt und man alle drei Wochen mal eine Nachricht bekommt, dass man sich kümmern würde… geht gar nicht! Hände weg!!!!!
Die Qualität der Kühldecken ist gut
Die Qualität der Kühldecken ist gut. Diese kann mein Hund mit seinen Krallen nicht gleich zerstören. Mein Hund liegt sehr gerne drauf.
Manko, sehr lange Lieferzeiten.
Finger weg
Finger weg! Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Versprechungen werden nicht gehalten. Meine Ware war beschädigt bzw. hatte keinerlei Wirkung. Ich wollte alles zurückschicken und habe den Rücksendelink verwendet. Diese Site hat mir - nachdem ich angekreuzt habe, dass die Ware kaputt ist - gesagt, ich habe es schon benützt und sie können nichts machen (? ich habe es ausgepackt und direkt gesehen, dass es zerrissen war, von Benützung kann keine Rede sein), ein Rücksendelabel habe ich trotz mehrmaliger Urgenz nie bekommen und dementsprechend auch mein Geld nicht retour. Selbst nach Intervention von Paypal keine Reaktion, aber gottseidank gibt es den Käuferschutz und so hatte ich noch Glück.
Sehr gut gefallen .
Sehr gut gefallen .
Sehr guter Kundenservice .
Große Auswahl
Schöne Größen angepassten Auswahl
Nicht zu empfehlen... Ich kann Fellstern leider gar nicht…
Ich kann Fellstern leider gar nicht empfehlen. Ich habe ein Anti Zieh Geschirr in XL bestellt. Laut der Beschreibung für unseren Hund passend. Leider war es zu klein. Unter der Telefonnummer erreicht man niemanden, nach 4 E-Mails, keine Antwort. Dann endlich den Retouren Service gefunden. Retourenlabel bekommen, keinerlei Hinweise drauf, dass man das Porto für die Rücksendung abgezogen bekommt. Ich finde ein absolut schlechter Kundenservice...
Die Matte funktioniert gut
Die Matte funktioniert gut, der Hund hat sie nach 4 Tagen akzeptiert und angenommen.
Wir haben dort ein Hundegeschirr…
Wir haben dort ein Hundegeschirr bestellt. Die Ware kam mit Verspätung und war von schlechter Qualität, deshalb wollten wir sie zurückschicken. Der Shop wirbt damit, dass man ein 30 tägiges Rückgaberecht hat. Als wir die Rückgabe angezeigt haben wurden uns hohe Gebühren dafür angezeigt. Auf unsere Mailnachfrage wurde nur mit Verzögerung geantwortet. Wir sind mit dem Verkäufer überhaupt nicht zufrieden und werden dort nicht wieder bestellen.
Sehr gut schnell Lieferung Preis in…
Sehr gut schnell Lieferung Preis in Ordnung
Super Geschirr
Das Geschirr kamm super schnell an, ist leicht und schnell verstellbar und sieht dazu auch noch gut aus. Unser Hund hat das "System", an der Brust angeleint zu sein, sehr schnell verstanden.
Einen Stern weniger gibt es nur, weil das Geschirr zwar grundsätzlich eine gute Passform hat, es aber für uns so wirkt, als wäre der Brustring zum Anleinen für unseren jungen Wirbelwind etwas zu weit unten.
Top Ware
Schnelle Lieferung. Das Produkt ist top. Mein Hund liebt alles was ich von Fellstern kaufe. Ich werde immer wieder hier bestellen. Klasse Ware.
Positiv
Schnelle Lieferung entsprechend dem angegebenen Zeitraum und gute Information zum führen der Leine auch als Hundehalter muss man sich erst etwas dran gewöhnen. Bei meinem golden retriever 4 Jahre alt ging es sehr schnell. Kannte aber auch schon ein
Geschirr. Bin sehr zufrieden kein Vergleich zum Halsband, es hat sich gelohnt. 😂
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