FellStern Omdömen 

Die Ware ist wirklich gut. Der Stern Abzug ist da es mit dem Kundenservice eine zeitlang nicht geklappt hat. Ist aber inzwischen zufriedenstellend gelöst.

Es ging unkompliziert

Hatte bisher Probleme, ein passendes Geschirr zu finden. Beim Auspacken dachte ich auch wieder, es ist zu klein. Trotzdem anprobiert, passt wie angegossen, ohne es zu verstellen. Es verrutscht nicht und sitzt optimal, trotz dickem Fell.

Ich gehe von einem Fake aus. Es fühlt sich leider so an. Seit Tagen keine schriftliche oder telefonische Antwort bekommen. Ich möchte einen Artikel zurücksenden, da er dem Hund nicht passt! Vorsicht, kein Geld vorab überweisen.

Bei versuchen eine Rücksendung zu machen, da die Ware zu groß ist. Keine Antwort bzw. wollen nur tauschen, kein Geld zurück. Zum Schluss kommt Frist vorbei. Man bekommt nie eine Rücksende Adresse. Finger weg.

Das Geschirr hat eine gute Qualität und unser sehr sensibler Hund trägt es inzwischen ohne Probleme. Einzig der Lieferprozess könnte etwas optimiert werden. Ich dachte zwischenzeitlich einem unseriösen Shop in die Falle gegangen zu sein.

Ein sehr nettes Unternehmen,freundliche zuvorkommende Mitarbeiter die etwas davon verstehen was sie tun. Die Produkte haben eine sehr gute Qualität.

Ich warte jetzt schon seit 5 Wochen auf meine Bestellung.
Der Beruhigungsleckerchen.
Allmählich glaub ich das ziemlich viel "Fake" ist. Keine Antwort auf meine E Mails nach 4 und 5 wochen .
Vor 3 Wochen einre Nachricht das meine Bestellung in ein paar Tagen käme.jezt sind 5 wochen vergangen nichts angekommen.
Bin mehr als verärgert.
Lasst besser die Finger von dem Laden.

Einfache Kontakte, schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Freundliche Abwicklung. Top Ware. Vielen Dank.

Das Anti-Zieh-Geschirr ist einfach genial.
Mein Mann hat keine Schulterschmerzen mehr! Und Op's bleiben ihm auch erspart. Dank diesem Geschirr!!
Der Service ist auch perfekt. Durch einen Herstellungsdefekt haben wir ohne viel Aufwand einen Ersatz bekommen.

Hat alles super geklappt und man wird über die Bestellung stets auf dem Laufenden gehalten. Alles einwandfrei!

Anti-Zieh-Geschirr gekauft.
Es passt nicht für eine Französische Bulldogge, da der Kopf recht groß ist und es keine Möglichkeit gibt, mit einem Clip-Verschluss am Hals zu verschließen. Dadurch muss man entsprechend groß einstellen und das Geschirr sitzt viel zu locker.
Ich wollte es umtauschen und der Kundenservice reagierte auf meine Anfrage. „Alles kein Problem, wir lösen das unkompliziert „ von wegen! Es ist nicht zurückgebbar, wenn der Hund es schon probiert hat (Hundehaare). Wie bitte soll man es den testen?? Man bietet mir als Entschädigung 15% Rabatt auf den nächsten Kauf an. Ein Witz. Ich fühl mich verarscht.
Der nächste Kauf nun doch wieder über Amazon, da habe ich auch Hundesrtikel gegen Kaufpreiserstattung zurückgegeben können.
Nie wieder Fellstern!
Schade, ich habe bewusst den hohen Preis in Kauf nehmen wollen, um kleine Unternehmen zu unterstützen.
Astrid

Produkt sehr gut, Lieferung Katastrophe!!

Meine Hündin liegt häufig auf der Decke. Sie scheint angenehm zu sein

Sehr enttäuscht und ich rate jedem davon ab bei dieser Firma zu bestellen. An die Lieferzeit wird sich nicht gehalten...man wartet und wartet. Dann die nächste Enttäuschung...die beworbenen "Geschenke" fehlten. Außerdem ist die Qualität dem Preis nicht angemessen.
Auf Mails (5 Stück) wird nicht geantwortet. Telefonisch nicht erreichbar. Durch Zufall eine Retoure Seite gefunden, um den Rückschein zu beantragen. Danach die nächste Enttäuschung....8.99€ für Rückversand werden einen in Rechnung gestellt. Eine Unverschämtheit!

Mehrmaliges Anschreiben, um Kühlmatten, die ihren Zweck, der Kühlung nicht erfüllen.

Ich soll, entweder die nicht gebrauchsfähigen Kühlmatten behalten oder erhalte nur eine Teilrückerstattung.

Ich kann "FellStern" nicht empfehlen.

Die bestellte Ware ist sehr gut, nur die Lieferzeit war etwas lang

Macht einen guten Eindruck. Wir müssen noch viel üben. Mit 1 bis3
Tagen ist das Problem des Ziehens noch nicht behoben.

Selbst ein Stern ist noch zu viel! Erst kam das Paket erst nach zehn Tagen. nach mehrmaligen Nachfragen wo den mein Paket bleibt keine Rückmeldung. Nach 5 Minuten ging das teure 80 Euro Geschirr kaputt in dem der Stoff an der Brust gerissen ist. Ich habe auch da mehrmals E-Mails geschrieben und um Rückgabe gebeten, auch da keine Reaktion! Da man nirgends eine Adresse oder Telefonnummer findet, sind einem selbst die Hände gebunden. Ich werde es jetzt meinem Anwalt übergeben. Solch schlechte und überteuerte Qualität hab ich selten erlebt.