FedEx Omdömen 6 157

À fuir!!!

FedEx doit certainement concourir avec Chronopost pour le titre de plus mauvaise société de livraison.

On vous donne une date de livraison, vous posez votre journée en congés et ça ne rate jamais le livreur ne se présente pas et signale que vous n’étiez pas là.
Et cela dès que c’est un vendredi ou une veille de jour férié.
A 13h le colis est sur la route, à 15h30 il est reprogrammé à un autre jour.
Et forcément malgré le numéro de téléphone présent sur le bon de livraison, le chauffeur n’appelle pas.
Sans parler du service client qui est incapable de répondre à vos questions et vous dit d’être présent chez vous à la date de ré livraison.

Choisissez France Express, ce sont les plus fiables.

une société d'escrocs qui facture de frais de dossier de 20€ pour 1€ de droit de douane et prennent les colis en otages....

Rien ne se passe bien, j'essai desespérément de les contacter sans succès. Une soit disant livraison depuis Fedex de Rochefort 17 aurait eue lieu jeudi 30 avril.
Depuis une autre soit disant livraison le 04/05 puis mon adresse serait erronée, ce qui est faux !
Véritable malhonnêteté affichée par cette entreprise.
Fuyez-les

Service absolument scandaleux. Colis jamais livré, aucune information fiable, et un service client qui se contredit à deux heures d’intervalle. On paye 30 € juste pour obtenir des renseignements… qui sont faux en plus. Résultat : colis perdu, personne ne sait où il est, et aucun suivi sérieux. 300 € jetés par la fenêtre. À fuir, clairement.

Une très mauvaise expérience avec la livraison de mon colis, un livreur de mauvaise foi, je n’ai jamais reçu mon colis mais il avait signalé comme livre et signer par le client, après plusieurs appels au service client, cette aventure a duré 8 jours en final, il dit qu’il l’avait déposé dans une boite aux lettres, bien évidement j’ai consulter ces dernières, mais rien, jusqu'à ce jours je n’ai jamais retrouvé ce fameux colis. Ce livreur n’appel pas les clients durant la livraison. Très très très mauvaise expérience. Plus jamais EUX.

Colis déposé devant la porte sous la pluie !
Le livreur n'a même pas sonné....
Lamentable...
A éviter !

Commande n° FR-30463 du 24/04.
Livraison annoncée en point relais mais aucune notification ni QR code reçu.
Colis indiqué ‘prêt à l’enlèvement’ chez FedEx à Alfortville depuis le 30/04, mais impossible de le récupérer sans informations claires.
Expérience très frustrante et manque total de communication client.
Merci de me fournir immédiatement les informations nécessaires au retrait ou de proposer une solution rapide.”

Évitez ce transporteur comme la peste.
Incompétent, service client déplorable, suivi inexistant... Et ne passez surtout pas par les points retraits si vous voulez avoir une chance de vous faire livrer.
Ils ont confié mon colis après plusieurs semaines à Mondial Relay qui a tenté de maquiller leur vol en remplaçant maladroitement le contenu du colis.
Je suis parti pour des semaines de litiges pour essayer de me faire rembourser maintenant !!!

la livraison était prévu pour aujourd'hui. J'ai attendu toute la journée et aucune livraison effectuée. Aucun message pour prévenir. Aucun message pour une reprogrammation. Après verif le colis est a retirer sur le centre logistique. Si je dois me déplacer, autant choisir un point relais. Vu le tarif de la livraison, cela m'aurait couté moins cher! Très déçu!!!

Mon colis semble bloqué à New Delhi (Inde).
Je reçois un SMS me demandant de payer les droits de douane sinon mon colis est retardé !
Il y a tellement d'escrocs sur le net que je n'y prête pas attention mais mon colis reste en Inde.
Je reçois un second SMS plus pressant. Je décide de payer malgré le risque d'une fraude.
Dans la SECONDE mon colis est à ROISSY et prêt à s'acheminer vers moi.
Le colis arrive à La Farlède mais je demande à être livré sur un point relais. Malgré cette demande le chauffeur se présente à mon domicile ? Bien sur je ne suis pas présent mais joint au téléphone il m'assure de livrer le colis au point relais demandé (Santucci à Hyères).
Le colis n'est pas livré au point relais et plusieurs jours s'écoulent. Je pense que j'ai à faire à des guignols.
Impossible de les avoir en ligne, que du robot nul. Je décide d'aller le chercher au Hub de La Farlède.
Ils m'annoncent qu'ils n'ont pas de chauffeurs pour me livrer !!!!
Entretemps, je reçois la facture de douane. Deux euros de frais de douane, dix euros de TVA à l'importation, DOUZE EUROS DE FRAIS DE DOSSIER.
Pourquoi se géner... Ils sont lamentables jusqu'au bout.

Moins 1000 étoile : Un service de M...., impossible de les avoir en ligne, que de l'IA ou plutôt hi han! J'avais programmé une livraison le 30 et il m'ont livré le 29/04/2026, des guignols qui ne font pas le job, et dépose le colis à 30km !
A FUIR!

Pourquoi être obligé de mettre une étoile ? Ce transporteur est très malhonnête, il ne livre pas les colis, il les garde ! Fedex Colomiers 31, toujours pas reçu mon colis....impossible de les joindre ou alors ils ne savent rien, tous les jours ils me disent d'attendre entre 9h et 22h que mon colis va arriver et tous les jours ils repoussent au lendemain. A fuir !!!

Nul jamais vu un transporteur aussi nul ils envoient un message pour prévenir que nous allons être livré nous attendons toute la journée pas de livraison et lorsque nous appelons nous attendons des lustres à 80 cts la minute je vous laisse imaginer le montant pour finir par raccrocher sinon nous allions avoir 20 euros de téléphone
Nous appelons le numéro soit disant gratuit qui est payant ils nous demandent le numéro or celui que l on a n est pas bon
S il vous plait les expéditeurs ne passez pas par eux !!!!

Je vous déconseille ce transporteur il me donne 2 date de livraison 2 fois il reporte sachant que nous sommes en pleine semaine les vacances de pâque son terminer et sa va faire 2 semaine que j’attend mon colis !!

Colis ENFIN réceptionné, le suivis est une catastrophe, pendant une semaine le colis est bloqué en cours de livraison dans la journée donc impossible de modifier quoique ce soit changer pour un point relais ou choisir une autre date.. Heureusement, la personne du service client qui nous appelle après réclamation et plusieurs mail est compétente , car l IA quand on essaie de les joindre est très médiocre et bon courage pour avoir une personne physique je n'ai pas réussi personnellement

Première fois avec Fedex, j'ai eu peur après avoir commandé et vu les avis, bah ils ne mentent pas.

Livraison par Fedex aujourd'hui, je prends ma journée, on m'indique un créneaux dans la matinée cool.

A 14h30 je reçois un mail pour me dire colis livré et signée par une certaine Virginie, je vous le donne en mille le colis n'est pas livré et la fameuse Viginie est inconnu.

Donc je lance un ticket et j'attends car il y en a pour de l'argent.

Je ferai une mise a jour, toujours est il que c'est la 1er et derniere fois

Had a package that initially was in the correct destination but because the label was unreadable it was changed. Somehow misrouted to Texas where it sat for days not moving. Customer service gave me a ticket number but no update provided. Customer service incompetent and could not provide any information!!

NUL ! aucun suivi de colis , aucun mail, même quand le colis est arrivé en point relais ! 11 jours d'attente par dessus le marché ! A fuir...!!!!

livraison prévue le 22/04 attendue toute la journée, heure prévue 8-12 ,ensuite 4.00 pm, ensuite 18h, ensuite fin de journée pour être livré le lendemain 23/04.
bon courage aux futurs destinataire ( le jour et la nuit par rapport à DHL,GLS,Chronopost)

Cette société ne livre pas les colis , je signale que mon colis n'a pas été livré, preuve à l'appui ,je fourni la photo de ma caméra de surveillance aucun livreur à la soit disant heure de livraison ,on répond que l'on va faire des recherches , puis plus rien, plus aucune réponse à mes mails , société à bannir , aucune communication depuis le 7/04/26 MOTUS ,ils sont aux abonnés absents,