Faro Barcelona Omdömen 56

Todo genial, ventiladores silenciosos, potentes y un servicio excelente.

Entreprise proposant des produits au bon rapport qualité/prix. je recommande fortement.

Love this brand! I highly recommend their products.

Mala comunicación y mala experiencia al reparar. De hecho aún estoy esperando

Je suis très satisfait de mon expérience avec Faro Barcelona. Les luminaires sont de qualité et le service client est très professionnel. Je recommande vivement cette entreprise.

offering not only products but solutions

Compré un ventilador de techo hace 3 años, y empezó a no funcionar bien y a emitir demasiado ruido hace unos meses. Me puse en contacto con Faro a través del mail y me sugirieron que el problema podía ser el receptor. Me enviaron uno nuevo inmediatamente a pesar de que ya no estaba en garantía, lo cambié, y vuelve a funcionar perfectamente. Aunque desconozco porque se rompió tan rápido, en mi caso tengo que decir que el servicio post-venta fue espectacular.

Se puede morir de éxito. Si tienes un buen producto, pero no atiendes las incidencias como se debe, al final se paga. Compro un ventilador en Privalia marca Faro mod. Alo,306€ y me mandan la tapa de plástico, en vez de cristal, como dice en su propaganda.
Pues bien llamo a un teléfono de Faro, que viene en la factura y me dicen que tengo que reclamar por mail, lo pongo y después de 6 días aún estoy esperando la respuesta. Se lo comento a Privalia y la solución es abono de 6€ o que lo devuelva.logicamente lo he devuelto. Con lo fácil que hubiera sido enviarme una tapa de cristal.

CUIDADO.
Las preguntas técnicas sobre los productos las responden con información falsa para que compres y luego cuando llega y compruebas que no funciona como te dijeron te ignoran.

Increíble la desfachatez de esta gente

Tengo comprados tres ventiladores modelo EASY hace menos de tres años, este verano en 40 - 50 días he cambiado la pila al mando de uno de ellos unas 5 veces, me he puesto en contacto con atencion al cliente de infofaro.com y la solución cambiar el mando no me parece correcto un mando defectuoso que no se cambie por otro que funcione correctamente

Faro Barcelona Winch 33396 Ceiling Fan.
This was one of several FARO fans I bought over the years, all of them failed with the same problem. The HI speed mode fails.

What makes it even worse, is this companies policy to refuse to deal with end users. I am stuck in a vicious circle: Amazon say.. Speak to faro and Faro say Speak to Amazon. This buck-passing needs to be called out.

Avoid at all costs. There are better fans from better companies. Never again!

Ho acquistato 2 ventilatori da soffitto modello Lantau per un valore di 800 Euro e dopo un anno i telecomadi hanno smesso di funzionare tranne la velocità più bassa.
Dopo vari tentativi di contatto in 3 anni finalmente mi hanno risposto e messo in contatto con il loro rivenditore Light Shopping che per mettere in produzione i telecomandi mi ha chiesto 110,00 Euro cadauno
A queste vanno aggiunte le spese del tecnico per il montaggio della nuova centralina che permetterà il funzionamento tramite una applicazione sullo smarphone.

Ho acquistato l'anno scorso 5 ventilatori a braccio cosrto per la casa al mare. Dopo 1 mese non funzionavano più, unica velocità ancora attiva è la minima.
Faro non risponde alle email, non ti da sostituzioni e non rispondono al telefono.
Uno schifo

Porque es tan mala la atencion al cliente.es imposible que te solucionen nada no contestan. Dicen envia mail o video pero no contestan. Mejor comprar ventilador create🤗

Tengo un ventilador de techo y en las posiciones baja y media , hace un ruido insoportable y nadie me da solución, al final optaré por retirarlo y comprar otra marca .

Pues estoy bastante molesto por que resulta que tengo un ventilador de techo que hará 5 años que lo monte y resulta que no hay recambios, que está descatalogado, pregunte en su página oficial y me dicen que no hay piezas. No lo entiendo.

Their outside led lamps have a really bad quality. I have 12 of one type and 2 of another type. Over 50 % of them are not working. A few other I have got repaired, but they just have a weak light.
The lamps looks like they are good quality, but they are horrible. Even the screws they use to connect them to their socket/ base are after a few years stucked so you open the lamp without drilling out the screws. But this ruins the lamp.
I don’t recommend anyone to buy this bad products.
It should not be legal to sell products that bad.

Compramos luminarias para nuestra empresa, pero al presentar fallos, no recibimos ningún soporte postventa. A pesar de contactarlos varias veces, nunca ofrecieron solución. Muy decepcionados con la falta de respaldo. No volveremos a comprar.

El 26/05/2021 adquirí en Amazon un ventilador de techo por 499,15 para una segunda residencia. Hemos utilizado el ventilador no más de 10 horas ya que es en Soria y no hace mucha falta, y se ha roto el receptor del mando a distancia. Me piden 262 euros por repararlo. De auténtica vergüenza. Tengo todo documentado por si alguien quiere comprobarlo.