Fancourier Omdömen 505

I have never encountered a company that treats its customers with more ignorance than FanCourier. Their customer support is absolutely appalling. I have called their call center number repeatedly, waiting for hours, and no one ever answers the phone — not even once. I also sent them two separate emails requesting information, and after more than a month, I have still received no reply whatsoever.

It’s simply outrageous and completely disrespectful towards customers. A company of this size should take responsibility for proper communication and show at least a minimum level of professionalism.

In Cluj Napoca ati inchis toate sediile si ati lasat doar sediul de pe Bulevardul muncii unde acum 5 min statea lumea la un rand de 20 de metrii ! Bataie de joc sa vina tot Clujul pana pe bulevardul muncii !

platesti 25 de roni ... :) cand la Sameday e 7 roni :) ca sa astepti amaratul e colet pana se gandesc ei o saptamana daca au masini daca au angajati ... mai pupa olx in spate .. sa le faca o politica de livrare de 1 luna :)) nebunie ....

Nesimțirea operatoarei care a răspuns ofensata la telefon după o indelunga așteptare. NU SE DOREȘTE A AJUTA CLIENȚII!

Cel mai prost si neserios curier de departe. Lasă de dorit în orice aspect

I have a parcel locked in a fanbox box for 6 days, i have called multiple times to customer service and after long periods of waiting time they don't do anything, all the parcels in that locker are locked, the local fancourier hub are unable to open the boxes. That's the worst customer service ihave ever had, thei don't even deserv a star

I do not agree to come and pick up my package from the other end of the city once I selected Fanbox in my neighborhood. On the grounds that the fanbox is full. It is not my problem that it is full, deliver it to where I selected, not that I come to your center with the transport paid by me. The last time I choose Fan Courier and I will not recommend it to friends.

Astept 2 saptamani dupa un colet. Ma cheama la sediu si imi spun ca dureaza prea mult timp ca sa l caute. Am zis ca nu ma grabesc. Dupa 50 de minute de asteptat la ghiseu, cu o cpada de 20 de oameni in spatele meu mi s a spus ca nu il gasesc si maine fiind weekend e inchis. Eu maine am nevoie de colet si nu mi l pot da.
Un dezastru. Sunt cei mai scumpa companie de curierat si cei mai terminati.

International expedition to be avoided. Whomever is employed there i doubt know any international language or any idea of their expedition system works. Called 3 days 2 times a day with 55 minutes average waiting for someone to pick-up just to hear that package will be delivered. Simply zero interest of solving problem. Definitely not recommend.

if u see ur order being delivered by them just cancel it and try another site please, nothing works there they just deelay your delivery untill it goes back to the store u bought it from

Cea mai proasta companie de curierat. Este a nu știu câta oară când pierd o zi întreagă așteptând să ajung un colet care nu a mai venit. Mi s-a mai întâmplat și cu alte firme de curierat dar cu Fancurier cel mai des. Daca șoferii știu că nu ajung la toți clienții macar sa nu ii mai informeze că livrează în ziua respectivă. Apoi daca nu ești acasă dar ajungi in 5 min nu le convine și pleacă. Practic trebuie sa fii la cheremul lor. Când cumpăr online caut orice alta companie dar câteodată nu exista opțiuni și trebuie să mă mulțumesc cu ei. De trimis clar nu mai trimit nimic mai ales după ce am trimis un colet o dată și au venit să îl ridice după 5 zile.

firma neserioasa si curieri care isi dau prea multa importanta si isi dau filme de patroni.

The worst courier company.
After they deliver your package to the wrong fanbox, located over 8 km from the indicated one, when you try to contact them, you find out that
customer service is non-existent. You wait 30 minutes to be picked up by an operator, then the call is closed, no one answers your email, total indolence.

Absolutely unprofessional. Courier 4141 – Anton Cozmin, who was supposed to deliver my order, marked the status as: Access restrictions at the address, and added the following note, I quote: Limited access to the building (intercom), no answer on the phone. The intercom works perfectly, and I was not called in any way by this Anton Cozmin.

Why are false statements being made? What actions will the company take against this Anton Cozmin? Why do we, as customers, have to struggle because of the incompetence of your employees?

Nu se poate oameni buni .. șoferii sunt praf. suna scurt.. anunțând can nu se poate livra .. alți șoferi te suna că disperații unde e locația.. Nene baga pe gps daca nu te descurci.. e clar la șosea direct .. când ajungi suna frate la poartă .. claxonează .. că toți avem lucruri de făcut nu pleca că nesimțitul după ce mai disperat la telefo că nu gasesti.. după ce că te terorizează .. mai e și tare .. bre mai vrei pachetul .. cea mai proasta companie .. sa nu mai veniți.. mai bine renunț. Am trimes cu ei.. a venit înapoi .. și mi-au cerut și bani .. după ce că nu au făcut treabă.. boooo mi-e sila de oameni de-ăștia .. compania care nu cultiva service o sa moara .. deja multi va boicotat Va refuz de acum încolo .. mama ei de meserie

Cea mai proasta firma de curierat! Niște idioti. Setez să mi fie trimis coletul la fan box, și peste 2 zile îmi dă mesaj ca a fost redirecționat la sediu pentru ca nu l am ridicat când eu nici măcar nu am primit mesaj ca a ajuns coletul! Nu recomand firma asta deloc, mai bine ma duc eu din București in Deva ca sa iau coletul!

incompetenti, abuzatori, nesimtit si mincinosi. Cu astea v-am descris aceasta companie. Incepand de la menegeri, la angajati (pe care saracii ii abuzeaza ca pe sclavi). Faceti bine si folositi atlceva.

Invocă reguli care nu sunt disponibile clienților, pentru a justifica lipsa livrării corespondenței. Personal foarte needucat.

Cea mai neserioasa firma de curierat, aștept un colet de la ei de 4 zile, deși coletul este la ei in depozit,

Au lasat coletele in strada, la 10 metri de intrarea in bloc. Plus sa nu mai zic de limbajul nesimtit al curierilor cand i-am tras la raspundere fiindca nu au facut lirearea cu trebuie, a fost vorba de livrarea unui calculator.

Am facut plangere la FAN Courier Timisoara, niciun raspuns.